经济学家保罗 萨缪尔森曾说: 要想在现代社会里做一个有文化的人,你就必须对博弈论有一个大致的了解。 博弈是互动决策论,不是一个人的游戏,因为我们的行为会直接影响到对方的反应和决策。想要在有形或无形的谈判桌上获益更多,你争我夺、赢家通吃的做法并不理性,也无法实现目标,我们要学会分析和预测对方的想法和行为,在错综复杂的局势中找到合理的策略。《博弈入门:在谈判中收获更多的86个博弈技巧》采用深入浅出、通俗易懂的方式对博弈论进行阐述,结合生活化的案例,帮助读者朋友了解基本的博弈思维,以及简单实用的博弈策略,让读者学会换位思考,理性决策。
我们每天都在和身边的人进行 谈判 :和同事沟通工作上的事情,和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务,和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判,我们会有一些惯性的处理方法,基本上是百试百灵。但还有一些谈判,如果我们不能很好地对谈判对象和状况进行有效分析和判断,那谈判就会变得极为困难,甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯 施汉纳的经典著作《绝地谈判》,作者凭借多年的谈判经历和真实案例,层层推进地剖析了谈判中容易犯的7个错误,提供了一本使用性极强的谈判指南,书中不光有关于谈判的案例,还有助你谈判的使用技巧。跟着作者的谈判脚步,规避谈判中容易犯的错误,你也可以成为谈判高手。 颠覆认知的7个谈判错误,5
联邦调查局(FBI)1994年成立的突发事件应对小组:重视人们心理上希望得到接纳的需求;问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方,而是与他们建立良好的关系;以共情代替数学,以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效,现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准,并且构成了本书的谈判系统之基础。 F.I.R.E.分别代表察言观色(Facial)、心机(Instrumental)、建立联系(Relational)和管理情绪(EmotionalIssues)。 谈判专家托尔斯腾 霍夫曼将多年积累的谈判知识转化为一套体系化方法,有助于保持话语权以及对谈判的控制权,优化自己的谈判结果,不仅能在特殊情况下发挥作用,也能够在职场谈判和个人事务中发挥有益的作用
《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作者王丽华凭借多年的酒店业实践经验,立足于当前酒店品牌委托管理的现状,结合商业惯例及法律理论,从业主和管理公司不同的角度出发,对洒店项目前期可行性研究、确定酒店品牌,到酒店管理合同的谈判、签约,直至管理合同的履行进行了较为全面的介绍,为读者展示了酒店管理项目的整个过程。有助于读者了解酒店管理合同的核心内容,把握业主与酒店管理公司的利益关注点。 《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作为中国酒店业内本详细介绍酒店管理合同谈判要点的专业著作,版一经出版,即引起酒店业界及法律界人士的高度关注。为满足广大读者指导业务开展的需求,此次作者结合中国酒店业的*发展对其重新修订,推出指导性更强的“实战”版本,相信本书对于中国酒店业内人士及致力于酒店法务
对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的 成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧 找对人、说对话、做对事。书中有实操方法,有案例,图文结合,绘制了一张简单高效的成交路线图,帮助销售人员走出误区,打造一套属于自己的销售体系和快速成交的方法。
本书针对谈判的关键环节和过程,建立了谈判原则和技能的完整课程体系。 ?谈判专家:汤普森教授是冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。 ?内容优势:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的*成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。其中,第4章聚焦双赢谈判即整合性谈判,创新性地提出要扩大资源馅饼,从而分得更多资源;第8章介绍了帮助谈判者突破思维界限的策略,以及在谈判中使用创造力和想象力的技巧。这些内容实用易学,可以提升谈判能力。 ?聚焦谈判技能:全书基于技能的方法,第Ⅱ篇和第Ⅲ篇涵盖了较为复杂却经常发生的谈判情况,同时附有大量实例,有助于读者提高谈判技能。各章均以一个真实的案例研究开篇,第6版更新了大量国际商务谈判案例。
本书针对初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。 作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!
