中小企业的融资问题一直以来是我国经济发展中的问题，我国各家商业银行在国家政策的支持下，积极拓展针对各类中小企业的融资模式。 立金银行培训中心本着服务的宗旨，剖析了全国范围内多数商业银行及其所属支行在中小企业融资案例中存在的问题，发现中小企业融资授信技术是衡量商业银行竞争力强弱的重要尺度。在立金银行培训中心创业团队的积极努力下，他们聚集了法律、信贷、商业银行公司业务方面的专家，根据中小企业的基本特点、行业集群等实际状况，结合本身熟悉商业银行授信产品的优势，以我国新的法律、法规为依托，研发了适用于我国中小企业融资授信的多元化产品，并向国内商业银行做推广。 本书并没有拘泥于一般的理论阐述，而是在参考相关研究的基础上，采用理论分析与案例分析相结合的方法，较系统地阐述了适用

本书是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程的需求而编写的一本基础教材， 涉及了移动商务技术应用、移动支付、移动商务经营模式、 移动营销、 移动商务安全、短视频与直播电商和移动商务典型案例等内容。本书共设计了７ 个的移动商务技能实训项目，充分体现了职业教育的 做中学 的理念和 教学做 一体化的教学方式。 另外， 本书还介绍了目前移动商务企业典型职业岗位的职责与要求， 以帮助学生明确课程的目的性和方向性。

本书围绕老年产品市场营销必需掌握的知识、技能和素质，按照“理解营销基理念——分析老年产品营销机会——营销目标市场确定与定位——制定竞争战略和构建老年产品品牌——产品规划和价格制定——传递产品价值——传播产品价值”的逻辑框架组织教材内容。具体内容包括市场营销概念与理念、老年市场调研、老年市场营销环境分析、老年消费行为分析、老年产品竞争战略、老年产品市场细分、目标市场选择与定位、老年产品品牌管理、老年产品策略、老年产品服务营销、产品定价策略、销售渠道策略、老年产品促销策略等。

本书系统而精练地阐述了现代推销概况、寻找客户、制订推销计划、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、促成交易、客户关系管理和推销管理。书中“制订推销计划”和“客户关系管理”独自成章，符合市场的需要并适应形势的发展。 本书尽量简化理论知识，以“必需、够用”为度，旨在为学生学习和推销员培训提供一本工作手册，书中有大量的图表、实例，各章还设置了引例、思考题、本章小结、练习与实训、阅读材料、友情等栏目。 本书是职业教育与成人教育司教材，可作为职业院校市场营销、物流、电子商务等专业的教材，也可作为各种层次成人教育、企业培训的教材以及推销员的自学用书。 本书配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案及习题答案），详见前言。

全书共8个模块27个单元，包括岗前准备、日初处理训练、储蓄业务操作训练、个人贷款业务柜台处理训练、对公存贷业务操作训练、代理业务操作训练、支付结算柜台处理训练、日终处理训练。 本书针对金融事务专业中职学生就业岗位，通过本课程的学习和训练，使学生初步了解银行柜员的基本业务流程，掌握银行柜员业务操作技巧和方法，为适应未来工作岗位打下坚实的基础。 本书配有电子参考资料包，请登录华信教育资源网（http://www.hxedu.com.cn）下载。

《企业培训师培训教材》详细介绍了企业培训师在从事培训工作时所需要的技巧。全书主要内容包括：企业培训的特点与企业培训师的角色定位、成人的学习特点与成人的教学原则、企业培训师在培训前的准备工作、在培训过程中所需要的相关技巧、如何设计企业培训内部课程、加强和优化培训效果。 《企业培训师培训教材》语言浅显易懂，内容注重与企业实际培训工作相结合，启发和引导读者的思路，追求使读者达到学以致用的目的，帮助更多有志于从事培训事业的人士，成就其梦想，发展其职业。 《企业培训师培训教材》可作为企业培训师上岗培训教材，也可作为企业培训师提升授课技巧的自学用书。

