作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员，参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动，还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。 在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响；另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作，她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图，同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。 顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客，即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这
本书围绕航空货代工作的环境、主体、对象、商务、工作流程、货物收运与快递业务、单据和核算8个方面，进行全面讲解。自2010年首次出版以来，本书深受好评，作者根据8年来国内外航空运输形势的变化、国际国内政策法规的调整，以及相关产业的发展对本书的每个章节都进行了细致修订，具体围绕以下几点： 跟进国内外*政策，把握行业发展脉络； 精简文字，力求言简意赅，便于延伸学习； 更新知识点及相关案例，增加内容前瞻性； 完善英文术语注释，降低初学者阅读难度。
本书作者集近30年来国际物流领域的教学、研究及著书经验，立足高职高专学生的培养目标与需求，结合我国对外贸易实践及劳动部相关职业资格认证考试内容，突出实际操作层面的实务内容，将国际物流这门学科的内容有机整合与组织，并配有各种题型的测验评估、案例等，使学生易学、易懂、易掌握。本次更新，结合国际物流的*发展与实践、我国落实 一带一路 发展战略和自由贸易区试验，以及跨境电商、跨境物流、国际多式联运的迅速发展和需要，进行了较大修订。
严南南主编的《多式联运实务（第2版）》是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会交通运输管理专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。本书以对学习者的综合职业能力培养为主线，主要介绍了国际多式联运的基本理论、法规和操作实务，并结合相关案例展开了讨论和分析。《多式联运实务（第2版）》可作为高等教育物流管理专业及专业群、工商管理等经济管理类专业的教材，也可作为企业管理、物流从业人员的培训教材。
中国近代铁路史应有新的建构、新的话语和新的问题意识。铁路建设的起步史、探索史和影响史构成了中国近代铁路史的基本内容，每一部分均有丰富的历史意蕴。《东吴史学文丛：中国近代铁路史新探·朱从兵自选集》结集的三部分论文正是这种建构的初步尝试。部分反映了铁路建设事业起步阶段统治高层对铁路态度的变化、对铁路建设的动力选择和当时的舆论动员情形。第二部分主要是一些代表人物的铁路建设思想和实践。第三部分讨论铁路建设对社会的影响。
"本教材具体内容如下：模块一 国际标准集装箱 模块二 国际集装箱船公司及货运代理公司概述 模块三 国际集装箱海上运输出口业务 模块四 国际集装箱海上运输进口业务 模块五 国际集装箱货运纠纷案例及法规 附录：国际集装箱海运与货运代理行业惯用语中英（缩写）对照；国际海运航线港口中英对照。
《道路运输企业安全管理（第2版）/普通高等教育规划教材》为2006年出版的《道路运输企业安全管理》第二版，是高等院校交通运输工程专业使用的规划教材。本教材继承和发扬了版的风格与特色，充分吸取了国内外近年来运输企业安全管理的研究成果，结合编者多年来在安全管理方面教学和科研的经验，并针对当前道路运输企业所面临的亟待解决的问题，修订和增加了相应的内容，重点从“人一车一路一环境”相互协调角度出发， 《道路运输企业安全管理（第2版）/普通高等教育规划教材》阐述了不同类型道路运输企业的管理理念、管理内容和管理方法与技术，力求反映道路运输企业安全管理的系统性、综合性和实用性。可供道路运输管理部门和道路运输企业参考和培训使用，也可作为高等院校相近专业课程教学的参考书目。
