内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

包括重视调查研究工作，调查研究的选题与准备、基本形式、方法，提高调查研究质量、效率，报告写作，成果转化，机构、队伍建设共9章。

本书是针对剑桥商务英语中级和高级证书写作考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 本书第二版较之原版具有内容实用、信息新颖、技巧荟萃、范例丰富和针对性突出的特点。使学习者能通过对此书的学习，接触各种类型的商务英语写作，精研商务英语写作范式，炼就商务英语写作妙笔。 《剑桥商务英语BEC备考丛书：商务英语写作（第2版）》适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经济学院的学生和一般商务工作者学习英语使用，也是广大英语爱好者提高商务英语能力的好帮手。

邓长慧的《商务英语口语》是针对剑桥商务英语中级和高级证书口语考试的内容和形式，由资深口语考官使用通俗流畅的英语口语编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形势的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 《商务英语口语》第二版较之原版有两大显著特点：话题内容更新、更实用，语言表达更潮、更地道，更贴近经济社会发展变化以及读者的学习和备考需要。 新版摒弃了部分过时的话题，增加了近几年出现的流行话题，尽量涵盖现代商务活动的各个方面，力求营造出鲜活的商务情景。不仅如此，新版语言表达更时尚，使用真实的商务语言和圈内行话进行对话或讨论，既时髦又有深度，相信能更好地满足英语学习者和考生的现实需求。 本书适合参

《中等职业教育改革创新示范教材·财经商贸类专业课程教材：财经应用文写作》的写作训练内容充足、系统、实用，写作训练题的题材密切结合财经工作实际和学生的日常生活实际。《中等职业教育改革创新示范教材·财经商贸类专业课程教材：财经应用文写作》被*职业教育与成人教育司评为中等职业教育改革创新示范教材。

一个人在共一生中，阅读一些语言优美、思想性强的小说，不仅可以开阔自己的视野，而且还能启迪心智、陶治情操、领悟人生。鉴此，本书精选50篇中外小说大师的短篇佳作，并配以精练的赏析文字和契合文意的图片，引导读者从不同角度去品味作品的主题、情境。编者力图通过多种视觉要素的有机结合，为读者打造一个多彩的阅读空间，让读者轻松领略作品的魅力，充分享受阅读的乐趣，进而提升个人的文学素养、写作水平、审美水准和人生品位，为自己的人生开辟一片广阔的天地。

本书以商务活动为主线，并立足于企业工作实践，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的基础知识、商务谈判的准备工作、谈判的程序及技巧。本书具有如下特点： 一、教材按照“项目导向、任务驱动”的原则来安排结构和内容。全书共分为十一个工作项目模块，包括了商务谈判的基础理论知识的认知、商务谈判的程序及技巧等；每个模块下又根据具体的工作内容分成若干个工作任务，以实现理论知识与实践工作的结合。 二、注重案例教学、启发式教学。本教材的每个模块都从案例出发，根据导入案例，在每个工作任务中又提出相应的任务，让学生在案例、任务的模式中学习课本内容，完成工作任务，加深学习印象并提高实践效果。 三、突出对实践工作能力的培养。在每个工作任务之后，都设计有相应的分项任务小结、分项实训和岗位能力测试；在每个模块后还有

《企业应用文书写作规范与实例》在对应用文书的语言、结构、构思、表达方式等做概要介绍的基础上，分类对包括行政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、专业论文等近100个文种从适用范围、写作格式、写作特点、注意事项等方面做了系统讲述，并附了大量范例供读者参考、借鉴，对应用文书使用者具有较强的指导性和可参照性。

内容简介r 希望投资人资助你开展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用的方式表达你的哀悼之情？r 无论科技多么进步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字进行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、打开电脑准备“写作”的时候，却常常感到思维混乱，不知从何开始。r 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心——写作思维入手，分析每一种实用写作的思维要点，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展开头脑风暴、组织结构、打初稿、修改”这六个步骤，无论多

本书为*普通高等教育“十一五”*规划教材，适用于高职高专市场营销专业。 本书以企业实际商务谈判的工作流程为主线划分模块和课题，讲解商务谈判的有关知识，并设置关键谈判环节的实训项目，使学生在学习知识的同时能够学以致用，展开商务谈判的模拟演练，从而掌握相应的谈判技能。 本书主要内容包括：认识商务谈判、商务谈判准备与组织、商务谈判利益磋商、商务谈判签约履行等。 本书由张丽华编著。

本书是以从事国际商贸活动的人们为对象而精心编写的英语商务书信例文集。编写该书的作者都是在商贸线工作以及从事相关教育的人士。 本书的特点是以书信往来的形式编写的，以便使双方都可运用自如。其实，商务书信的交流就是交涉的一个基本环节，它是通过请求、同意、感谢、拒绝、道歉等形式，得到所希望的产品或情况，也就是说，为实现某一目标进行一系列活动。因此，这里并没有什么特殊的语言行为，就是我们日常生活中交流的基本语言，只是因书信形式，所以它需要规范的书写方式、固有的表现形式和语句。 本书举的例句，均用了美式、英式的不同表现形式。统一的国际标准看上去也许很方便，但却反映不出各国的文化特点，反而会使人觉得枯燥无味。因此，希望大家按个人的爱好以及不同的交流对象去掌握和使用为好。

本书力求从任务出发，目的明确，提供案例教学，为高职高专学生进行电子商务英语学习而编写，在内容编排上由浅入深，文章难度适中，专业性和可读性较强。全书共8个单元，内容涉及因特网简介、电子商务简介、电子商务模式、在线销售、网络营销、网络广告、在线支付、物流管理。每个单元设有单元目标、导入、听、说、读、写等。本书所配教学电子教案、素材及相关教学资源，均可以从中国水利水电出版社网站上下载，网址为：www.waterpub.com.cn，也可以与编者（mdfshiyan@sohu.com）联系获取所需要的资源。

