《商贸物流创新案例分析》以简明精炼的文字、生动形象的案例，层层深入地剖析了物流创新的原理、创新理念、创新类型、创新方式方法、创新过程等，让学生掌握物流创新的思维训练方法和形思维的逻辑开发途径；引导学生打破思想禁锢，以一种全新的视觉发掘奇思妙想，碰撞出创意火花，开发有发展潜力的物流创意。《商贸物流创新案例分析》适合物流专业学生和物流相关专业学生思维提升的训练教程，也可以作为学生大脑潜能的开发工具，使学生在解决实际问题的过程中举一反三，让思维敏锐，让大脑聪明。

成功的管理者往往是“实践出真知”的心理专家。他要懂体察员工心理，要懂沟通和交往的心理，要懂领导和决策的心理，要运用心理策略招揽人才、鼓舞士气，要在心理洞察的基础上调节员工情绪、打造高效团队，还要做好自己和员工的心理保健。 本书共分10章，以讲故事的方式，向读者介绍了管理中的个体心理学、沟通心理学、激励心理学、领导心理学、团队心理学、招聘心理学、情绪心理学、人际心理学、决策心理学、保健心理学。读完本书，相信你会熟练掌握管理心理知识，做一名卓有成效的管理者。

文化创意产业作为一种新兴的、特殊的产业类型，在人力资源特征、组织特征上均有区别于其他产业类型的特殊性，文化产业企业组织也正在经历着组织结构、制度乃至文化的变革。在这一变革的过程中，"创意"的影响显得尤为重要，更是文化产业价值的起点。要使"创意"落地转型变成"产业"，就需要依据文化创意产业的特征，有针对性地从组织层面，对其实施管理。 本教材内容计划分为三篇八章，上篇为文化创意产业管理心理学概论，包括对该学科的介绍，以及基本理论。中篇为创意主体心理与管理篇，主要包括创意个体心理与管理、创意群体心理与管理，及创意组织心理与管理。主要阐述文化创意产业中，创意主体的心理现象及相应的管理手段。下篇为创意行为与管理篇，主要包括创意开发心理、创意领导心理、及创意营销心理。

《管理心理学原理与应用》共十一章，由下列作者担任：章、第二章（王乐伟），第三章（张爽、孙国辉），第四章（苏圆圆、王婷），第五章（杜月秀、杜菲菲、廖恋），第六章（奉美凤、苏少洁），第七章、第八章（奉美凤），第九章至第十一章（王永秀）。全书的体系框架、体例由戴健林拟定，并对全书进行了多次修改。在统稿过程中，苏少洁协助做了大量的工作。 在编撰过程中，《管理心理学原理与应用》引证了国内外众多学者的研究成果，我深知《管理心理学原理与应用》的问世乃建立在他们杰出的专业见解和艰苦的智慧劳动之上，为此，我要向原作者表示深深的敬意和谢忱。 尽管本人有着多年的管理心理学和组织行为学的教学和相关研究经验，但深知自己学术水平与视野有限，因此，《管理心理学原理与应用》的舛误在所难免，我真诚

《管理心理学》的修改遵循这两个原则：*，尽可能增加一些新材料、新理论和新研究成果；第二，尽可能使管理心理学的理论与各类组织，尤其是企业组织的实际相结合。《管理心理学》依然遵守前几版的编写原则，即以介绍国外管理心理学的理论和研究成果为主，适当反映我国的研究成果和企业的管理经验。编写过程中，先介绍国外的有关理论和成果，然后是对它们的评论以及分析我国企业应从中吸收的经验和教训。介绍与评论分开的目的，是希望读者对这些理论和研究有比较完整的了解，便于结合实际灵活地运用。

自从美国华尔街金融风暴以来，在中国珠江三角洲、长江三角洲及其他地区，先后出现了异乎寻常的“用工荒”。作为一个人力资源大国，企业主不断提升工资，就是招不到满意的员工。可以发现，在日益信息化、多元化、自动化的今天，员工的工作投入状况越来越深刻地影响着个人、所在团队甚至是整个企业的绩效。工作投入的人对于工作富有热情，期待并享受工作中的快乐，也会感到更幸福；此外，工作投入有助于促进人们的身心健康，使工作更加富有成效，当然，充分投入工作的员工为组织带来了更大的效益。 显然，今天人们工作的目的不仅是为了支付房租和购买食品，而且要谋求职业发展，进而帮助他人，激发生活的热情，实现自我的价值。对于年轻一代员工，究竟有什么灵丹秒药，才能让他们感觉到，企业是自己可以依托和信任的港湾，进而

