本书基于一线主管的胜任需求，内容涵盖了一线主管在工作中需要具备的各项技能，具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能10个方面。本书通俗易懂，语言简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”，为一线主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助，使一线主管轻松解决各种管理难题。 本书适合身在职场的一线主管和其他管理者阅读，也适合有关培训班使用，还适合高校教师作为教学参考书。

体验营销是个。体验营销与传统经济有关，与我们日常生活工作有关，甚至与我们的高新技术也有关，但在许多人眼中它还未获得足够重视。 实施推广体验营销，应该从企业内部营销入手，企业内部营销是一个连续不间断的过程。假如企业能持之以恒，那么企业至少可以少走弯路。体验营销不完全是一种廉价的营销方式，它是一种更的服务营销，很值得我们关注。

《银行客户经理授信调查报告撰写培训》特点：给各位客户经理提供的各类行业的经典授信调查报告，详细分析了企业的经营状况，并给出了详细的综合授信方案。为了帮助客户经理理解授信方案的设计思路，我们在每个案例后面，提供了点评服务，给大家分析为什么会这样设计授信方案。

本书把商务写作任务划分为11个项目，包括认识商务写作、商务公务文书、商务管理文书、商务公关礼仪文书、商务会议文书、商务告启文书、商务传播文书、商务报告文书、商务策划文书、商务协约文书、涉外商务文书等，每个项目细化为若干个任务。全书采用任务驱动、知识精讲、写作技法、范文评析、写作实训提示、相关链接、练习与实训的体例安排，每个项目后又设有综合实训，融文种知识与写作实训于一体，重视实践训练，引导学生把理论知识转化为写作能力，做到教、学、练、做一体化，以期达到提升写作技能的目的。 本书精选了大量例文与实训案例，以帮助学生更好地理解知识、运用知识，最终提高写作能力。 本书适用于高职高专文秘、工商管理类、财经类等专业及社会人士学习写作使用。

这是一本以立足全面性，讲求实用性，力求直观性，追求可读性为宗旨的公文写作参考用书。r 一线秘书的大量实践，公文教学的实战演练，文学写作的长期锤炼，使作者能以较为鲜活、直接、形象的笔触，贴近当今公文写作现场。书中恰到好处的知识呈现，有的放矢的实例示范，生动活泼的语言表达，旨在直观揭示公文写作的基本规律和有效方法（力求通过全书写作，尽可能全面梳理公文写作有关的理论知识，让您“知其然也知其所以然”；努力为你的实际写作提供实实在在的帮助）。r 100法，440例，40余万字，460页的宏大叙事，将努力为你呈现公文写作的技法盛宴，帮你点燃公文写作的思维火花，和你一道漫步公文写作的殿堂，共同体悟公文写作的独特韵味……

《职场完美措辞系列：商务信函写作一本通》是一本经管类实用图书，侧重介绍商务信函的使用和写作，是一本比较实用的职场“秘笈”。无论你是行政助理还是高层主管，这本《职场完美措辞系列：商务信函写作一本通》都是一本的写作指南，适用于各种信函、备忘录、电子邮件、简报以及其他形式的商务交流写作。通过对《职场完美措辞系列：商务信函写作一本通》的学习助您在职场中突破自我，成为一名成功的职场达人。

企业项目是企业发展的载体。企业项目管理就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。在新的不断变化的市场环境下，项目管理已成为企业发展的有力保障，而企业项目可行性分析报告的写作也就显得尤为重要。本书向读者介绍了各种企业项目管理中会遇到的文书写作问题，为每种文书的写作范文提供参考。本书向广大读者介绍了企业项目投资可行性分析报告写作、企业项目开发可行性分析报告写作、企业项目经营可行性分析报告写作、企业项目市场调查报告写作、企业项目营销可行性分析报告写作、企业广告策划方案写作、企业涉外项目可行性分析报告写作等。相信利用这些项目可行性分析报告实施企业项目管理可以保证组织的灵活性和对复杂

《国际结算函电实务》是一本凝结作者宝贵经验并具有较强实用性的参考书，不仅有助于银行国际结算从业人员借鉴经验，提高工作效率，而且也可以帮助外贸从业人员以及相关专业学生了解银行国际结算实务操作和如何处理国际结算纠纷。《国际结算函电实务》主要由作者从日常工作中精心收集的188个真实国际结算函电实例构成，包括印鉴密押、信用证、托收、保函、汇款和资信调查等多种业务，并在每一业务环节下列举可能会涉及的不同方面的案例，例如，出口信用证交单这项业务会通过从常规处理、远期承兑、偿付行等方面分别举例：进口开证类业务会通过从信用证修改与撤销、审单、拒付、付款、承兑等方面分别举例…… 《国际结算函电实务》最大亮点在于全部为真实的案例，覆盖较为全面，很有参考价值，读者可以从直接阅读案例中学到知识，掌握要

《函件创新之路(精)》收录了作者(赵栓亮)在2006年5月到2013年5月为《直邮在线》(半月刊)每期撰写的卷首语。按不同时期，分为函件“百团大战”的序幕、函件重点业务战略、函件业务行业营销推广、函件业务发展的攻坚战、函件业务收入跨越100亿、函件业务转型发展、函件业务发展变革、函件业务突破发展等八篇，记录了作者对函件业务研究，对函件业务发展的观察和感悟，凝炼了邮政业务经营思想和方法。可供从事邮政经营管理人员参考。

进口办公用品申请表是为外国（地区）在华非外交常驻机构进口自用办公用品特制的申请文书。外国（地区）在华非外交常驻机构进口自用办公用品，应事先填写本表提交主管海关审批。在准予进口时，持“进口货物报告单”连同本表一并递交海关，办理进口报关手续。进口物品登记证是为已取得中国政府主管机关签发的长期居留证的外国留学生向海关办理进口自用物品申报手续的一种凭证。外国留学生持本人护照、长期居留证件、学生证和入境时经海关签章的“旅客行李申请单”，到所在地海关申请领取该证。

《医学实验室质量体系文件编写指南》介绍了：ISO15189实验室认可概况、质量体系文件编写要点、临床检验量值溯源和测量不确定度评定等内容。可以指导医学实验室理解ISO15189标准、编写质量体系文件、掌握实验室认可过程中的量值溯源和不确定度评定等热点、难点问题。 《医学实验室质量体系文件编写指南》适合正在筹备或准备筹备医学实验室认可单位的管理和技术人员阅读，也可作为ISO15189实验室认可内审员和评审员的培训教材以及供检验专业的大中专院校师生参考。