中小企业的融资问题一直以来是我国经济发展中的问题，我国各家商业银行在国家政策的支持下，积极拓展针对各类中小企业的融资模式。 立金银行培训中心本着服务的宗旨，剖析了全国范围内多数商业银行及其所属支行在中小企业融资案例中存在的问题，发现中小企业融资授信技术是衡量商业银行竞争力强弱的重要尺度。在立金银行培训中心创业团队的积极努力下，他们聚集了法律、信贷、商业银行公司业务方面的专家，根据中小企业的基本特点、行业集群等实际状况，结合本身熟悉商业银行授信产品的优势，以我国新的法律、法规为依托，研发了适用于我国中小企业融资授信的多元化产品，并向国内商业银行做推广。 本书并没有拘泥于一般的理论阐述，而是在参考相关研究的基础上，采用理论分析与案例分析相结合的方法，较系统地阐述了适用

本书是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程的需求而编写的一本基础教材， 涉及了移动商务技术应用、移动支付、移动商务经营模式、 移动营销、 移动商务安全、短视频与直播电商和移动商务典型案例等内容。本书共设计了７ 个的移动商务技能实训项目，充分体现了职业教育的 做中学 的理念和 教学做 一体化的教学方式。 另外， 本书还介绍了目前移动商务企业典型职业岗位的职责与要求， 以帮助学生明确课程的目的性和方向性。

本书围绕老年产品市场营销必需掌握的知识、技能和素质，按照“理解营销基理念——分析老年产品营销机会——营销目标市场确定与定位——制定竞争战略和构建老年产品品牌——产品规划和价格制定——传递产品价值——传播产品价值”的逻辑框架组织教材内容。具体内容包括市场营销概念与理念、老年市场调研、老年市场营销环境分析、老年消费行为分析、老年产品竞争战略、老年产品市场细分、目标市场选择与定位、老年产品品牌管理、老年产品策略、老年产品服务营销、产品定价策略、销售渠道策略、老年产品促销策略等。

本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。第11章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。

“电子商务基础”是职业教育商贸类专业公共课，也是职业院校电子商务专业的一门专业必修课。本书的每章内容都由理论知识、实训、课后习题三部分组成。本书收集的内容和案例都是目前较为流行的，在编写手段上采取理论知识与实际案例相结合，由浅入深、循序渐进、易看懂、易操作的方式，易被广大读者接受。本书主要内容包括电子商务概述、电子商务的运作、电子交易与支付、网络营销与策划、电子商务安全技术、电子商务物流管理、电子商务客户服务、移动商务与物联网技术等。 本书还配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案及习题答案），详见前言。

本书紧扣物业管理行业发展、公司运作、员工行为、业主意识和社区氛围的线索展开撰写，分别从公司的经营决策、外部危机处理、内部危机处理、公司管理与发展、日常管理5个方面，通过52个相对独立的案例反映出物业管理服务过程中的问题，并进行了深入的点评分析。第1个案例从物业管理行业切入到公司的决策，随后19个案例以公司故事为主导反映出行业中某些探索的方向。第21-40个案例，通过描写公司内发生的故事，反映公司与员工的动态关系、员工与业主的服务关系。后12个案例讲述了业主对物业管理工作的影响，在第52个案例“快乐家园”中，将物业管理服务的思考引申至社会高度，贯彻国家“构建和谐社会”的方针，提出了营造和谐社区的目标，书中所述的物业管理公司和物业服务者都在朝着这个目标不断地的努力。

北京化工大学学生参加了*届至第十二届 全国大学生ERP沙盘模拟经营大赛 ，并取得了骄人的成绩。本书主编系十二届大赛获奖学生的直接指导教师，全书内容为指导教师和获奖学生共同创作的结果，是他们多次参赛成功经验及失败教训的总结。本书主要内容：基础篇介绍课程、角色、内容、台面、报表填法等；入门篇介绍初始状态解析、从感性认识到理性实践、全面预算、流程小结；提高篇介绍战略、财务、市场、生产、采购、团队及商战实践平台经营；比赛案例以实际参赛经历回顾北京赛区和全国大赛的过程，*后是获奖学生的感言。本书适用于所有对ERP沙盘感兴趣的本科和高职高专院校的教师和学生。