本书是高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一。全书主要包括客房部概述、客房设计思维、客房清洁和保养、客房对客服务、公共区域清洁和保养、洗涤和布草房运行、客房督导 管理7个模块，编写时注重阐述酒店客房运营与管理中的基础内容、工作程序、服务技能、方法和标准等，又力求理论联系实践，具有较强的可操作性，在内容和形式上更突出能力本位和职业特色。因此，本书既可作为高职高专酒店管理及相关专业学生的教材，也可作为酒店员工的培训教材或酒店从业人员的自学读物。

为提高培训质量，国网技术学院依据国家电网公司制订的培训方案，结合自身实训设施和培训特点，编写完成了《国网技术学院培训系列教材》。 张国静主编的《电力营销概论(国网技术学院培训系列教材)》为《国网技术学院培训系列教材电力营销概论》分册，共分六个学习情境，主要内容包括电力营销基础知识、电力营销发展战略、“大营销”体系建设、电力营销的基本业务、电力营销新型业务和电力市场。 《电力营销概论(国网技术学院培训系列教材)》可作为电力营销专业的培训教学用书，也可作为各电力培训中心及电力职业院校电力营销专业的教学参考书。

本书大体包括两大部分：上下篇。上篇包括四章。主要围绕人力资源战略的定义、基本概念、人力资源战略的形成与管理、人力资源战略理论与类型、人力资源战略实施进行介绍。章比较了人事管理与人力资源管理的区别与联系，结合当前的发展趋势，对人力资源管理的职能与系统进行了探讨。强调人力资源管理需要与时俱进，成为变革的领先者。人力资源战略规划是对企业人力资源的内部优势和劣势以及外部的机会和威胁进行分模拟后，企业为了使自己的企业人力资源管理保持或获得竞争优势而制定行动计划的过程。第二章对人力资源战略的形成，决策模式等方面进行了论述，第三章主要围绕人力资源战略的类型以及与企业业务战略之间的关系展开讨论。在人力资源战略开始强调以素质为基础，绩效提高为导向的今天，我们在第四章中对以素质为基础的人力资源

经济越发展，会计越重要。任何现代经济组织，都需要会计来记录和反映其经济活动的真实面貌，并通过会计报告向相关利益者传递会计信息。会计工作的好坏，不仅关系到经济资源的配置，还关系到整个国民经济体系的公平和效率。中央银行的财会工作更应该本着这种精神，加强制度化和规范化的操作，构建中央银行财务框架和运行机制，夯实财会基础工作，严格财务管理制度。为保证中央银行会计、财务管理工作顺利开展，必须要有一支纪律严明、业务精湛、素质高、品德优的财务会计人员队伍作保障。要求广大财会人员树立新理念，不断学习新业务。因此，中国人民银行会计司根据*的会计制度，参照中央银行的会计工作实际，编写了《中央银行会计与财务管理》。书稿涵盖了中央银行财会工作所有的操作环节，结构严谨，内容清晰，叙述清楚，书稿侧重

本实验教程 是 以普通高等 院 校会计以及 经 济管理等相 关 专业的“会 计 信息系统” 、 “会计信息 化”等 课 程教 学 及 实 验 使用 为 基 本 目 的而 编 写 的 教 材。 本实验教程共分 12 章及两个附录。在第 1 章中简略介绍了会计信息系统实验教程的特色、设计思想 及使用方法。在第 2 ～ 12 章中以用友 ERP-U8 V8.52 为蓝本，分别介绍了构成会计信息系统重要和基础的总账、报 表、工资、固 定资产、应收 应付、采购、 销售、库存和 存货等子系统 的基本功能、 工 作 原 理，并以实验 的方式引领读 者掌握以上模 块的业务流程 和使用方法。 在附录中部署 了财务部分综合实验和财务业务一体化综合实验，以检验此前的学习成果。 本实验教程 以 财务业务一 体 化管理为主 导 思想，突破 了 单纯财务软 件 的局限，反 映 了软件发展 的时 代特征，同时兼

