本书为读者介绍销售合作意向书、销售合作建议书、销售会议备忘录与会议纪要、销售报告和销售可行性分析报告等常用营销报告的写作。读者可以了解并掌握常用营销报告写作的基本步骤、基本内容、结构安排及书写技巧，为日后相关报告的写作打下良好的基础。此外，该书为营销人员在与新客户建立业务关系、产品竞销、促销及优惠计划、产品询价与报价、讨价还价及其策略、讨论销售条款及签订销售合同、查询装运状况及发生装运通知、索款和步骤及策略、处理客户投诉的策略、处理客户索赔的策略和售后服务并与客户保持宇航局切关系等方面就如何书写日常业务沟通信函或E-mail做了详细的介绍。 本书涉及了IT电信业销售市场营销行业的各个领域，是IT与电信业销售及市场营销专业人士的综合性应用美语参考书。

老青等主编的这本《计算机英语听力速记实训教程》是“北京市人才强教深化计划——创新人才”项目的成果之一。全书共十章，涉及计算机的发展、计算机设计、操作系统、计算机语言和程序、办公造化、数据库、多媒体技术、计算机联网、因特网、网络安全。每课后的知识点有助于拓展知识范围。课后的语言点和词汇表有助于扩展词汇量。

《新编计算机英语（第2版）》是为开设计算机专业英语课程的普通高校和广大有志于自学计算机英语的程序员而编写的教材，涉及计算机基础知识、操作系统、程序语言、软件开发、应用开发、网络通信、信息安全、IT应用等方面。全书在第1版的基础上，以计算机和IT领域的*英语时文和经典原版教材为基础，通过精心挑选难度适中的阅读材料和悉心编写的学习指南，配以详尽的注释和练习，使读者能够了解计算机英语的一般特点并快速掌握大量专业词汇，进而提高阅读和检索计算机原版文献资料的能力。本书选材广泛，图文并茂，特别是人性化的新颖版式设计，极大地方便了读者学习和查阅。此外，本书后还附有词汇表和缩略词表。 《新编计算机英语（第2版）》可供IT应用型本科生和计算机专业大专生的计算机专业英语教学使用，也可供参加计算机等级

改革开放以来，很多中国学生从小学生起就开始学习英语。他们应付考试、做英语书面练习的能力很强，可是口头表达的能力却很弱。特别是与人用英语沟通时，许多学生不是无言以对，就是结结巴巴，词不达意。 近年来因特网在中国有了迅猛的发展，网民人数越来越多。一旦上网，他们快速提高英语水平的愿望就会更加迫切，针对这一情况，编写了本书。本书共分为四十七个主题。每个主题分为重点句子、沟通实例、生词、网络小常识四个部分。重点句子是从后面沟通实例中挑选出来的常用句型和常用表达；沟通实例的选择力求做到有代表性、实用性，为方便读者阅读还附上了参考译文；生词则标注了国际音标，有助于读者阅读和记忆，文中均加注了圈码；网络小常识介绍一些有关网络的实用性知识。 本书涉及网络知识的方方面面，实用性很强。编者希望

本词典遵循求实、求新、求精的原则，收录了三万余条计算机软件、硬件、网络、多媒体、人工智能等方面的基本词、技术术语、缩略语、专用词及其他有关词。采用中外文（英日韩）对译，其中有四千余条基本的、主要的、容易误解的诩加释义，以便读者更好地理解其义。