本书以中华人民共和国建设部编制、人事部审定的《全国物业管理师执业资格考试大纲》为依据，以中国物业管理师协会编写的《中国物业管理师执业资格考试参考教材》和现行物业管理规范为基础编写而成。内容分为物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业管理综合能力和物业经营管理四部分。每一部分的章、节均与“参考教材”的章、节相对应。编者在认真分析考试大纲要求的基础上，对考试内容进行精选概括，按照考试基本要求列出考试要点，注明“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次，并针对考试要点和考核层次，给出经典练习题目。考生可借此巩固知识、加深记忆，并结合参考答案进行自测，检查复习效果。本书可为考生顺利通过考试助一臂之力。

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力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分物业管理员、助理物业管理师、物业管理师3个级别进行编写。

北京兴宏程建筑考试培训中心应广大应试者的迫切要求，组织了一批执业资格考试辅导名师组成物业管理师执业资格考试辅导用书编写委员会，通过这些考试辅导名师在具体辅导和命题工作中积累的经验，在全面锁定考纲教材变化、准确把握考试新动向的基础上，科学安排知识体系架构，以独特方法全方位剖析试题的真实含义，采用多维的解题方法拓展解题多思路的编写理念进行编写。 (2010全国物业管理师执业资格考试辅导用书》系列丛书的编写体例是： 命题规律解读通过辅导用书编写委员会对物业管理师执业资格考试的命题规律的准确定位，深度透视命题规律，帮助应试者理顺备考思路。 命题点解读一种话题就是一种考点，一段材料就是一段积累。辅导用书编写委员会将物业管理师执业资格考试的命题要点作了深层次的剖析和总结，帮助应试者有效

本书主要讲述了物业管理企业、物业管理招标投标、物业管理合同、早期介入与前期物业管理、物业的承接查验、入住与装修管理、房屋及设施设备管理、物业环境管理、公共秩序管理服务、物业管理风险防范与紧急事件、财务管理、物业管理档案管理、人力资源管理、客户管理、物业管理应用文书等内容。

《2010物业管理师指定教材:物业管理综合能力》主要讲述了经济学基础知识与应用、管理学基础知识与应用、心理学基础知识与应用、公共关系基础知识与应用、行政管理学基础知识与应用、法律基础知识与应用、统计学基础知识与应用、保险基础知识与应用、社会学基础知识与应用、建筑工程基础知识与应用、建筑设备基础知识与应用、建筑智能化基础知识与应用等内容。

《物业经营管理》主要讲述了物业经营管理概述、房地产投资及其区位选择、房地产投资分析技术、收益性物业价值评价、房地产市场与市场分析、租赁管理、成本管理、合同与风险管理、财务管理与绩效评价、写字楼物业经营管理、零售商业物业经营管理、物业经营管理的未来发展等内容。

本书内容包括：物业管理概述、物业管理服务、物业管理的基本制度、房地产相关制度与政策、国外及香港地区物业管理概况等。

本书根据*新的《**物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理基本制度与政策》编写而成。书中全面覆盖了《考试大纲》所要求掌握、熟悉与了解的各项内容。全书共分五章，针对《考试大纲》中的知识点和考点进行了*确解析，并根据历年考试的规律及出题特点，编写了单项选择题、多项选择题，题后附有参考答案和该知识点在教材中对应的页码，便于考生快速复习备考。同时，针对2010年与2011年**统考试题的题型与内容，准确把握2012年试题形式与模拟范围，编写了五套模拟试卷，并配有参考答案，使考生通

