传统的、静态的人力资源管理已无法适应宾馆酒店业的新变化。应运而生的是,在动态环境中,既重视人事管理实务,确保人与岗位的匹配,更注重员工的社会心理因素,采用现代科学管理手段,激发员工的“胜任力”与创造性。发觉员工潜力,将员工作为一种资源管理。 现代人力资源管理的特点是以人为中心,把员工看做是“社会人”、“自我实现的人”、“复杂人”,把“员工、顾客至上”奉为信条。使酒店人力资源管理在动态中跃上一个新高点。 《现代宾馆酒店人力资源管理》力求突出实用性与可操作性,站在时代前沿,理论联系实际,结合宾馆酒店业的行业特征,分部门详细阐述了人力资源管理工作的重点及具体做法,并且还单设专章分别讨论了员工心理、管理中常见的问题与对策,以及国际化人力资源管理的方向。本书既有以下特点。 (1)理
《酒店人力资源管理实务》从酒店人力资源管理实际运作出发,运用大量的案例,阐述了人力资源管理六大模块的具体内容及工作的标准和规范。在形式上,每一章首先以案例导入对正文知识的学习,再用案例分析的问题引发学生讨论和思考;正文中穿插的相关键接用来补充资料,以扩展学生知识面。《酒店人力资源管理实务》贯彻“以就业为导向,以能力为核心”的人才培养理念,从酒店经营管理角度出发,注重理实一体,学以致用,在阐述观点、传授理论知识的同时,更侧重培养实践能力,提升学生的职业素养。《酒店人力资源管理实务》可以作为高等职业院校酒店管理专业学生的入门教材,也可以作为行业的岗位培训教材,同时对旅游业和其他服务性行业人员及相关人士亦有的参考价值。
酒店是一个劳动密集型、知识密集型、资金密集型企业。21世纪的竞争,主要是科学技术的竞争和人才的竞争。谁能拥有具有竞争能力的一大批人才,谁就能掌握未来国际竞争的主动权。因为,管理不外是对人、财、物的管理,而在“人、财、物”这三个要素中,人的因素永远是位的,人是生产力诸因素中最积极、最活跃的因素,对“人、财、物”的管理都是靠人去完成的。因此,饭店如何把员工的积极性调动起来,把他们的潜力充分挖掘出来,把人力资源充分开发出来,关系到一个酒店的兴衰存亡。 本书有以下几个特点: 一是有较强的理论性、系统性,全面介绍了酒店人力资源管理概念、理论和方法。 二是全书贯穿着大量的实际应用内容,如工作分析、员工考评、员工奖励、员工晋升等,有较强的实用性和操作性。 三是各章都附有案例分析及问题。
《人力资源管理/“十二五”高职高专财经管理类规划教材》立足实际,坚持理论联系实际的原则,以中小型企业为主要服务对象,力求解决中小型企业在成长过程中可能面临的各种人力资源问题和困难,具有针对性、实践性和可行性的特点。《人力资源管理/“十二五”高职高专财经管理类规划教材》的每一章包括学习目标、任务导人、课堂讨论、工作流程、实用工具、案例分析和实训项目运用等部分,各个章节包含了多个“小思考”、“小讨论”环节,努力做到理论知识深入浅出、实训项目运用符合实际。全书内容精简、语言通俗、指导性强,不仅适用于针对中小型企业开展的各种培训,也适用于高职院校、成人经济管理类专业学生及各种有创业需求的人员学习使用。
本书作者总结了七步成“师”技巧,分别是“责、编、导、演、控、变、礼”七步。 责,首先必须了解自己的职责、责任:传道、授业、解惑。在企业看来,培训就是宣讲企业文化,分享工作经验,传承核心技术,讲授专业知识,总结团队智慧,推动改善创新。还要加上服务意识、敬业精神、感恩心态和双赢观念。 编,就是教学计划、方案的编写,特别重要的是编写好的教材及讲义,要有科学的态度、体例和方法,有理论依据、成功经验的验证与总结,并言之成理,条理分明,有的放矢,让学员学有所得、学以致用。 导,是引导+教导+课堂的导演,引导学员的思考方向,教导基本的教学方法和技巧,最关键的功夫在整个培训过程的设计,包括内容、时间、场地、道具等,什么时间讲什么,怎么讲,讲多久,用哪些方法讲出来;练什么,怎么练,练多