*，保持理论体系的完整性和内容的连续性。本书经过前四次修订至第五版时，其理论体系结构已经趋于完善，而近几年管理心理学领域尚无大的突破性进展。因此，本次修订仍将保持原来的框架结构，内容上不作大的更改以保持它的连续性。 第二，体现问题导向，反映现实需求，拓展读者视野。管理的实践永远都是问题导向，管理理论的发展也来自于对现实问题的有效解决。随着中国社会的快速发展，企业在管理实践中遇到了很多新问题，引发了人们对这些问题的思考。本次修订在每一章的后面增加了 延伸阅读 栏目，力图从管理者、企业家、学者和媒体等不同视角来反映管理领域的一些现实热点问题。 第三，体现时代性。反映时代精神是一个学者的神圣职责。十九大报告明确提出中国进入了新时代，要以 创新、协同、绿色、开放、共享 的发展观去实现宏

全书共分16个章节，主要对管理心理学的基础知识作了介绍，具体内容包括管理心理学的理论基础和人性假设、个体行为的基础、工作场所中的激励、团队行为与团队决策等。另外，本书在每一章的开篇都有案例，以期引起读者的兴趣和带着问题阅读。每章的结尾有总结、和参考文献，这是为那些想继续深入了解和研究本部分内容的读者准备的。 该书可做为心理学、管理学、人力资源管理、劳动经济学、行政管理、工商管理硕士(MBA)或其他专业的学生做为教材，也适合社会上想了解和学习管理心理、组织行为和人力资源的实践人士阅读。

许多人都可能当上中层领导，但并不是任何人都可以成为一个优秀的中层，那么，什么样的人才能成为优秀的中层领导呢？本人的气场，沟通、控制情绪、管理员工的能力，以及团队建设是优秀中层要必须掌握的。想要把每项工作都做好，就应该学习相关的心理学知识，运用其中所包涵的智慧，加以实践。既要树立自己的权威，又要善于授权，并同时把责任下放，构建一支高效的团队。本书从五个方面讲述了作为一名中层领导在处理不同问题时应该掌握的心理学法则，通过阅读本书，对提高中层领导的管理能力将大有帮助。

随着市场营销理论与实务的发展，对市场营销心理学的研究早已开始，并成为行为心理学界的重要研究领域。 从营销学与心理学的不同角度对营销心理学进行的研究，无论在切入点、立足点还是结论点上，都存在客观差异，值得人们关注。 由俞文钊、陆剑清、张章著的《市场营销心理学（第3版）》便是从心理学的角度研究市场营销学的精致之作。凸显了六个特点：·内容全面、系统。有些精彩内容你无法在其他著述中找到，如“消费文化与整合营销传播”等。 ·充分体现了营销学与心理学两个学科的融合。 ·深具本土化特色，保留了作者及其他国内学者在实证研究与经验总结上所取得的有价值的成果。 ·秉持与时俱进的理念，充满时代感。其中“消费心理与神经营销”一章全面深入地介绍了21世纪新兴的营销理念与技术。 ·可操作性

管理就是管人，管人就是管理人心。 从事管理工作，如果不懂心理学，那么他所从事的管理只能算是事务上的管理，而谈不上对人的管理，因为，只要有人存在，就有心理因素存在。 为什么领导很努力，员工不领情？ 为什么看好的人干不好？ 为什么想留的人留不住？ 解决问题，需要从心理学探究管理问题的真谛！

本书为“十二五”普通高等教育本科*规划教材，是《管理心理学》的修订2版。本书内容覆盖了现代管理心理学的完整知识体系，从个体心理、群体心理和组织心理三个层面论述了现代管理心理学的主干内容，并增加了积极心理学知识内容。全书共11章：管理心理学导论，人性与管理，社会认知与管理，情绪、压力与管理，动机、激励与管理，人格、态度与管理，积极心理学与管理，群体、团队与管理，沟通与管理、冲突与管理，领导与管理。本书知识量大，全书介绍了古今中外管理心理学核心知识。

心理学涉及诸多理念：积极的想法、防御机制、情商、富有说服力的交流、动机理论、领导理论、文化差异、压力、管理者的幸福感，等等。 本书通过临床、组织社会心理学的实验和基本概念，系统地介绍了一系列心理学方法和工具，为管理者的管理实践以及个人与职业的发展指明了方向，丰富了管理者的心理学方法和工具。 本书是管理者不可或缺的之物，它能帮助管理者在繁忙的工作中体会到不可言喻的幸福感！

《销售心理学：秒懂客户心理实战》总结了众多优秀销售人员的案例、工作方法与经验，对千万奋战在一线销售人员，在工作中*有可能用到的销售心理技巧、方法进行了全面的盘点。本书重在提炼实战经验，巧妙地将销售心理知识、应用方法与情景训练、案例分析融为一体，设置了销售中*重要的流程，进行了系统的论述和演练，以期广大销售人员能够在销售中切实提高操作水平，迅速提高业绩。

本书介绍了管理心理学这门应用性很强的交叉学科的基本概念和理论，并着眼于管理心理学基本原理在企业管理实践中的应用。本书内容较为新颖，在介绍某些热点研究领域的成果时，力图捕捉这些领域在近年发表的论文和专著的信息。本书的文字叙述对概念和理论的解释力求简洁易懂，并附有大量案例帮助学生理解与运用，同时，每个章节均附有练习以帮助学生及时巩固所学知识。 本书适合作为各种业余学习形式(如函授教育、网络教育、广播电视教育等)管理心理学本科课程的教材，也可作为管理门类有关学科专业本科生和大专学生学习管理心理学或组织行为学的入门教材。

