政策与法律法规: 《政策与法律法规》本书根据版导游资格考试大纲编写,内容包括全面推进法治中国建设,宪法的基本知识,党的二十大报告,国家 十四五 发展规划及旅游业专项发展规划,旅游方针政策,宪法相关法的基本知识,民法的基本知识,合同法律制度,侵权责任法律制度,旅游法的基本知识,旅行社法律制度,导游管理法律制度,旅游安全管理与责任保险法律制度,入出境与交通法律制度,食品、住宿、娱乐法律制度,旅游资源法律制度,旅游纠纷处理法律制度17个方面。 导游业务: 《导游业务》(第九版)是在文旅融合日益深化和国家标准《导游服务规范》(GB/T 15971-2023)正式颁布的背景下,编写组对原教材进行了全面修订,将导游基本规范与相关法律法规和国家行业标准深度融合,为导游从业人员提供了更为全面、专业的操作指南和依据;
此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》,内容包括汉字及其文化知识,旅游解说、导游语言与导游词,旅游文学和诗词、游记、楹联、碑铭作品选四编,具体涉及汉字基础知识、汉字在导游工作中的应用、旅游解说与导游语言、导游词、旅游文学知识、旅游文学在导游工作中的作用和华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北、港澳台旅游景点诗文对联。
此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》,对全书内容进行系统梳理,订正错误,更新数据,增加新考点内容,基本保持了本书一贯的体例风格。内容包括政策与旅游法规、中国共产党历史、中国传统文化艺术、哲学宗教与民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、陶瓷文化、珠宝玉石文化、中医、游客心理与服务、自然和人文旅游资源,是中级导游考试的知识专题,有利于满足游客对深度讲解的需要。
本教材依据文化和旅游部发布的《2024年全国导游资格考试大纲》及2024年4月1日开始实施的 标准《导游服务规范》(GB/T 15971—2023)进行全面修订,内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、领队服务规范、导游语言技能、导游带团技能、突发事件和常见问题的应变处理能力、导游相关知识等导游工作的方方面面,覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等考点,并结合文旅融合日益深化背景下的新业态、新模式,增加了新的内容,摒弃了陈旧、过时的信息,力求内容与导游工作实际相贴合。本次修订充分考虑了导游人员的知识需求,内容直击导游考试考点,讲解详尽透彻,同时以二维码形式搭配了立体化学习资料,方便学生抓重点、克难点,真正做到了好学、好记、好考。