企业领导当然应当关注质量，应当领导质量管理，为此也就应当掌握一些质量和质量管理知识。本书一改现有质量培训教材的内容和形式，紧紧结合企业领导实际工作的需要，阐述了企业领导应当树立的质量观念、应当知道的质量管理知识、应当做的质量工作以及应当了解的质量管理方法。作者将自己30年来从事质量管理和质量理论研究的心的和体会融入书中，站在企业领导的角度来她那轮质量和质量管理问题，内容新颖而适用，语言简洁而生动，能够给人耳目一新的感觉。不管是企业老总，还是厂长经历，甚至是质量管理人员，都定都能够从中大获教育。

本书是《*统一编写小水电培训教材暨岗位指南》中的《水电站运行规程与设备管理》分册，主要针对小型机组，参考水利和电力系统工人职业技能鉴定的内容，从培训和学习的角度出发，精心编写而成。本书密切结合我国当前小水电发展技术水平的实际，力求图文并茂、语言精炼、通俗易懂，突出实用性，为水电站现场运行规程韵编制和设备管理制度的制订提供了很好的参考依据。 本书总共17章，内容包括：水工建筑物的运行与维修，水电站机组设备的运行与维护，水轮发电机运行规程，机组辅助设备运行规程，电力变压器运行规程，配电装置运行规程，电力线路的运行与维护，继电保护与自动装置的运行与维护，站用电的运行与维护，直流电源的运行与维护，防雷保护和接地装置的运行与维护，水电站电气试验，水电站设备安全技术，水电站运行管理，水电

本书是根据中等职业技术学校会计（会计电算化）专业的教学需要而编写的。本书首先系统地阐述了会计的产生与发展、会计的基本职能、会计的目标、会计核算方法、会计的要素等基本概念。之后在此基础上，着重介绍了会计核算方法体系中的账户设置、填制和审核凭证、复式记账、登记账簿、财产清查和编制会计报表。同时也对会计循环的全过程作了系统的说明，并运用会计核算方法对工业企业会计循环过程的实际操作程序作了介绍。本书各章均配有练习题，并汇集成册附夹于书中，便于学生练习。 本书可作为中等职业技术学校会计（会计电算化）专业学生的学习用书，也可作为经济、管理等非会计类专业学生的学习用书，还可作为会计从业人员的岗位培训用书。

会计是一门实践性很强的学科，不仅要注重学习和掌握理论知识，还要加强培养和提高操作技能。本书针对“基础会计”、“财务会计”和“成本会计”三门课程的学习目标和要求编写而成，为读者提供了一套完整、系统的实训数据，旨在提高读者对会计的学习效率和动手操作能力。 本书在编写过程中，结合了我国*的《企业会计准则》和会计制度，联系实际单位的应用需要，并考虑了目前会计从业资格考试的要求。本书既可作为普通高等院校应用型本科和高职高专院校的会计、审计、财务管理、会计电算化等专业的实践教材，又可作为在职会计人员的学习和培训用书。

本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强，内容实用、新颖；模块化结构，使用灵活；图文并茂，直观清晰；文字简洁，深入浅出，通俗易懂等特点。

《企业所得税汇算清缴操作指南(2010年版)》共分为企业所得税汇算清缴概述、企业所得税预缴申报表填报、居民企业所得税年度纳税申报表填报、居民企业清算所得纳税申报表填报、非居民企业所得税年度纳税申报表填报、企业年度关联业务往来报告表填报等六个部分。

本书介绍了SEC中研国际品牌管理咨询机构的专家们面对服装市场在终端决胜的局面总结出的“以狼性法则打造高效卖场”的理念。 书中将自然界的强者法则融入服装卖场之中，巧妙地讲解了相关从业人员应该遵循的基本原则。全书事例鲜明生动，阐述形象具体，对所有想打造高效卖场的企业都有借鉴意义。 本书读者对象为服装服饰商店销售员、导购员、销售管理者、专卖店店长等。

本书为职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，并由人力资源和社会保障部职业能力建设司。 本书依据高职院校旅游大类专业教学标准，充分考虑旅游和酒店行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际而编写，内容涉及酒店管理理论、酒店管理模式、酒店管理基本职能及制度、酒店人力资源管理、酒店员工心理管理、酒店质量管理、酒店成本费用管理、酒店安全管理等。 本书的编写针对旅游与酒店管理行业的工作实际，面向高等职业院校旅游与酒店管理专业师生，是教学的教材，也可供酒店从业人员在职培训和从事相关工作的人员参考使用。

