运营管理的重要特征是目的性和实践性强。此教材注重通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结构，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考。 运营管理的重要特征是目的性和实践性强，目的性体现在充分节省资源的前提下创造和生产出满足人类各种需求的产品。实践性体现在不同的企业有不同的基础条件，在不同的时间阶段有不同的管理目标，此教材注重通过企业运营管理案例来体现理论与实践的结合，并设计了不同类型的思考题来引导读者对理论与应用的思考，建议教师和读者也结合自己工作中遇到的实际问题和熟悉企业运营管理案例来阅读和深化对教材的理解，会起到更好的学习效果。

为什么你的下属上班偷懒下班就走，从不愿意在职责外多付出一点点？ 为什么不管你是重赏还是重罚，都不能避免下属同样的错误一犯再犯？ 为什么你一再强调的公司战略，员工却一条也记不住？ 为什么不实谣言满天飞，你的一再解释却没有人听得进去？ 想要从方方面面解决这些问题，你需要学会讲故事！ 一个好故事，能帮你听见下属心声、看见员工盲点，激发团队求胜心。 一个好故事，能用新方法改变旧经验，让你的团队告别一错再错。 一个好故事，能用情感替代说教，让你传达的信息精准生动难以忘记。 为什么你的下属上班偷懒下班就走，从不愿意在职责外多付出一点点？ 为什么不管你是重赏还是重罚，都不能避免下属同样的错误一犯再犯？ 为什么你一再强调的公司战略，员工却一条也记不住？ 为什么不实谣言满天飞，你的一再解释却没有

社会企业家是怎样的一群人？对中文读者来说，“社会企业家”还是一个新引进的词。戴维·伯恩斯坦在《如何改变世界》一书中这样定义社会企业家：“他们是这样一群人—为理想所驱动、有创造力，质疑现状、开拓新机遇、拒绝放弃，致力于构建一个理想世界。”普通企业家是为了追求商业利润而创办企业，社会企业家则是为了解决社会问题而创办企业，他们在创业激情与使命的驱动下，发挥自身的创造力及开拓、创新精神，肩负着企业责任、行业责任与社会责任，为建设一个更加美好的社会而努力。 本书的两位作者都是社会企业家。根据创建旅途康复中心的经验，乔希和莉萨分享了他们关于建立使命驱动型企业（社会企业）的深刻见解，同时还分享了几位在社会企业经营领域具有*地位的专家所进行的研究和宝贵建议。 《富爸爸社会企业家》一书将会

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本书以一笔真实、完整的上海良友（集团）有限公司的食品出口业务为主线编写，既突出了食品出口贸易，又兼顾了其他一般商品的出口贸易。本书共分10章，语言通俗易懂，每章涉及出 易环节中的相应单据，通过展示该笔交易过程中的真实单据，深入浅出地讲解单据制作原理和方法，便于读者理解和掌握；另配备丰富的课堂制单练习和课后习题，注重实战，与现实紧密联系。 本书适合作为普通高等院校 经济与贸易、 商务、物流等相关专业学生的教材或参考书目，也可作为高职高专院校教材或企业人员外贸业务培训的参考教材。

在党政机关、企事业单位中，办公室工作一直是一个很重要的环节，做好办公室工作对于党政机关、企事业单位的中心工作和整体工作具有强有力的保障作用。本书从办公室的三大职能、值班应急、调研工作、政务信息、公文处理、会议工作、公事办理、公务接待、督察督办、办公室工作人员的素质、正确认识和把握办公室主任的角色等方面，结合作者自身的实际工作和经验体会，系统地介绍了办公室工作的主要业务，并提出了一些做好办公室工作的方法、技巧和经验，与读者分享。这对党政机关、企事业单位的办公室从业人员具有一定的实用参考价值，因此，本书可作为办公室从业人员的案头书。

商业流程管理(Managing Business Process Flows,MBPF)是研究运营中的某些核心观念的一种创新方法，它和财务、营销一起构成了商业的3个主要功能领域。MBPF认为运营管理即为对业务流程的设计和管理，并把这个观点作为研究运营的统一范例。 MBPF使用一种有说服力的方法分3步讨论核心观念。首先模拟并了解流程以及其中的各种“流”；然后研究流程结构和业绩指标之间的因果关系；后，通过筛选管理方法(“流程驱动力”)并考察它们对流程业绩的影响来实施管理措施。 本书(包括4个部分)的目的是说明管理者如何计划和控制流程结构和流程驱动力以实现所希望的企业流程业绩。 第1部分，流程管理与战略。引入了商业流程和管理战略的基本概念。流程是所有生产和运输产品(包括商品和服务)以满足客户需求的组织的核心技术。流程是利用资本和人力资源，经

书号:9787516430392 书名:破局之光：给创业者的36计 定价:36 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！

本书具有如下特色： ，自成体系。基于十来年的教学经验，笔者主要从三个模块组织内容：管理沟通的一般原理、组织内外部沟通、沟通技能。沟通原理打基础；组织内外部沟通解决企业实际中的沟通问题，在企业的培训中尤其受欢迎；沟通技能的训练越来越受到MBA学生的青睐。 第二，中西结合。理论框架中既有西方管理沟通的基本原理，也有中国文化背景中的沟通理念。 第三，兼容大小企业实际。书中既有世界500强公司的案例，也有本土中小企业的故事，还包括职场流行小学的场景，力争反映*的企业动念。

这本书方便简洁的普及读物及图书介绍了大量有价值的技巧、方法，列举了许多现实世界中生动的例子、图表和好的实践。本书可以帮助你与现金流量领域中*的战略、战略、发展和技术保持同步。 实际生活中产生的并经实践证明的行之有效的*化更多流量的策略。 改进接受订单至回收现金的循环以增进现金流量的*方法。 改进采购至支付现金的循环以改善现金流量的革新方法。 当销售对象是网上公司、新设公司或破产公司时，回收现金的*策略。

主要讲述国际结算工具（票据）、国际结算方式（汇款、托收、信用证、银行保函、备用信用证、国际保理、福费廷）、国际结算单据（基本单据和附属单据）、进出口贸易融资四大块内容，并突出跟单信用证方式下单据审核和进出口贸易融资的内容。 1.紧密结合的国际贸易惯例，例如，ISBP745，URDG758等； 2.使用的信用证、单据等； 3.尽可能多地使用案例来分析国际结算原理； 4.增加课外实践的内容，突出实训操作。

《投资学原理及应用》是专门针对中国高校学生学习投资学或证券投资学所设计的入门教材。本书从 版出版至今已近10年，期间得到近100所高校师生的赞誉并用作课程教材，甚至还被带到国外，用作外国学生学习中国投资学的教材和参考资料，深得好评。 作者在第4版中继续保持了前3版的特色：①理论与实践深度融合；②具有鲜明的中国时代特色；③可复制、可操作的投资策略和投资方法。特别在案例材料、数据和分析中均立足于当前中国投资市场的*新发展，并尽可能地把 多高校教师多年的使用意见和建议融入其中，还专门开发提供了配套的练习题、试卷、阅读材料和视频材料，以期望使中国学生既有 视野，又能对本土金融市场投资进行深入了解和学习。 本书可作为高等院校金融学、管理学、经济学类学生的教材，也可作为证券、金融实务工作者了解投资