王希跃编著的《优秀跟单员岗位技能手册》是一本关于优秀跟单员岗位技能培训的指导手册,是跟单员进行自我培训、提升跟单管理技能的指导用书。 本书首先从跟单员上岗所需的基本要求出发,说明跟单员的岗位职责,的职业素质、能力要求和基础知识。在此基础上,详细阐述了招单跟踪管理、接单跟踪管理、订单审核管理、物料采购跟单、生产过程跟单、订单产品质量跟踪、进出口及运输跟单、订单货款追收管理及客户服务与跟单等九大跟单工作事项,列明了各工作事项的内容和知识、方法,还针对跟单管理过程中的问题给出相应的实用工具和范例,使得理论和实操性兼具,能有效帮助跟单人员提升岗位技能。 本书适合企业跟单管理人员、跟单员、跟单管理咨询及培训人员,以及跟单管理领域的研究者阅读和使用。
1.主要内容:内容从快递员实际需求出发,主要包括快递员的岗位认知(职业道德、职业守则)、快递服务基本知识(安全、地理、设施设备等)、快件收寄、快件派送、客户服务(开发、服务)等。全书内容结合岗位实际,通俗易懂,便于学员达到上岗要求。2.主要特点:内容实用、贴合实际。内容通俗易懂,便于学习和掌握。教材以技能操作为主线,介绍各项操作技能,便于学习和理解。3.选题价值:提升快递员就业技能,满足市场需求。
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员(试行)》为依据,紧紧围绕“以企业需求为导向,以职业能力为核心”的编写理念,力求突出职业技能培训特色,满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了初级快递业务员要求掌握的*实用知识和技术。全书分为六个模块单元,主要内容包括:快件收寄、派送、接收、分拣、封发及客户服务。其中第1单元至第3单元为“快件收派”模块考核的内容,第4单元至第6单元为“快件处理”模块考核的内容。 本教材是初级快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书,也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。
本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材,适用于高职高专院校物流管理专业教学,由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。 本书内容的设置以就业为导向,紧扣专业课程教学大纲要求,从职业岗位对技能要求的实际出发,具有实用、管用、够用的特色。 本书内容包括物流信息概述、物流管理信息技术、物流管理数据库技术简介、物流电子商务系统、物流作业管理信息系统、其他物流管理信息系统、物流管理信息系统的使用等。 本书由王少愚担任主编并负责总体框架设计、编写大纲、初稿的增删、修改、统稿和定稿。本书各章的编写分工如下:第四章、第五章由王少愚和卜雷编写,章、第七章由李尧编写,第二章、第三章由陆清华编写,第六章由杜利珍编写。 本书也可供从事物流管理以及相关工作的有关人员参考。
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定细目——物流员、助理物流师、物流师考核大纲组织编写,是《1+X职业技术·职业资格培训教材——物流员》《1+X职业技术·职业资格培训教材——助理物流师》《1+X职业技术·职业资格培训教材——物流师》(以下统一简称《教材》)的配套用书,为读者学习、掌握《教材》核心内容,检验所学知识与技能提供有益的帮助。 本书分为三个部分,每一部分对应一个级别的《教材》。在每个部分中,按照单元来编写,每一单元与每个级别《教材》中的各个模块相对应,提供有针对性的练习。练习的题型与鉴定考核题型相似,包括单项选择题、判断题、多项选择题和案例分析题,其中,客观题均配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。 为方便读者熟悉本职业各级别
本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识,论述了营业员应具备的基本素质和工作职责,以现行工作为实例,详述了营业员的素质、能力,服务流程等方面的基本要求,并在此基础上深入浅出地介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以基服务技能等内容。本书意在使读者切实有效地掌握提升营业员能力的技巧和方法,并将这些方法细化,落实到具体工作中,使其行之有效。 本书为商场超市那些想迅速掌握营业知识及技巧的新营业员和急需进一步学习提高的经验的营业员编写,同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。
本书根据高等职业教育物流管理专业教学大纲和物流是国家职业标准的要求,根据物流的流程系统地介绍仓储与配送管理的实务,包括储存与配送基础理论、仓库管理、存货作业、配送中心管理、库存控制以及共同配送等。 本书可作为高等职业教育物流管理专业的教材,也可作为社会职业技术教育、职业培训的教材,同时还可作为物流行业执业人员的业务参考资料。
本教材由劳动和社会保障部教材办公室组织编写,以物流员岗位工作实际需要为出发点和落脚点,从规范从业人员的职业行为,指导物流从业人员业务工作的科学化、合理化和标准化角度,较好地体现了当前*的实用知识,内容涉及物流概述,物流基本作业,物流活动管理,现代物流发展,物流职业道德与商务礼仪;为了便于学习和工作,书后还附录了相关法律法规节选和物流标准术语,对从业人员提高业务素质、掌握物流的核心技能有直接的帮助和指导作用。 本教材是物流知识和技能培训的教材,还可供从事物流工作的有关人员参考。
