《物流客户服务》内容为：现代物流业是一个新兴服务行业，在我国正蓬勃兴起。由于跨国物流企业纷纷抢滩中国市场，导致物流业竞争十分激烈，物流客户服务的质量和水准已成为物流企业的竞争之基、生存之本。提高物流客户服务人员的服务意识，加强物流客户服务队伍能力、素质的培养是当今物流企业面临的一个十分重要的课题。 本教材是国家示范性高等职业院校的课程改革成果之一，也是高职高专物流管理专业基于工作过程导向的工学结合系列教材之一。本教材借鉴德国“双元制”职业教育，引入德国职业教育“行动导向”理念，结合我国物流业的现状与实际，经过充分的企业调研，以物流企业客户服务部的主要工作任务为载体，根据其工作过程设计教学内容，以培养学生职业行动能力为目标，重在提升学生专业能力、社会交往能力及自主学习的能力

本书是数字教材，依据高等职业技术院校水利类专业水利工程施工技术的要求，采用以行动为导向、基于工作过程的理念，将知识学习和技能培养融人项目任务中，通过完成某一个施工项目来学习相关的知识和炼就相应的技能。本书共分7个项目，包括导流工程、土石方开挖作业、坝基处理、混凝土施工、土石填筑、案例分析和综合运用。 本书可作为高职高专水利类专业水利工程施工课程教材及相关专业的教学参考书，也可供从事水利水电工程建设的专业技术人员、管理人员参考。

本书主要内容包括混凝土结构施工图设计总说明的识读，梁施工图平法识读，板施工图平法识读，柱施工图平法识读，剪力墙施工图平法识读，楼梯施工图平法识读，基础施工图平法识读，钢筋平法识图及翻样排布图绘制技能训练，建筑工程结构图识图技能综合训练，柱、梁配筋图绘制。 本书编写时采纳了工程一线技术人员的意见和建议，将理论与实践相结合，对框架梁、框架柱等构件钢筋分工程预算和施工翻样两方面进行了计算；并且紧密结合山东省土建类春季高考技能考试要求，增加了钢筋平法识图及翻样排布图绘制技能训练、结构图识图技能综合训练以及柱和梁配筋图绘制等内容。书后配套小型工程图纸，图纸中构件类型涵盖了本书的主要学习内容，书中的计算例题来自配套图纸，方便读者学习使用。 本书可作为职业院校建筑类专业教材，也可作为

本书详细讲述了地理信息技术在实战项目中的应用。全书共分为10个项目，每个项目都以“项目导入—项目目标—项目依据—项目实战—项目检验”为主线，把思政元素、理论知识、实操技能等进行了有机结合。书中项目涉及测绘、国土、规划、市政、餐饮等行业，实用性强、难度适中，都分别在SuperMap软件平台和ArcGIS软件平台上进行了实操讲解，方便不同用户进行使用和对比。

本书主要讲述了接触网的组成和供电方式、接触网主要设备和结构、工程设计与接触网工程图、接触网施工、接触网运营管理等内容。本书内容新颖，对高速铁路的新技术、新结构和新工艺、运营模式进行了深入的描述，特别是对高速电气化铁路腕臂装配新形式、接触网新零部件、高速接触网线岔新结构、弹簧补偿新装置、接触网防雷新技术、综合接地技术、接触网设计规范新标准、机车自动过分相技术新发展、长大隧道内的刚性架空接触网、接触网6C检测技术等新技术进行了深入细致的讲解。本书配有数字化教学资源。 本书可以作为高职高专院校电气化铁道技术专业的教材，也可作为电气化铁道技术相关专业工程技术人员培训、参考用书。

本书共八章：第壹章介绍了互联网金融的前世今生、概念辨析、发展模式与业态等内容；第二章至第四章重点介绍了网络支付、P2P网络借贷和网络众筹三个主要的互联网金融业态，分别阐述了基本概念及类型、运营模式或盈利模式、实务操作流程、风险管理等问题；第五章和第六章介绍了互联网银行、互联网证券、互联网保险、互联网基金、互联网信托、互联网消费金融、互联网金融信息门户和互联网征信等新兴业态，阐述了概念类型、发展模式和典型案例等内容；第七章探讨了大数据、云计算、人工智能和区块链等技术在互联网金融行业的应用状况和基本概念等问题；第八章论述了互联网金融风险的类型和控制措施、互联网金融监管的现状及模式等内容。本书的正文中设有“案例分析”，每章设置了知识和能力的“学习目标”，章后附有“本章小结”、“知识自