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富有成效的商务写作有赖于一套基本写作原则。一旦掌握了这些基本原则，你就会对各种文体的商务写作应付自如。本书会告诉你： ◆如何影响你的读者 ◆如何传递好消息和坏消息 ◆如何使用言简意赅的语言

本丛书有以下两个特点：一是各册所涉及的内容广泛而实用。实用是本系列的基本出发点。人们在工作、学习、生活以及其他活动中所遇到的各方面的内容，本书均将按主题分册涉及，不同的读者可以根据不同的需要，选择不同主题的分册学习、实践。二是力求简单易学，强调口语作用。各册的句型、语法、词汇都是基本的。即使是零起点的读者也可由浅入深，循序渐进，有英语基础的读者更可以温故而知新，巩固和提高自己的英语听说写的能力。

本书中，我们把谈判理论融入许多日常生活的情况之中。 从谈判的基本动作，到两性如何谈判、家庭会议桌上如何沟通、办公室政治如何处理，到如何做个鲁仲连去调停冲突。作者的想法，是希望写一本从八岁到八十八岁都能看的书。不同的人看这本书，也许可以从中吸取不同的启示；不过只要能够吸取一点，多少对生活态度或做事方法都会有所帮助，我们站在传统观念的立场，就会感到相当欣慰。 本书是将谈判融入生活之中，让读者能轻松掌握不同类型的谈判，并熟悉如何巧妙运用这些原则。 希望在看完这本书后，每个人都会发现，谈判其实是生活的一部分，而谈判不仅是只有商人才必须学的学问；多了这门技巧，人际关系也会改善许多。当然，你也许一下子无法完全吸收精髓，不过没关系，多看几次，总能慢慢体会出来。当初我们学谈判也是这样入

本书运用“故事阅读”引出对应的“写作实例”(范文)，同步配以“指导和思考”，对比分析写作要领与材料取舍过程。本书将教材与练习册合二为一，创新了编写体例和风格，可以自我体验到写作要诀，强化了学生的自学的能力。 本书以“实用、应用、够用”为原则，编选的是中职生在日常生活中及初、中等技术型、技能型就业岗位用得到的常用财经应用文，如借条、欠条、求职信、催款书等共计27种。 本书适合中等职业学校教学使用，也可供社会从业人员自学财经应用文写作参阅。

在商务活动中，不管通讯工具如何发展变化，信函始终是不可或缺的。商务信函的形式比较刻板，有很多的用语都是约定俗成、固定不变的，因此，有效的学习方式就是照仿的信函“模子”。读者要认真看看真正的行内人是怎样遗词造句的，用的是什么语气、表现的是什么态度，以免讲出外行话被人家轻视。本书不仅提供了一篇篇的范文，还归纳了许多书信中常用的套话，这些套话都很有代表性，换了不同的场景照样可以使用。

谈判无处不在，但为什么我们会在谈判时词不达意？说得太少，或者太多、太快，忽视他人的兴趣从而偏离原定轨道，无法深入沟通以致无疾而终。真正的谈判高手是如何做的呢？ 我们已经有了太多关于谈判策略的书籍，但却往往忽略了为关键的语言和行为。人类*的敌人常常就是自己。每一个有过谈判经历的人都知道，尽管谈判前早已明确自己的策略和目标，但在对方顾左右而言他并设置重重障碍之后，自己的目标就变得越来越远。究其缘由，还是在于自己对谈判中语言技巧的把握。 本书作者在谈判这条路上也是一路磕磕绊绊，不断从失败的经历中获得了宝贵的经验。正因为如此，《谈判的力量》一书才得以另辟蹊径，着眼于语言技巧和策略的紧密结合，正确指导读者使谈判过程按照自己的预期来发展，甚至在面临绝境时柳暗花明。 现在，作者已经获

本书作者是公共关系专家，有着丰富的谈判经历。该书主要是从人性出发，抓住对方弱点撕开谈判的口子，给出多种谈判技巧。作者观点清晰明了，阐述非常到位，该书实用有效，有助读者在实际的交往中成功取胜的书。

本书以实用、高效为指导思想编写的一本应用手册。本书在编写过程中，参阅了市场上多部商务丛书，在比较全面地覆盖国际商务活动中所涉及领域的同时，力求做到重点突出、实用高效，使读者一书在手，基本解决日常商务活动中遇到的英语表达问题。

这本书分为十五章，划成四个模块。一至四章介绍了英语报告的特征、结构、常见样式、多种报告的样本、目标读者及其应对。五至八章是第二个模块，围绕撰写报告本身之前的准备、素材收集提出一些基本的原则和方法。九至十二章针对正式报告正文的四个部分展开讨论。本书的第四个模块包括十三至十五章，主要讨论形成一篇体例完备之报告的种种技术性手段及其应用。 本书可作为采用英语撰写商务报告的教科书，也可供自学之用。第四章至第十四章后面附有练习，部分有参考答案，供你学习中热身。 本书全面介绍英语报告的种类、特征、结构、目标读者及其应对方式、撰写步骤、问卷的设计、手资料的收集、二手资料的筛选、信息归类和分析、格式要求、图表制作、报告篇幅的充实和压缩、观点的组织、英语文学的修改和润饰。

本书囊括了职场上，从打电话到接待客人；商业谈判；招待客户；令人厌烦的重复工作；办公室英语；出差；热门话题。