内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

本书是针对剑桥商务英语中级和高级证书写作考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 本书第二版较之原版具有内容实用、信息新颖、技巧荟萃、范例丰富和针对性突出的特点。使学习者能通过对此书的学习，接触各种类型的商务英语写作，精研商务英语写作范式，炼就商务英语写作妙笔。 《剑桥商务英语BEC备考丛书：商务英语写作（第2版）》适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经济学院的学生和一般商务工作者学习英语使用，也是广大英语爱好者提高商务英语能力的好帮手。

《商务英语口语简易教程》是为商务人员提供*基础的职业英语学习和指导的参考书，帮助他们踏出这勇敢的*步。本书按照行业操作流程进行编写，读者可以学习如何用英语应对在商务活动中的每一个环节所遇到的问题。其中， 情景对话 模拟了真实的工作场景，马丁作为商务人员，也是作为贯穿这本书的主角，出现在各个情景当中，读者可以和朋友一起仿照练习。 实用句型 中精选的是*常用的句子，熟练掌握后，稍作变换就可以 以小变应万变 了。 语言点 部分是让读者能更好地理解和掌握语法知识和常用单词。每单元*后的练习，能够帮助读者在掌握知识的同时进行自我检测和不断提高。

本书以商务活动为主线，并立足于企业工作实践，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的基础知识、商务谈判的准备工作、谈判的程序及技巧。本书具有如下特点： 一、教材按照“项目导向、任务驱动”的原则来安排结构和内容。全书共分为十一个工作项目模块，包括了商务谈判的基础理论知识的认知、商务谈判的程序及技巧等；每个模块下又根据具体的工作内容分成若干个工作任务，以实现理论知识与实践工作的结合。 二、注重案例教学、启发式教学。本教材的每个模块都从案例出发，根据导入案例，在每个工作任务中又提出相应的任务，让学生在案例、任务的模式中学习课本内容，完成工作任务，加深学习印象并提高实践效果。 三、突出对实践工作能力的培养。在每个工作任务之后，都设计有相应的分项任务小结、分项实训和岗位能力测试；在每个模块后还有

本书目录简介：章 公文概述；第二章 行政公文；第三章 通用公文；第四章 会议公文；第五章 社交文书；第六章 民事文书；第七章 商务公文；第八章 商贸文书；第九章 法律文书；第十章 宣传文书；第十一章 广告启事；第十二章 传记史志；第十三章 红白喜事；第十四章 婚事

随着市场竞争的日趋激烈，对销售人员的业务素质要求也越来越高，其中为迫切的要求是提高销售人员的谈判技能。本书系统讲述了提高销售谈判的应对准备、不同阶段的谈判策略、情感运用的技巧等技能，具体剖析了销售谈判中的常见误区以及避免方法，希望借此帮助读者从中了解销售谈判的相关知识，掌握不同阶段的销售谈判技能和要点，切实提高自己的销售谈判技能和要点，切实提高自己的销售谈判能力，促进销售谈判成功率的稳步提升。

为了更好地完成工作，一个国际化的商人，必须意识到英语的潜在价值。商务英语强调在商务环境中功能英语的应用。会晤时，如何与客户寒暄?谈判时，我们用什么样的措词去打断别人的发言、如何用礼貌的方式表达自己的反对意见?《巧嘴英语商务谈》回答了这些问题，并且为读者再现了各种商务交流中的真情实景。 本书以“现代、实用、易学”为基准点编写而成，涵盖了与商务工作密切相关的三大方面，即商务会晤、商务安排、商务谈判，其中每一方面都分了若干个单元，系统而严谨地介绍了当今社会地道、实用、时尚的商务性内容。 在每个单元的都编写了：脱口而出、解类旁通、对答如流、妙语连珠。

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。

本书包括基础商务会话和外贸实务会话两章，围绕展开商业活动的各个阶段，精心选取典型、常用的口语句子编成情景对话，英汉对照，供英语初、中级水平的读者学习、使用。

我们每天都在和身边的人进行“谈判”：和同事沟通工作上的事情，和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务，和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判，我们会有一些惯性的处理方法，基本上是百试百灵。但还有一些谈判，如果我们不能很好地对谈判对象和状况进行有效分析和判断，那谈判就会变得极为困难，甚至会让我们处于劣势。而《绝地谈判》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判》为你提供了绝地谈判的七大原则：知彼，以理服人等。作者凭借多年的谈判经历和真实的案例，层层推进地剖析了谈判的七大原则，给你提供了一本使用性极强的谈判指南。跟着作者的谈判脚步，你也可以成为谈判高手。 7大谈判原则，5种谈判策略，10种谈判战术，28个谈判小贴士，助你掌控谈判。

《企业应用文书写作规范与实例》在对应用文书的语言、结构、构思、表达方式等做概要介绍的基础上，分类对包括行政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、专业论文等近100个文种从适用范围、写作格式、写作特点、注意事项等方面做了系统讲述，并附了大量范例供读者参考、借鉴，对应用文书使用者具有较强的指导性和可参照性。

全书围绕着日常商务往来的基本程序，在例举了相应数量的实用例句的同时，本着“用简单的英语会话手段来表达不同的商务需求”的宗旨，力求使读者尽快掌握简单的商务英语表达技巧，冲破因心理因素而形成的语言障碍，进而使其语言表达言得意赅。本书按照不同的话题，共分17章。全书例举大量与日常商务交往中有关的例句，本着用简单的英语进行商务谈判的原则，力求使读者掌握在复杂的商务环境中，用简单的英语表达来进行商务谈判。