沃尔玛百货有限公司是世界上*的连锁零售商，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首。1996年，沃尔玛进入中国，在深圳开设了*家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十年的发展，目前已经在中国30个城市开设了60家商场。沃尔玛中国的发展与沃尔玛中国团队的努力密不可分，沃尔玛中国团队的管理经验和教训值得许多国内外企业借鉴。 本套丛书包括3本书，分别是《沃尔玛中国军团：文化的力量》《沃尔玛中国军团：天天平价的奥秘》《沃尔玛中国军团：追求卓越》。本书是丛书的第二本，主要从沃尔玛中国的成本控制方面探询它经营管理的奥秘。 本套丛书的作者是沃尔玛中国的初创人员之一，亲身参与了沃尔玛中国的发展历程，对沃尔玛中国的企业文化、经营管理模式、用人制度、物流管理方式非常熟悉。该丛书是作者经过一年多的时间完成的作

以职业阶梯为背景，岗位任务为载体，工作流程为主线，精选学习项目，优化教学模式。 本书共10个学习项目，29个训练任务，每个任务均按“任务要求、任务分析、实施准备、实施步骤、效果评价、点评交流”6个板块进行“学、做一体化”教学设计，后续的相关知识为完成该项任务提供理论支撑和参考。项目一至项目八安排物流配送中心运作及管理相关内容，对应复杂操作和基层管理岗位；项目九行业配送专题，兼顾学生就业的行业性和职业发展的需要；项目十工作沟通与协调，旨在培养物流配送人员，尤其是基层、中层管理岗位的沟通协调管理技能。学生通过10个项目从单项配送技能到综合管理技能的学习，其职业综合能力定会得到训练和提升。 本书可作为高等职业院校、大专院校物流管理及相关管理类专业的教学用书，也可用作企事业单位技术

本书从美容企业管理的实际工作出发，按照企业从创立到经营管理再到形象与文化建设的主线进行编写，主要内容包括：美容企业的创立、企业战略、市场营销策划、人力资源管理、质量管理、财务管理、企业形象与企业文化建设等。编写中，本书在一定的管理学理论的基础上，结合美容企业的实际运营，重点分析美容企业管理与营销的操作案例，力图使读者按图索骥地从书中找到工作的流程及方法，对实际工作起到指导作用。 本书可作为人物形象设计、美容企业管理等专业的教材，也可作为形象设计人员、美容管理人员及业余爱好者的参考用书。

本书为 十三五 职业教育规划教材。全书共分十一章，主要内容包括会计制度设计综述、会计制度总则的设计、会计工作组织制度的设计、会计科目的设计、会计凭证的设计、会计账簿的设计、财务报表的设计、账务处理程序的设计、内部控制制度的设计、成本核算制度的设计、会计电算化制度的设计。本教材突出依据新、立意新、内容新和写法新。全书除*章外，其余各章均是实务操作内容，重点突出了会计资料和会计事务的处理设计。在每一章后还配有相应的思考题、设计题，以便巩固所学知识。

翔高教育多年来从事金融学、经济学考试培训，略有心得。在总结了国内十多所高校以及金融联考的历年考研真题之后，我们发现，那些看似杂乱无章的历年考题在整理、归类之后，赫然呈现出一条条清晰的规律，不仅条理清晰，而且极其细腻。我们被这一发现所震惊，并且迫不及待地想将之呈现到读者面前，本书便是我们这一研究的结果。 目前针对金融学的习题图书并不算丰富，而且基本上都是纯练习题，一般都是“习题+答案”的简单模式，对考研考生复习而言并不是特别适合。从数以万计的学员反馈中我们了解到，考生需要的习题书，至少要具备以下三大特点： 一是要完全针对研究生入学考试； 二是书中所出现的考题都要有详细的解析，让读者知其然更知其所以然； 三是要替他们做好应试的基础研究——详细地阐述金融学考研试题的