《饭店服务实用英语（第2版）》特点： 紧贴饭店行业实际，量身打造实训教材 中外专家联袂编写，语言地道内容专业 情景设置丰富多样，囊括岗位核心用语 录音扫码即听即练，实用附录附赠
本教材在内容上包括两个密切相连的模块：老年服务礼仪与老年服务沟通技巧。前者侧重于解决老年服务从业人员所应具有的礼仪规范和言行方式问题，后者主要是解决老年服务从业人员在为老服务工作中的沟通技巧和沟通方式问题。教材共10个项目，33个任务。项目一介绍了老年服务礼仪与沟通原理，包括服务礼仪概述、沟通原理认知两个学习任务；项目二是老年服务从业人员个人形象塑造，包含仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务；项目三是老年服务从业人员人际交往礼仪，包含称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、电话礼仪五个学习任务；项目四是老年生活服务礼仪，包含居家生活照护礼仪、社区服务照护礼仪、养老机构照护礼仪三个学习任务；项目五为老年商业服务礼仪，包含老年服务拜访与接待礼仪、老年产品推广营销礼仪、老年寿庆服务
《 互联网 背景下高校声乐教学创新研究》一书是浙江师范大学声乐副教授蔡音颖的一本声乐类学术著作。声乐是音乐的主要表现形式，高校声乐教学承担着声乐人才培养的重要使命，但在长期的发展过程中，高校声乐教学已经出现了教学理念、方法落后等问题，因而对高校声乐教学进行创新是十分必要的。随着 互联网 时代的来临，各种新兴的技术和模式不断涌现，这为高校声乐教学的创新提供了良好的路径。本书即对 互联网 背景下高校声乐教学的创新进行深入的探究，首先论述了高校声乐教学的内容、特点、原则、价值等基础性内容，使读者对高校声乐教学形成基本的认知；接着深入地阐述了 互联网 背景下高校声乐教学理念、方式、模式等内容的创新。