本书主要针对市场主流的FANUC 0i数控系统，旨在培养学生的数控车削与加工技能。本书以工作过程为导向，以典型工作任务为内容，采用项目化结构，选取企业真实案例，结合“数控车铣加工”1+X证书考证大纲知识点进行编写，同时针对部分任务的仿真加工制作了，是“双元”育人的职业教育改革成果。 本书内容包括数控车床和系统认知、轴类零件编程与加工、孔类零件编程与加工、复杂轴类零件编程与加工、企业典型零件编程与加工5个项目，16个典型工作任务，每个任务都是一个完整的工作过程，由简单到复杂，循序渐进。 本书坚持立德树人的根本原则，遵循职业教育人才培养规律，落实课程思政要求，融入大国工匠精神，符合从业人员职业能力的养成规律和岗位技能的习得规律，可作为高等职业院校数控技术、机械制造及自动化、模具设计与制造、机电设

“创业基础――理论与实务”是一门既符合教育原理又符合创业规律的综合基础课程。课程由创业教育、商业机会、创业团队、创业财务基础、商业模式、创业风险及创业计划书模块组成，设计20个项目内容展开教育教学，便于学生掌握创业的基础知识和基本原理，熟悉创业的基本流程和基本方法，了解创业的法律法规和相关政策。帮助学生树立家国情怀，激发学生创业热情，提高学生创业意识，增强学生社会责任感与创新精神，提升学生创业实践能力。培养学生成为自主创业、拓展就业、开创事业等全面发展的社会主义创业型高素质人才。本课程适用于高等院校所有专业开设的创业必修课的基础教材，也适用于社会青年创业就业培训的教材，还可用于远程在线开放教学的课程。

本书由施工项目管理实务中施工任务的承接、施工准备工作、施工过程管理和施工收尾管理4个项目过程组成。每个项目分单元阐述，包括：工程招标投标、施工合同管理；项目管理规划大纲的编写、施工准备工作和组织设计；施工的质量、进度、成本、项目沟通、项目职业健康与安全管理和施工项目信息管理计划、工程施工索赔；竣工收尾工作、工程竣工结算，工程质量回访与保修，施工经验总结及考评等内容。 本书可作为高职院校相关专业教学用书，也可供工程技术人员参考使用。

三菱FX5U PLC是FX3U PLC的升级产品，其在产品性能、与驱动产品的连接和软件环境等方面都有了很大的提高和改善。本书以FX5U PLC为对象，介绍了PLC的基本结构、工作原理和编程基础；PLC编程的相关指令及GX Works3编程软件的应用；常用PLC程序设计方法；PLC控制系统（包括数字量、模拟量）的设计与实现，以及PLC与触摸屏、步进电动机、变频器、伺服系统的连接与应用。 本书从应用性实例分析及程序设计着手，制定相应学习目标，在分析和解决实际问题的过程中，有助于读者主动学习理论知识和提升专业技能。讲解由简到繁、循序渐进，注重读者应用能力的培养，通过案例分析及技能训练等环节来帮助读者完成知识的理解和吸收。 本书既可作为高职高专院校自动化类相关专业的，也可作为相关职业技能的培训或相关技术人员的参考书。

《Autodesk Inventor2012机械设计教程/职业教育改革与创新系列》共分两篇：篇为基础篇，从软件通用的角度进行了详细介绍，主要包括5个模块，涉及零件设计、装配设计、表达视图设计、工程图设计以及动画与渲染；第二篇为拓展篇，从专业的角度对软件进行了简单介绍，主要包括7个模块，涉及消费类产品的多实体零件设计、塑料零件设计、钣金零件设计、结构件设计、焊接装配设计、应力分析以及运动仿真。 《Autodesk Inventor2012机械设计教程/职业教育改革与创新系列》内容简单明了，循序渐进，实例具有较强的专业性和实用性。另外每个实例后面都配有典型的练习题，可操作性比较强，特别适合作为中、高职学校的和参考书，还可作为从事机械设计的工程技术人员的参考书。 为方便读者自学，《Autodesk Inventor2012机械设计教程/职业教育改革与创新系列》配套