本书结合目前高职院校基于工作过程课程改革实践编写，内容编排是基于实际工作过程的逻辑主线，体现项目化教学特色。设置七个项目，分别是：国际货运代理认知、揽货业务、国际海运代理常识、国际海运代理业务处理、国际航空运输代理常识、国际航空运输代理业务处理、国际货代事故纠纷处理。本书*突出特色就是根据工作过程组织内容，按项目编写，以便进行项目化教学；同时着重培养学生的职业技能和动手能力。为了实现这些目标，突出特色，本书在编写过程中，尽量采用图片、表格、数字等简单直观的表现方式。编写体例方面，每个项目在开头部分设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示。在主干的项目任务中，除了编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，在任务后均安排了适量的单项实训。单项实训是用来培养学生解决问题能力的重
《国际物流与货运代理(第2版)》从国际物流与货运代理的基本概念和相关知识出发，在介绍国际物流与货运代理一般知识的基础上，围绕货运代理如何配合国际物流的运作，阐明了国际贸易的基础知识、商检、报关、国际货运代理如何配合国际物流运作等，介绍了国际贸易口岸基本知识、国际物流的分布状况，详细说明了国际物流的货物运输方式、货运代理的租船业务、国际物流仓储包装、出口单证的种类及制作等业务过程。 《国际物流与货运代理(第2版)》注重国际物流与货运代理知识的实用性与操作性，适于作实践性较强的课程的教材。《国际物流与货运代理(第2版)》可作为大专院校本专科工商企业管理和物流管理等专业师生的教材和参考用书，也可作为各类工商企业生产经营管理人员的参考书。
《高等职业教育铁道交通运营管理专业“十二五”规划教材：铁路一般条件货运组织》特点： 内容和形式的创新。教材打破了原来学科体系的编写方法，以任务、实训案例为载体，以岗位小贴士、小资料为课外补充，充分展示了本套教材理论与实践的结合、知识与岗位技能对接的特点。 案例真实，实训性强。教材选取职业岗位的典型案例，具有真实性、针对性，有助于学生真实体会职业岗位工作内容。教材中还设置了具体的工作任务及工作流程，并采用步骤式的方案引导学生分组进行实践操作，培养学生全局意识及工作过程中的协调能力。 任务、案例循序渐进，易于学习。教材中任务、案例的安排遵循由简单到复杂、由单一到综合的递进关系，梯度明晰，逻辑性强，符合高等职业院校学生认知特点和职业教育能力培养方案。
本书主要内容包括国际贸易与国际货运的关系、国际货运代理有限公司的建立、如何开展国际货代业务、海运整箱出口操作流程、海运拼箱出口业务操作流程、海运整箱进口业务操作流程、海运拼箱进口业务操作流程、航空运输出口业务操作流程、航空运输进口业务操作流程、铁路运输进口业务操作流程、铁路运输出口业务操作流程、货代法律纠纷解决等内容。
本书是有关东南亚、南亚国家交通基础建设有助于我国企业更多地了解 一路一带 沿线基础设施建设现状，有助于我国企业对这些沿线国家的交通基础设施投资需求，有助于我国企业 走出去 的风险识别。此系列图书共四本，即为老挝篇、柬埔寨篇、缅甸篇、期里兰卡篇。
本书从一个全新的视角和结构体系系统地阐述了公交行业的改革问题。并以自然垄断行业改革的理论基础为出发点，结合公交行业的历史、现状及特点，借鉴发达国家公交行业改革与发展的经验和教训，从产权模式、治理模式、运营模式、竞争模式、价格模式及监管模式六个方面的分析入手，提出了我国公交行业六位一体的改革模式与路径，对我国城市公交运输业的改革作了系统研究。本书紧密结合我国城市公交改革的实践，运用科学的研究方法，认真分析了目前我国城市公交行业改革和发展中遇到的一系列问题，从六个方面提出了深化我国城市公交行业改革的一系列政策思路，这对加快和深化我国城市公交管理体制改革、推动我国城市公交行业，发展具有参考价值。