物流无国界。随着世界各国之间贸易交往的日益密切,我国物流业已开始挺进国际物流市场。加强我国物流从业人员的英语培训已成为目前迫切需要解决的问题。 本书内容包括:物流简介、客户服务、物流仓储、运输与配送、包装与采购、国际物流、第三方物流、供应链管理、物流信息管理。本书选材新颖、难度适宜、通俗易懂,注重突出职业教育特点与实际应用。 本书不仅可作为各学历层次职业教育现代物流管理专业教材,还可作为物流企业从业人员的培训教材,对广大社会自学者也是非常有益的参考书。
为推动物流师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在物流师从业人员中推行国家职业资格证书制度,劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——物流师(2004年版)》(以下简称《标准》)制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了《国家职业资格培训教程——物流师》(以下简称《教程》)。《教程》紧贴《标准》,内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对物流师职业活动的领域,按照模块化的方式,分物流员、助理物流师、物流师、高级物流师4个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”;技能部分的章对应于《标准》的“职业功能”,节对应于《标准》的“工作内容”,节中阐述的内容
本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识,论述了收银员应具备的基本素质和工作职责,以现行工作为实例,详述了收银员的收银常识、收银员服务规范培训、收银员岗位实务、收银作业培训、收银员技能培训、现金室操作培训、收银员培训。本书意在使读者切实有效地掌握提升收银员能力的技巧和方法,并将这些方法细化,落实到具体工作中,使其行之有效。 本书为商场超市那些想迅速掌握营业知识及技巧的新收银员和急需进一步学习提高的经验的营业员编写,同时也可作为零售业策划和咨询人员、相关院校师生的参考书。
??本书为劳动和社会保障部培训就业司推荐教材,适用于高职高专院校物流管理专业教学,由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。 ??本书主要内容包括:铁路运输业务运作方法、公路运输业务运作方法、水路运输业务运作方法、航空货运业务运作方法、各类货物运输管理方法、物流运输决策、物流运输保险业务管理、物流运输合同业务管理、物流运输成本管理方法、物流运输绩效考核方法和物流运输业务专业词汇等。 ??本书由高明波担任主编并负责总体框架设计、编写大纲、初稿的增删修改、统稿和定稿。本书各模块的编写分工如下:高明波(模块一、模块二、模块三、模块四、模块五、模块六),王海兰(模块七、模块八、模块九、模块十和附录)。 ??本书也可供从事物流运输管理以及相关工作的有关人员参考。
本书以培养学生的应用能力为宗旨,在基本理论适度、够用的基础上着重理论知识应用及实际问题的解决方法。全书以生产经营企业的供应、生产、销售三大环节为主线,阐述企业物流管理的基本理论和基本方法。主要内容包括企业物流管理概述、企业物流系统及其优化、供应物流概述、采购管理、物资管理、生产物流管理概述、生产物流设施布置与设计、生产物流计划与控制、现代物流生产管理、销售物流概述、销售物流管理、企业物流现代化等。 本书理论与实务并重,注重案例的引用与运用,通过案例分析以拓展和提高学生的思维能力和实际技能。可作为大专院校本专科工商企业管理和物流管理等专业的教材和参考用书,也可作为物流企业和其他企事业单位中从事物流工作的在职人员的业务培训用书。
长期以来,我国企业物流成本占企业总经营成本的比重一直居高不下。加强物流运营管理,降低损耗,有效控制物流成本,已经成为物流企业重要的“第三利润源”。本书按照成本管理的科学方法,系统地介绍了企业物流成本的预测、决策、预算、控制、分析、评价,以及物流成本核算等知识和技能。 本书内容丰富、阐述简练,案例鲜活,注重突出职业教育特点和强化物流成本核算与控制技能型人才的培养,具有创新姓,且采用新颖的一体化格式设计。因而席书既可用于职业教育院校物流管理、工商管理、商业流通:国际贸易、电子商务等相关专业的教学,也可作为物流财会、国际贸易、电子商务等企业从业者的在岗培训教材,对广大社会自学者而言也是一本非常有益的参考读物。
《运输与配送实务(教师用书)》,全书共分9部分包括:认识运输与配送、分析运输方式、确定配送类别、招投标及运输合同、设计运输与配送作业流程、运输与配送的运营管理、运输与配送的绩效考核、运输及配送的风险预案控制、运输与配送信息管理等内容。
本书结合物流企业经营活动,以通俗易懂的语言、真实生动的案例、丰富翔实的数据资料,全面系统地介绍了现代物流市场营销学的原理、方法和策略,阐述了物流企业如何运用市场营销理论认识市场、开拓市场、维护市场,以便更有效地实现企业营销目标。 本书既适用于物流管理、工商管理、电子商务等专业各层次职业教育教学,也可作为物流企业从业人员在岗培训教材。
本书是水运工程监理培训统编教材,主要介绍工程经济基础、工程计量、工程费用控制与支付、工程索赔费用控制等知识,主要供水运工程监理工程师培训使用,同时也是参加交通部水运工程监理工程师资格公开考试的主要辅导教材之一,相关工程技术人员和监理人员在实际工作中也可参考使用。
本教材是水运工程施工监理的理论基础,主要阐述了工程项目管理的基本原理和内容、水运工程监理制度的基本框架及规定、工程监理的组织与模式、工程监理目标控制的基本原理和方法、工程施工监理的主要工作内容职责及规范、监理单位的选择及监理规划。本教材是水运工程注册监理工程师考试的参考教材,也可作为高等院校水工专业教学的教材或参考书以及工程项目管理人员的参考书。
本书为大秦重载铁路培训系列丛书之一。全书共分为六章,主要内容包括:大秦重载铁路货物运输的基本条件、大秦重载铁路运输货物的基本作业、货运日常工作组织办法、货运安全与事故处理、大秦重载铁路装卸设备等。 本书可作为铁路职工培训,同时可供相关技术人员、管理干部以及从事重载铁路相关人员参考。