封面宣传语基于“谈判=沟通+说服”阐述引例+正文内实例+实训案例补充短实例+补充综合性案例模拟商务谈判实例+素材+指导课件+教案+大纲+答案+试卷封底宣传语依据“谈判=沟通+说服”理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论,强调实践教学,通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型,以便同学(老师)在学习、实践中评估自己(学生)的学习效果。 与本书配套的教学资料包括教学大纲、电子教案、电子课件、课程思政指引、知识图谱、文本案例、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案、模拟商务谈判素材等,索取方式参见“ 新勘误表和配套资料索取示意图”。
谈判是采购从业者的必-备技能,因为不管是采购产品还是采购服务,都要通过谈判明确价格和其他的交易条件。那么,采购人员必须掌握的谈判常识和方法有哪些?如何根据不同的环境和需求选择合适的谈判策略?如何在谈判中 大限度地维护己方的利益,得到有利于己方的谈判结果?《采购谈判》将一一解答这些问题。 《采购谈判》共分为四篇,入门篇介绍了采购谈判的概念、结果、步骤、对手类型及商务礼仪等,分析了经济环境变化给采购谈判带来的挑战;进阶篇介绍了采购谈判之术,即谈判高手的心理建设和战术方法;实战篇收录了37个具有代表性的采购谈判案例并加以点评;延伸篇总结了在采购谈判中常见的36个误区。另外,《采购谈判》还提炼出了一个采购谈判知识轮盘,以便读者掌握采购谈判的知识框架。
在本书中,哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克 马哈拉(Deepak Malhotra)展示了如何解决最艰难的谈判问题,在看似不可能的情况下获得成功。 书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则:架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的经典真实案例,讲述最基础但也是最关键的谈判方法,引导读者应对一切艰难的谈判局势,且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。 正如马哈拉提醒读者的,无论摆在桌面上的是什么议题,从根本上说,谈判始终是人的互动。无论风险有多大,纠纷有多持久,谈判的目的都是通过与他人互动,达成理解和认同。无论你处于何种情境之下,本书介绍的原则和策略都能帮你有效地做到这一点。
谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时,通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避 双方冲突,为了达成共识,不断妥协让步,结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是 场意志的较量,谁能强硬到底,谁就能赢。结果是硬碰硬,两败俱伤。 哈佛大学谈判项目 为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判法 突破型谈判术,也叫原则谈判方法,被广泛用于国际政商界的谈判场合,屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公 的标准,而不是以某 方意志为转移。 谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
本教材分为三大部分。 理论部分:融合了国内外经典的谈判理论,从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面,运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。 案例分析部分:结合理论部分的讲解,提供了相应的案例分析,所提供的案例大多是世界著名谈判案例和研究成果,具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。 模拟谈判部分:模拟谈判的素材取自真实事例,为了适应课堂练习的需要,作者对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果,以收到更好的效果。此外,每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。
本书针对谈判的关键环节和过程,建立了谈判原则和技能的完整课程体系。 ?谈判专家:汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。 ?内容优势:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的*成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。其中,第4章聚焦 双赢谈判 即整合性谈判,创新性地提出要扩大资源馅饼,从而分得更多资源;第8章介绍了帮助谈判者突破思维界限的策略,以及在谈判中使用创造力和想象力的技巧。这些内容实用易学,可以提升谈判的能力。 ?聚焦谈判技能:全书基于技能的方法,第2篇和第3篇涵盖了较为复杂却经常发生的谈判情况,同时附有大量实例,利于读者提高谈判技能。各章均以一个真实的案例研究开篇,第6版更新了大量国际商务谈判案例。
《商务谈判与沟通实战指南》以必要的商务谈判理论和沟通技巧为依据,穿插了大量的实践案例,对商务谈判、商务沟通的基本理论和实践中的具体运用做了全面而详细的介绍,使理论与实践紧密结合。读者通过对本书的学习,可以轻松自如地掌握商务谈判与沟通技巧的基本概念、原理和方法,掌握商务谈判与沟通技能。