《现代世界的中央银行——另一种视角》共有14篇文章，分为三部分。部分仅就新共识模型展开讨论。第二部分宽泛地涉及了在中央银行实行新经营方式的环境下货币政策的传导机制。第三部分也是和现代中央银行业务相关，但是是从思想发展史或者历史的观点来审视这个论题。对中央银行的行为从理论和社会实际角度出发给予了深入和广泛地讨论。 本书出自渥太华大学举行的一次由罗宾逊组织（Robinson）赞助的会议。这个非政府的研究性组织专注于国内外银行的系统或网络研究。它由“充分就业与价格稳定中心”（the Center for Full Employment and Price Stability）资助，位于堪萨斯城的密苏里州立大学内。此次会议于2003年9月召开，初决定在大的范围内讨论货币经济问题。然而随着会议筹划工作的进行，我们发现很大一部分论题都是关于中央银行业务的政治经济学的，

为适应全国税务系统岗位专业知识和技能培训的需要，不断提高广大税务干部业务素质，根据我国消费税政策法规的*发展变化，我们编写了这本《消费税实务》。 本书以2009年1月1日起实施的经过修订的《中华人民共和国消费税暂行条例》（下称《消费税暂行条例》）及《中华人民共和国消费税暂行条例实施细则》（下称《消费税实施细则》）为基础。全面反映我国近些年来消费税政策和管理的变化，着重介绍从事消费税工作应该而且必须掌握的政策法规知识和操作技能。本书提及《消费税暂行条例》、《消费税实施细则》均指现行新政策。 全书分为两大部分。上篇“综合篇”主要介绍消费税各征税项目所共同适用的政策法规和征管操作知识。即“共性”规定。包括消费税基本理论，纳税人、征税范围、税率、计税依据等税制要素的基本规定，消费税应纳

会计是一门实践性很强的学科，不仅要注重学习和掌握理论知识，还要加强培养和提高操作技能。本书针对“基础会计”、“财务会计”和“成本会计”三门课程的学习目标和要求编写而成，为读者提供了一套完整、系统的实训数据，旨在提高读者对会计的学习效率和动手操作能力。 本书在编写过程中，结合了我国*的《企业会计准则》和会计制度，联系实际单位的应用需要，并考虑了目前会计从业资格考试的要求。本书既可作为普通高等院校应用型本科和高职高专院校的会计、审计、财务管理、会计电算化等专业的实践教材，又可作为在职会计人员的学习和培训用书。

在人、财、物等生产要素中，人是重要的因素。本书针对班组长的工作特点，全面系统介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求，如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，如何提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系，如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询，如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新进人员的管理；如何监督与评价员工表现；如何进行班组团队建设，培养团队精神，等等，具有很强的操作性和指导性。

本书为 十三五 职业教育规划教材，全书分为八章，主要内容包括财务报表分析导论、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、所有者权益变动表及报表附注分析、财务效率分析、财务报表综合分析应用和案例。本书以四家公司的案例为依托，阐释了财务报表分析的结构分析、趋势分析、指标分析及比较分析的思路。全书通俗易懂、简单明了，每章均有引例和案例分析，便于读者理解运用。

本书以展示中国能源建设集团有限公司成员企业特色文化布局，多角度、多维度、多层面地反映集团公司成员企业文化建设成果。主要内容包括：集团文化的理论与实践，文化展示，文化建设前沿问题研究，精神文化建设举措，行为文化建设举措，集团企业文化建设经验推介，知名企业价值观集锦

本书包括理解供应链、供应链驱动要素、供应链运营管理、供应链需求预测、供应链的综合计划、供应链采购管理、供应链库存管理、供应链运输管理、生产管理9部分内容，系统地介绍了供应链管理的基础知识、基本技能和管理方法，同时根据各部分内容的特点和要求，提出了相应的知识目标和技能目标。其中，理论基础注重理论的渗透，实践环节以工作任务导向为基础。 本书内容充实，简单易懂，充分反映了新的教学改革模式，具有可操作性，更符合高职教育的实际情况。 本书适合作为高职高专物流管理、企业经营管理及连锁经营等相关专业的教材，也适合作为企业人员自学和提高管理工作效率的参考书。