本书囊括了职场上，从打电话到接待客人；商业谈判；招待客户；令人厌烦的重复工作；办公室英语；出差；热门话题。

随着我国经济的快速发展，会展业以其迅猛的发展势头为众人所瞩目，已成为各地政府重视的新的经济增长点。 本教材是为中等职业学校会展专业编写的一本专业教材，以会展文案的实务操作为主，以理论指导为辅，因而具有较强的指导性和可操作性。教材从会展企业实际工作中所产生的文案种类入手，介绍了在会展活动中计划、组织、运作、实施、总结及反馈等几个阶段常用的文体写法，主要包括会展立项、会展运作、会展实施、会展总结与反馈等项内容。教材突出运用能力的培养，因此，也可作为会展行业、场馆及企业公司员工的培训参考用书。 本套教材在课程体系的构成上强调“大专业，小方向”的组织模式，用会展专业职业能力结构中通用部分构筑能力平台，形成核心知识体系。全套书由《会展基础知识》、《会展策划》、《会展客户服务》、《

随着改革开放力度不断加强，国民经济持续发展，我国与其他国家和地区的商务往来日益增多。特别是在加入了世界贸易组织以后，我国更是迎来了国际贸易加快发展的新纪元。作为世界性语言的英语，在国际商务活动中所起的作用是其他任何一种语言都无法比拟的。越来越多的人希望能够熟练掌握商务英语，提高对商务英语词汇的运用能力。因此，我们编写了这本《商务英语词汇2000》。 在参考了众多中外英语辞书之后，我们从中筛选出基本、常用的2000个词汇，对其进行释义，并配以例句及常用短语，以使读者在掌握单词含义的同时，对其用法也了如指掌，从而便于读者对单词的记忆与使用。这也是本书与其他词汇书籍的不同之处。相信本书对于从事国际商务与贸易的人士会有很大的帮助。

本书收录了高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业必修课《财务管理学》的考试模拟样卷及参考答案共12套，每套模拟样卷均给出一个案例，要求读者根据所学知识对案例提出的问题进行分析、解答。模拟样卷包括选答题与必答题两大部分。答案中除给出问题的解答外，还给出每题的判分标准。本书实用性、针对性强，自学考试的读者阅读本书可以达到综合复习和应试的目的。

这本书分为十五章，划成四个模块。一至四章介绍了英语报告的特征、结构、常见样式、多种报告的样本、目标读者及其应对。五至八章是第二个模块，围绕撰写报告本身之前的准备、素材收集提出一些基本的原则和方法。九至十二章针对正式报告正文的四个部分展开讨论。本书的第四个模块包括十三至十五章，主要讨论形成一篇体例完备之报告的种种技术性手段及其应用。 本书可作为采用英语撰写商务报告的教科书，也可供自学之用。第四章至第十四章后面附有练习，部分有参考答案，供你学习中热身。 本书全面介绍英语报告的种类、特征、结构、目标读者及其应对方式、撰写步骤、问卷的设计、手资料的收集、二手资料的筛选、信息归类和分析、格式要求、图表制作、报告篇幅的充实和压缩、观点的组织、英语文学的修改和润饰。

本书为高等院校英语专业“商务写作”课程的教材，分章逐一介绍报告、总结（概要）备忘录、会议议程、会计记录（纪要）、传真、电子邮件、通知（通告）、启事、商务信函、个人简历和求职信函等常用的商务文体的写作要领，并通过范文举例、案例分析和写作实践三者结合的方式，系统讲解这些文体的特征、形式和写作技巧，形式新颖别致，内容生动活泼，条理清晰，言简意赅。 本书不仅适合高等院校英语专业的教学需要，而且可供高等教育自学考试的相关专业作为教学用书和自学课本。

神的灵运行于水上。 神说？要有先。便有了先。 于是，先芒所至，点亮了今日熟知的世界，一片生机勃勃，一派五色杂陈。然而这花团锦簇之中，却鱼龙混杂，泥沙俱下。真理隐没于万象，阡陌荒芜子四野，宛如明球投暗，白玉蒙尘；不径去粗取精的挑拣，不经去伪存真的争鸣，世界依然是没有规律的混沌，缺乏雕琢的毛坯。 创世的传说，开拓的梦想，在世界各民族的文化传统中都闪烁着亘古不灭的光辉。将看似冲动的行为规范化，将瞬间闪现的灵先规律化，生活由此被分门别类，用精准的刻度使之成为可掌控和量化的对象。

本书中的各种技技巧和工具能使人们掌握如何制定商务计划。本书主要内容包括导言、计划制定原理、计划制定过程、实践操作制定计划、总结五部分内容。对制定计划的基础内容作了出色的介绍，为商业界制定计划的新手们提供了简单实用的框架。

让你业绩一路飙升的谈判宝典。 面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？ 面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？ 面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？ 面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？ 翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。

《新视野商务英语》根据语言难度分为上、下雨，每册分别由学生用书、教师用书和练习册三部分组成。 《新视野商务英语（上）》适用于英语水平为初、中级的商务专业学生和商界人士。既可独立使用，也可作为《新视野商务英语（下）》的入门教程。掌握这套教材中的基本语言和商务技能，将有助于您顺利通过BEC Preliminry（剑桥商务英语初级考试）和TOEIC（托业）等国际商务英语考试。