《员工激励:引爆员工潜力的32条策略》讲述员工激励引爆员工潜力的32条策略。企业成功与失败的真正区别,经常在于是否能激发出员工的热情和聪明才智,要做什么才能帮助员工找到彼此共同的奋斗理想,以及如何在企业经历了诸多变化之后,还难维持这个共同的理想和目标。
《敬业就是敬自己》中,作者围绕“ 敬业就是敬自己” 的职业价值理念,以现实的案例与生动的语言,从多方面阐述了敬业对员企双方的重要价值与现实意义。作者在书中深刻剖析了职场中存在的诸多不良心态与消极表现,提出了很多敬业工作的积极理念与方法,具备很强的针对性与指导性。《敬业就是敬自己》观点鲜明,文字精炼,非常有助于员工调整自我心态,解除心理困惑,重燃工作激情,并使人生从平庸走向卓越。 《敬业就是敬自己》立足员企共赢,具有深厚的人文关怀,是提升企业凝聚力、建立企业文化的指导手册和全员培训读本。
一个缺乏责任感的民族是没有前途的民族! 一个缺乏责任感的人是不可靠的人! 一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织! 责任是一个人最重要的品质之一,强烈的责任感是卓越人士的一大特点,责任意识会让他们表现得更加卓越。只要你是公司的一员,就必须抛开任何借口,投入自己的那份责任,尽职尽责。每一份工作都等于一份责任,位置越高则能力越强,相应的责任也就越大。 英国首相邱吉尔说过:“的代价就是责任”。管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的员工所组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的方法就是提升员工的责任感。 《中国十大企业员工培训教材:工作等于责任》提出“工作等于责任”这一理念,将“责任”这个概
员工士气的高低,直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工,关键在于上司。但长期以来,多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气,这种单一的激励方式均以失败而告终。 作者为使管理者走出物质激励的怪圈,总结出了20个鼓舞员工士气的“魔法”。这些魔法简明扼要,效果非凡,数千家企业因此获得的非凡成就便是证明。这20个魔法是所有精明上司必须掌握的。如: 经常和员工说“做你想做的事”,你会发现他们都变得不同凡响。 一在公共场合,多表扬工作努力、成绩突出的员工,你会收到意想不到的效果。 询问工作状况时,使用“你是怎么认为的呢”这样的表达方式,你会发现你的员工将变得多么富有创意。
在中国经济向市场经济转型的过程中,人力资源管理的变革是组织面临的重要问题。立足于我国经济发展实际和社会、文化背景,将西方人力资源管理实践和理论研究成果引入到中国,并将西方人力资源管理理论与中国实践结合起来开展本土化的研究,是摆在我国人力资源管理学者面前的一项重要任务,也是社会发展赋予我们的责任。
本书分为10章,每章相对独立,分别介绍人力资源管理专业的基础及核心知识。每章包括正文、核心词汇、知识扩展三个部分,个别章节还提供了相关的专业网址。每章的主要内容均为英文,辅以必要的汉语注释和背景知识,引导学生自己去阅读和理解原文,为今后的进一步学习打下良好基础。本书既不同于汉语版的教材,也不同于英文原版教材,而是将二者的特点有机地结合起来,使学生在学习过程中既掌握了基本概念,又获取了在英文语境下的专业知识。
《劳动力流动与中国地区经济差距》利用经济学相关理论、方法和模型,分析了自1990年以来中国省际劳动力流动的动力机制与省际经济增长的差距效应,检验了省际劳动力流动对中国地区增长趋同的影响,分析了要素地区集中对经济增长地区差距的影响,揭示了劳动力区际流动推动中国地区经济差距扩大的内在机制。