该书第4版自出版以来，已经累计印刷3万多册，是中职国家规划教材的核心课程。本次修订为满足中等职业教育财经类专业的教学需要，适应中职教育实际情况，我们以*颁布的《中等职业学校会计专业教学指导方案》及其 企业财务会计教学基本要求 为基本依据，在总结会计教学实践经验的基础上，吸收会计改革和会计实践的*成果。

本书是高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一。全书主要包括客房部概述、客房设计思维、客房清洁和保养、客房对客服务、公共区域清洁和保养、洗涤和布草房运行、客房督导 管理7个模块，编写时注重阐述酒店客房运营与管理中的基础内容、工作程序、服务技能、方法和标准等，又力求理论联系实践，具有较强的可操作性，在内容和形式上更突出能力本位和职业特色。因此，本书既可作为高职高专酒店管理及相关专业学生的教材，也可作为酒店员工的培训教材或酒店从业人员的自学读物。

本书分为职业道德、法律法规知识、中药基础知识、中药商品购销、中药识别与鉴别、中成药介绍、中药商品的保管与养护、公关与服务、模拟试题和考点解析九个部分。基本上是以《中药购销员国家职业标准》中所列职业功能以及工作技能要求为章节内容。本书适用于初、中、高级中药购销员和中药调剂员的职业技能鉴定指导，也可作为中、高等职业学校教学用书和医药大中专毕业生的工作实习用书，还可作为药品经营企业对从业人员进行工作规范和服务技能培训用书以及药品营销人员的自学用书。

本书是《*统一编写小水电培训教材暨岗位指南》中的《水电站运行规程与设备管理》分册，主要针对小型机组，参考水利和电力系统工人职业技能鉴定的内容，从培训和学习的角度出发，精心编写而成。本书密切结合我国当前小水电发展技术水平的实际，力求图文并茂、语言精炼、通俗易懂，突出实用性，为水电站现场运行规程韵编制和设备管理制度的制订提供了很好的参考依据。 本书总共17章，内容包括：水工建筑物的运行与维修，水电站机组设备的运行与维护，水轮发电机运行规程，机组辅助设备运行规程，电力变压器运行规程，配电装置运行规程，电力线路的运行与维护，继电保护与自动装置的运行与维护，站用电的运行与维护，直流电源的运行与维护，防雷保护和接地装置的运行与维护，水电站电气试验，水电站设备安全技术，水电站运行管理，水电

本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强，内容实用、新颖；模块化结构，使用灵活；图文并茂，直观清晰；文字简洁，深入浅出，通俗易懂等特点。

成功源于对自己的了解。罗杰.弗瑞兹博士被认为是美国有关行为管理和个人发展的理论权威,其思想的影响已深入美国人的日常生活.他在本书中将对你的技能进行全面测评.

通过对企业财务管理工作岗位进行实际调研，按照筹资、投资、资本营运和利润分配四大基本岗位为主线，结合财务管理岗位要求的基本知识，将整个内容划分为财务管理基础、财务管理岗位任务、财务管理三大模块及十个项目，并在每个项目中，总结出若干个典型工作任务，合理确定教学内容。教材体系体现了职业教育的“职业性”特征。

本书立足营销管理的工作背景，紧扣营销管理人员所需的知识、技能和态度，采用任务驱动模式，系统全面地介绍了沟通与团队合作的基本技巧及应用。全书围绕沟通和团队合作两大主题，设计了沟通基础、有效沟通技巧、组织沟通、团队基础、团队建设、团队维护6大任务。每个任务由学习目标、技能目标、案例导入、课堂活动及技能训练、任务总结以及思考与训练几大部分构成。每个任务下设若干技能点（总计11个技能点），每个技能点由教师通过课堂活动训练单元的形式展开，让学生在做中学、学中练，提高学生的沟通能力和团队合作意识。 本书以培养应用型人才为目标，适合作为高职高专营销管理类、财会经济类专业及相关专业的教材。本书还可作为企业营销管理人员培训的参考用书，可供对沟通与团队合作有兴趣的广大读者阅读。