本版的修改遵循这两个原则：，尽可能增加一些新材料、新理论和新研究成果；第二，尽可能使管理心理学的理论与各类组织，尤其是企业组织的实际相结合。 本版依然遵守前几版的编写原则，即以介绍国外管理心理学的理论和研究成果为主，适当反映我国的研究成果和企业的管理经验。编写过程中，先介绍国外的有关理论和成果，然后是对它们的评论以及分析我国企业应从中吸收的经验和教训。介绍与评论分开的目的，是希望读者对这些理论和研究有比较完整的了解，便于结合实际灵活地运用。 本书可作为心理学专业、管理院校和相关专业的本科生与研究生的教材或教学参考书，由于篇幅的限制，本书不可能用大量案例来解释和说明相关的理论、概念和观点，因此，我们于2003年底编写了《管理心理学实用案例集粹》一书（浙江教育出版社出版）作为配套

《教练：管理者的核心修养》一书在汲取心理学、管理学的精髓的基础上，从企业管理者在扮演教练这一角色时所面临的各种问题入手，针对各项问题分别从“问题是如何产生的”、“问题造成的影响”以及“如何解决”三个层面进行分别进行了阐述。以期使之成为一个优秀的教练式的管理者！

管理心理学融合了管理学、心理学、社会学和行为科学的相关知识。本书共9章，包括绪论，社会认知与管理，个性与管理，情绪、价值观、态度与管理，激励与管理，群体心理与管理，领导心理与管理，组织与管理， 员工心理健康与管理等内容。

《管理心理学/21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·专业基础课系列》的编写在汲取西方管理心理学的精华同时，充分结合我国管理实践，介绍了管理心理学的主要经典理论，阐述了管理心理学的形成与发展以及个体心理与管理、群体心理与管理、领导心理与管理和组织心理与管理等，并探讨了激励、挫折、团队建设与员工心理等热点问题。全书结构严谨，以人本思想为前提，注重理论联系实际，同时突出基础知识的应用与思路分析。 《管理心理学/21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·专业基础课系列》既可作为高职高专或应用型本科院校的经济管理类专业基础课教材，也可作为社会各层次管理人员学习管理心理学的培训教材。

为适应教学时数有限的高等院校相关专业教学的需要，本书在《管理心理学》原版教材基础上压缩更新而成，突出了以下三个特点：一是简明——承续原版教材的理论观点、逻辑体系和框架结构，仍用六篇内容来贯彻管理心理学的观点，但每篇都压缩了篇幅，精简了内容；二是实用——在体例上做了较大革新，每章都在章前加上了“学习目标”和“引例”，章内的适当地方增加了“资料”，章后增加了“复习题”，有的章后还附有“管理游戏”“自测练习”“心理测试”等，更加活泼、实用；三是规范——采用了心理学中通用的APA格式引用和编排文献，各章文献列于各章之后，网络文献均在引用处给出了来源和网址，以便于读者查找。 本书阐述管理心理学领域的基本理论和基本内容，探讨基本理论在实际操作中的应用，定位明确，适合高等院校管理学、心理学

铃木敏文的决策方法。多维度地立体思考，避免单向思维。 生意不能用“经济学”，而是要用“心理学”去思考。铃木敏文捕捉顾客心理的方法。 铃木“统计术”的秘诀。从卖方到买方，立场一变数据也变；追究数据的背景和内涵；抛开心理就看不透统计数据；通过“假设?验证”才能发挥数据的作用；不要为自己方便拿数字做文章。 创业30年来一直坚持与员工直接交流，创造企业经营信息的共享空间。 一线员工活学活用铃木经营学，提高销售业绩。

领导心理是领导研究和领导实践的重要组成部分，无沦是领导者还是被领导者，领导过程始终贯穿着大量且复杂的心理活动。在纷繁的领导研究中，对领导心理问题的研究一直是一个相对稳定并白成体系的领域，这可能与领导的本质有关，即领导是一种特定的角色，是种行为或过程，是一种关系或互动，是一种古老而普遍的社会心理现象。无论是角色、行为还是关系，都与领导诸要素的心理活动和心理现象有关。于是，专注领导心理问题研究的领导心理学就成为领导研究中的核心领域。 领导心理学是研究领导心理与行为有效性的交叉学科，关注的是领导过程中的心理现象与问题。回顾历史我们不难发现，领导心理学研究与心理学的发展摹本上是同步的。关于领导心理学问题的人量研究都采用了规范化的实证研究的方法和程序。无论在研究对象与内容，研究方

《每天5分钟学会销售心理学（*珍藏版）》编著者吕宁。 《每天5分钟学会销售心理学（*珍藏版）》内容提要：本书全面阐述了在销售中常见的多种心理状态，以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律，从而指导推销员因势利导、有的放矢地去调整客户的心理，以更好地达到销售的目的。