《国际船舶代理与无船承运业务实务》一书由大连海事大学郭萍教授、钟鸣教授及业内专家张京中先生、王森德先生等组织编写而成。全书分为“国际船舶代理”与“无船承运人”两大部分。其中，“国际船舶代理”部分又分为“基础篇”和“业务篇”，对广大从业者解决实际工作中遇到的问题起到指导作用；“无船承运人”部分对国内外无船承运业务进行了详尽的介绍，对实际业务操作中可能遇到的各类问题作了提纲挈领的解答。
本书详细介绍了城市公共汽车客运企业安全生产标准化考评方法和实施细则、考评结果汇总表和考评意见。本书适合城市公共汽车客运企业安全生产管理人员学习参考，也可供城市公共汽车客运企业安全生产标准化考评员学习使用。
《普通高等院校“十二五”规划重点教材·国际贸易系列：国际货物运输与保险》分为上下两篇：国际货物运输与国际货物运输保险。章到第七章为国际货物运输部分，主要介绍国际货物运输的相关知识和技能技巧，涉及国际货物运输各种方式的基本理论与实务，并以具有代表性的国际海、陆、空运输为重点。第八章到第十四章为国际货物运输保险部分.主要介绍保险的概念、国际货运保险的保障范围、保险条款和实务操作。在保险条款部分，重点介绍中国保险条款和国际上广泛采用的伦敦保险人协会的保险条款。在本书的编写过程中，作者力求做到理论与实践相结合，循序渐进，深入浅出。 本书可作为高等院校保险专业、物流管理专业、国际贸易专业、国际运输专业学生的教材，也可供对国际货物运输和保险有兴趣的在职人员使用。 本书主编李朝民
陈国庆、林晶编著的《运输管理》根据*颁 发《中等职业教育改革创新行动计划》(2010—2012 年)的文件精神，紧贴国家经济社会发展需求，结合 产业发展实际，加强专业建设，规范专业设置管理， 探索课程改革，创新教材建设，实现职业教育人才培 养与产业。2012年我校被*评为*中职示范 建设单位，根据示范性建设的要求，积极贯彻《中等 职业教育改革创新行动计划》文件的精神，积极编写 任务驱动、岗位导向的教材，以适应工学结合的人才 培养模式。 《运输管理》结合我国物流运输企业的实际情况 ，把物流管理相关理论与职能岗位工作实践紧密联系 ，系统分析和介绍了物流运输的基本概念、基本知识 和基本运作，采取引导案例的形式，组织教材编写。 设计为八大模块：运输概述、公路货物运输、铁路货 物运输、水路货物运输、航空货物运输、
本书考察上海、宁波两港空间关系的演变过程与演变机制。宋、元、明、清时期宁波港是长三角港口体系中重要的港口，清中叶之后上海港开始崛起，近代两港形成枢纽港一支线港的空间关系，当前又转变为枢纽港—大型深水直挂港的空间关系。作者建立了“区位优势—自我增强”的分析框架，并从自然条件、陆向海向腹地、临港集聚和港口制度等四个方面分析了两港空间关系演变的动力机制。
《高职高专“十二五”规划教材：航空危险品运输》是按照国际民用航空组织有关危险品培训要求编写的，系统地介绍了航空危险品运输的相关知识及国际、国内相关法律、法规。具体内容包括：总则、危险品运输限制、危险品分类、危险品识别、危险品包装、危险品标记和标签、危险品运输文件的制作、航空运输危险品的操作、放射性物质、危险品紧急情况处理程序。内容翔实丰富，十分贴近危险品运输的工作实际，对各类航空危险品货主、国际国内货运代理公司、快递公司、航空危险品鉴定企业、航空公司危险品接收、制单、保管等部门有较权威性的指导意义。
国际货物运输与国际货物运输保险是国际贸易中两个非常重要的环节。本书分两个部分，全面地介绍了货物运输与保险的有关知识。在“国际货物运输”部分主要介绍了国际海上货物运输，国际铁路货物运输，国际航空货物运输，国际公路、管道、邮政运输和集装箱运输以及国际货物多式联运的基本知识和实务操作。在“国际货物运输保险”部分介绍了保险合同，保险的基本原则，海洋运输货物保险保障的范围，海洋运输货物保险险种及其条款，陆上、航空、邮包运输货物保险的基本知识和实务操作。本书具有内容新颖、实用性强的特点，可作为高职高专院校商务英语专业、国际贸易专业和物流专业开设的国际货物运输与保险课程的教材，也可作为物流运输、国际贸易等行业从业人员的学习之用。