本书分为7个项目，按照从基础到技能提升的方式来组织内容，单个任务按照“任务描述—相关知识—任务实施”这一思路进行编排。主要内容包括智慧家居——家电控制系统单片机模块设计、智能门禁——控制及显示系统单片机模块设计、智能安防——室内环境监测系统单片机模块设计、智慧交通——汽车行驶数据采集系统单片机模块设计、智慧农业——土壤及空气参数采集系统单片机模块设计、智慧医疗——人体生理信息采集系统单片机模块设计、物联网通信——短距离通信单片机模块设计。 本书涵盖C51和STM32单片机的理论知识与实践，满足不同层次读者需求。读者可以按照本书的内容进行学习和实践，从而掌握物联网基础设计中的单片机技术。本书可作为高等职业院校通信类及物联网相关专业的教材，也可作为相关专业技术人员的参考书。

《建筑设备安装工艺与识图（第2版）/“十二五”职业教育国家规划·高等职业教育工程管理类专业规划》在第1版的基础上，充分考虑读者的意见，全面征求“全国职业教育审定委员会”相关专家的建议和意见，按照“十二五”职业教育国家规划的要求进行了修订。《建筑设备安装工艺与识图（第2版）/“十二五”职业教育国家规划·高等职业教育工程管理类专业规划》水暖部分系统地介绍了暖卫与通风工程常用材料及安装工具的使用、室内给水排水系统安装、建筑消防系统安装与室内燃气系统安装、采暖系统安装、通风空调系统安装、暖卫及通风空调工程施工图等内容；电气部分系统地介绍了电气工程材料及安装工具的使用、变配电设备的安装、电气照明系统的配线及安装、建筑防雷接地系统的安装及弱电系统安装、电气施工图等内容。

《土木工程力学 第4版》是在“十二五”职业教育国家规划的基础上进行修订的。 《土木工程力学 第4版》初版于2003年，经过十几年来的不断修订、完善，逐步形成了具有自己风格和特色的体系，得到了广大高职高专师生的喜爱。第4版基本上保持和发扬了前3版的风格和特点，且根据目前教改要求和教学实际重新进行了组合。 为了增加的知识性、趣味性，《土木工程力学 第4版》以形式增加一些视频、动画等内容，是一本结构新颖、内容精练、实用性较强的高职高专。 全书分为四篇，共十八章。其主要内容有：土木工程力学基础，杆件的内力、强度与稳定性，静定结构的几何组成性质、内力与位移，超静定结构的内力等。 《土木工程力学 第4版》可作为建筑工程、道路工程、市政工程、水利工程、铁路工程等专业的高职高专，亦可用于应用型本科

本书主要面向高职大数据技术专业的学生，注重大数据分析技术的应用和实践。本书每个项目主要分为两个部分。部分是大数据分析技术的理论知识，主要讲解了大数据分析模型、Python数据分析工具、NumPy和Pandas数据分析库、Matplotlib数据分析可视化库、Hadoop及其常用组件以及scikitlearn机器学习库的基本原理和操作。第二部分是任务实施，通过17个实操任务充分展现了大数据分析技术的主要功能和特点。 本书既可作为高等职业院校大数据技术、信息安全与管理、软件技术、计算机网络技术、云计算技术等专业的教材，也适合有Python编程经验并对大数据分析技术感兴趣的读者阅读。

本书根据技术应用型人才的培养目标，以一个企业生产性项目“新闻网”的设计制作贯穿始终，将课程内容整合、序化为8个教学模块、26个开发任务、63个案例、28个实训操作任务、3个企业典型综合项目，采用由易到难、螺旋递进的方式详细讲解了Web前端开发技术，并介绍了HTML和CSS的基础知识和使用技巧。本书内容主要包括Web前端开发的相关概念、网站的设计与策划、开发工具的使用、文本图像的创建、CSS样式对页面的美化、列表的典型应用、各种超链接的创建、表格和表单的应用，以及DIV+CSS页面布局等实用技术，覆盖了“1+X证书”Web前端开发职业技能中HTML+CSS的基本知识点，同时根据教学模块主题，融入了思政教育内容，将立德树人、课程思政等元素穿插到教学内容中，润物细无声，使学习者掌握专业技能的同时，完成全方位育人的重任。本书是一本从零开始学