本书是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

《全国物业管理师执业资格考试过关***》涵盖了全国物业管理师执业资格考试四门考试科目(物业管理实务、物业管理基本制度与政策、物业管理综合能力、物业经营管理)全部内容，重点突出、要点明确、解析透彻、实战模拟接近考题且将前三年考试真题解析后囊括书中，并汇集权威资深专家的心血，能真正达到帮助学生通过考试的目的。 本书的编写目的在于帮助考生以快捷准确的方式理顺知识结构，明确考纲要求，联系试题要点，从而迅速提高水平，达到考试要求。 应当特别强调的是，本书是为了配合教材的学习，而不是取代教材的学习，所以本书大部分知识点及习题均标明了出处(即考试教材中对应页码)。本书在每个科目前均附有“辅导说明”，请读者仔细阅读，便于读者灵活使用本书，与考试教材有效结合，顺利过关。 《全国物业管理师执业

本书是专门为广大参加全国物业管理师执业资格考试的考生编写的。本书分五部分，部分为应试指导，为考生说明本科目知识体系和考试重点；第二部分为典型真题详解，主要是对历年真题进行了详细的讲解，并对重点、难点进行了深层次的拓展分析和思路点拨；第三部分为重要考点分类归纳，主要将同一类型的知识点进行了归纳整理；第四部分为预测试卷，六套预测试卷充分体现了近年来全国物业管理师执业资格考试制度的发展历程、命题思路的变化方式和考题形式的发展趋势；第五部分为 2011 ～ 2013 年度真题试卷，便于考生掌握考试题型的变化。

张学珊、王东杰、周朝晖编著的《物业管理实务考点精析与通关秘笈》是根据*新的《**物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理实务》而编写的。全书共15章，全面覆盖了《考试大纲》要求掌握、熟悉与了解的主要内容。书中每章包括考试目的及基本要求、考试要点、精编试题及参考答案三部分，首先根据《考试大纲》将所涉及的知识点和考点进行*确解析，解析之后根据历年考试规律及出题特点，编写了单项选择题、多项选择题和案例分析题，题后附有参考答案和与教材对应的页码，便于考生快速复习备考。本书还根据2010年与2011年**统考试题的题型与内容，在附录中提供了五套模拟试卷，并配有参考答案，使考生经练习即可迅速提高应考经验与能力。?《物业管理实务考点精析与通关秘笈》可供参加**物业管理师执业资格考试的考

本书是根据劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写的《物业管理基础》和《物业管理员》、《助理物业管理师》国家职业资格培训教程的内容进行编写的一本复习指导及习题集。作者按照学习目标的要求，对每章的知识点进行总结，提炼成复习要点，以便于考生复习。同时还编写了大量针对性强的复习题，习题类型与考试相同，有理论考试的单项选择题、多项选择题；有与技能考试配套的现场操作题、情景题、案例分析题，并配有现场操作题的VCD和参考答案。本书还附有两套模拟试卷。 本书可作为参加物业管理员、助理物业管理师职业资格考试人员复习指导用书，也可作为大专院校相关专业学生的参考书。

力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分基础知识，物业管理员、助理物业管理师、物业管理师4个级别进行编写。

本书是依据劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心编写的《物业管理基础》和《物业管理师》、《助理物业管理师》教程的内容编写的一本习题集。作者将每章的考点提炼成单项选择题、多项选择题、操作技能类的情景题、案例分析题，题后附有参考答案，并注明了所在教材页码，以便于考生查阅。本书还附有模拟练习2005年5、11月份，2006 年5月份真题两份。 本书为参加以上级别考试人员所准备。也可作为大专院校相关专业学生的参考书。

本书是专门为广大参加全国物业管理师执业资格考试的考生编写的。本书共分五部分：部分为应试指导，为考生说明本科目知识体系和考试考点；第二部分为典型真题详解，主要是对历年真题进行了详细的讲解，并对重点、难点进行了深层次的拓展分析和思路点拨；第三部分为重要考点分类归纳，主要将同类型的知识点进行了归纳整理；第四部分为预测试卷，六套预测试卷充分体现了近几年来物业管理师执业资格考试制度的发展历程、命题思路和考题形式的发展趋势；第五部分为2011～2013年考试真题试卷，便于考生掌握考试题型的变化

力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分基础知识，物业管理员、助理物业管理师、物业管理师4个级别进行编写。