本书是Android Studio移动应用开发系列中基础篇的第2版。本书使用通俗易懂的语言讲解Android的基本理论知识，并且结合大量简单易懂的案例引导和帮助读者理解和掌握Android的重要知识点和应用技巧。本书的主要内容包括Android概述、Android界面开发、Android数据存储、Android多媒体开发及网络开发等，还介绍了Android与HTML5的混合开发技术。本书针对各章节涉及的知识点，安排了多个案例，用于引导读者学习，由易到难，循序渐进。编者通过逐步操作案例，介绍知识点的应用情况，同时，针对每个案例设计对应的练习题，让读者能够对所学知识点进行应用、实践。

本书结合编者多年从事3D打印技术、CAD/CAM/CAE的教学和培训经验编写而成。全书共分9章：章为3D打印技术概述；第2章为3D打印典型工艺方法及应用；第3章为3D打印技术常用材料；第4章为3D打印切片软件的种类及使用方法；第5章为Prusa i3开源3D打印机的组装；第6章为蜗杆、蜗轮零件三维数字化设计与3D打印；第7章为滚动轴承零件三维数字化设计与3D打印；第8章为曲轴零件三维数字化设计与3D打印；第9章为摩托车反光镜三维逆向反求设计与3D打印。 本书采用UG NX12 0软件作为三维数字化建模设计软件，以图文并茂的形式，详细介绍了零件的设计过程和UG NX 12 0软件的操作方法，并配有操作过程的动画演示，帮助读者更加直观地了解并掌握UG NX软件的界面和操作步骤，易学易懂。选择本书作为的教师可登录网站，注册、免费下载。 本书可作为高等职业院校3D打印技术相关专

《Web数据库技术与MySQL应用教程》在介绍Web数据库基本理论与知识的基础上，详细分析和论述了利用HTML、PHP、ASP对MySQL数据库进行开发的方法，介绍了Web数据库系统的开发与应用技术，并提供了完整的网页及应用程序代码。 《Web数据库技术与MySQL应用教程》共7章，章介绍Web数据库的基本知识与AppServ软件包的使用，第2章介绍MySQL数据库的基本操作与批量执行命令的基本方法，第3章对HTML、CSS、PHP进行了概述，并对PHP验证HTML表单数据的方法进行了说明，第4章介绍了使用PHP进行MySQL数据库编程，重点介绍PHP维护MySQL数据表数据的技术和方法，第5章介绍ASP及使用ASP访问MySQL数据库的基本知识与技术，第6章以读者借阅系统设计与实现为例，详细分析基于PHP+MySQL的Web数据库的设计过程与实现技术，第7章介绍了基于ASP+MySQL的通讯录系统的设计与实现。 《Web数据库技术与M

《工程项目招投标与合同管理（第三版）》根据现行的《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《建设工程施工合同示范文本》等与工程建设相关的法律、法规、规范，在内容编写上，注重理论联系实际，利用应用案例突出对实际问题的分析；在能力训练上，通过编写案例分析，突出建设工程招投标与合同管理实际技能的培养。

本书采用项目引导、任务驱动的方式，每个项目都包括项目学习目标、案例情境、项目需求、实施方案、项目小结、实训练习和课后习题，内容丰富、结构清晰。在内容安排上注意难点分散、重点突出，在案例选取上注重实用性和代表性。 本书共介绍了9个项目。从内容组织上分为系统维护与网络管理，其中项目1～5主要介绍了Linux操作系统的安装与启动、Linux 命令行操作基础、文件与设备管理、建立与管理Linux 用户和用户组、网络配置与服务管理，项目6～9主要介绍了搭建DHCP服务器、搭建DNS服务器、搭建FTP 服务器、搭建 服务器。 本书可以作为高职高专院校计算机网络技术、信息安全技术应用、计算机应用技术、物联网应用技术、大数据技术、云计算技术应用等专业的，也可供从事计算机网络工程设计、网络管理与维护的工程技术人员使用。

本书主要内容包括建筑给水系统、建筑排水系统、建筑消防给水系统、建筑通风空调系统、建筑电气系统等相关知识。 书可作为高职高专、成人高校及继续教育等建筑工程技术、建筑设备、工程造价、工程监理、建筑装饰工程技术等专业的教材,也可作为建筑经济管理、物业管理等专业参考资料使用。