医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、《医学实验室质量和能力认可准则在临床微生物学检验领域的应用要求》及《临床微生物检验程序验证指南》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇２０章：第一篇为质量和能力要求，主要介绍微生物室组织和管理、资源要求和实验室风险管理等方面的操作程序。第二篇为微生物检验标准操作规程，内容涉及仪器性能验证及与不同仪器比对、各种染色方法、常用鉴别试剂配制及生化试验、血清学试验、微生物相关抗体抗原检测、各种标本的涂片镜检与培养、常见病原菌检验、抗菌药物敏感试验、分枝杆菌分离鉴定、厌氧菌检验、临床真菌检验等。附录部分不仅收录了实验室管理、仪器和设备及质

医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇７章。第一篇为质量和能力要求，主要介绍了临床免疫专业组的结构和管理要求、资源要求、检验过程管理和管理体系要求。第二篇则着重介绍了临床免疫检验的标准操作规程，内容涉及实验室性能验证和人员比对、实验室仪器设备（包括通用仪器设备、不同方法学免疫检验设备），以及感染免疫、自身免疫、肿瘤免疫、变态反应、细胞免疫、体液免疫等检验项目。附录部分不仅收录了临床免疫检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了临床免疫实验室常见的不符合项案例及整改要点

医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共３篇１３章。第一篇为医学实验室质量管理体系概述，介绍我国医学实验室认可的产生、发展及意义，质量管理体系的建立、运行及维护的基本要求，ISO15189：2022修订历程及主要变化，以及医学实验室认可流程。第二篇为CNAS-CL02：2023条款原文及释义，针对CNAS-CL02：2023的主要条款逐一进行解读，有助于读者对条款内涵的深入理解。第三篇为文件样例，包括质量手册范例及程序文件范例，指导性强，对实验室结合自身情况建立质量管理体系有较大借鉴意义。附录部分不仅收录了实验室认可申请上报文件

医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇７章。第一篇为临床血液和体液检验质量和能力要求，主要介绍了结构和管理要求、资源要求、检验过程管理和管理体系要求。第二篇则着重介绍了标准操作规程，包括仪器性能验证和人员比对标准操作规程、检验项目（如临床血液一般检验、骨髓检验、出凝血检验、尿液检验、粪便检验、穿刺液检验和分泌物检验）标准操作规程，以及检验分析仪操作规程。附录部分不仅收录了临床血液和体液检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了典型不符合案例分析与整改要点，以及申请ISO1518

医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共３篇８章。第一篇为质量和能力要求，主要介绍了临床化学专业组的实验室活动管理、实验室结构和权限管理、实验室质量目标与指标管理、实验室人员管理、实验室环境和设施管理、实验室设备管理、实验室设备校准和计量学溯源、实验室试剂和耗材管理、实验室过程管理及实验室风险和改进管理。第二篇为临床生化检验标准操作规程，内容涉及仪器标准操作规程（包括仪器操作、校准、质控和维护保养）及生化检验项目标准操作规程（包含检验目的、方法和原理、标本要求与患者准备、试剂和仪

医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇１０章。第一篇为结构管理和资源要求，主要介绍了分子诊断实验室的结构和管理要求、资源要求、检验过程要求和管理体系要求，补充了资源管理的要素。第二篇着重介绍了分子诊断标准操作规程，内容涉及仪器设备（包括一般仪器设备及特殊仪器设备）及感染性病原体项目检测、肿瘤基因项目检测、ＬＤＴ系统检测、遗传性疾病检测和药物敏感相关的分子检测等。附录部分不仅收录了实验室常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了分子诊断典型不符合案例分析及整改要点，有利于读

本书是为医院质量管理者及员工编写的医疗质量评估指导用书，便于管理人员进行质量要点培训与考核。全书以临床、医技科室和全院共性需求为逻辑条目，以思维导图和表格相结合的形式，按通用性、权重性修订了医院通用标准、住院部、门诊部、急诊部、医技科室等43项医疗质量评价标准

本指南的编写旨在提升医疗机构内镜中心的建设效率和运维管理能力。本书由国内知名医院、设计院和企业专家共同打造，内容着重介绍软式内镜中心建设与设备配置。软式内镜是用于疾病诊断或治疗的可弯曲的内镜。临床上通常用于消化、呼吸、耳鼻喉、泌尿、妇科等。本指南不仅对内镜中心的共性内容进行了描述，又对各科内镜特有的内容做了强调，方便临床的使用。本书从医疗机构临床内镜科室或中心建筑建设与设备配置的角度，按照医疗工艺流程、选址、面积、规模和功能分区、设备配置、人员要求、感控要求、建筑与装饰装修、结构设计、给排水、暖通与通风空调设计、电气设计、医用气体设计、智能化及信息系统设计、内镜清洗消毒、内镜及耗材的储存、使用及运维管理等方面进行介绍。本书适用于医疗机构和医疗内镜中心的管理、建设等相关人员参

本书甄选出11家以超 格提供 医疗质量的印度和美国的创新型典范医院案例以飨读者。这些医院的共同特征是在运营中遵循了以价值为导向医疗服务的五大核心原则，即以人人享有医疗健康为使命，按照中心-网络结构配置机构组织，积极应用新科技以提高效率，通过建立 的成本意识文化持续不断压缩成本，再以任务转移压缩人力成本，持续提升医疗质量，由此实现高质量 格的医疗健康服务。本书适合卫生管理、政策、服务等方面的产学研人士阅读参考。

《医院经济运行精细化管理》由徐元元、田立启 、侯常敏、操礼庆所著，《医院经济运行精细化管理 》组织医院经济管理领域的专家，首次将精 细化的理念和原则引入医院的经济运行管理，全面科 学地对医院的预算管理、资金管理、卫生耗材管理、 药品管理、采购招标及合同管理、固定资产管理、收 入管理、成本管理、支出管理、投资管理、物价管理 、内部审计管理、医疗保险管理、绩效评价管理、财 务报告与分析管理等经济运行环节进行了规范化、流 程化、工具化的系统设计，并且提供了医院经济运行 精细化管理信息系统的解决方案，对于规范医院经济 行为、提高医疗服务质量、保证行医安全、降低医疗 成本、提高医院运营效率、促进医院健康发展具有较 强的实践指导作用。

《医院科室管理学》一书自构思到完成，整整历时近3年，在此之前，我也曾像许多院长一样：在浩如烟海、种类繁多的医院科室管理书籍中努力找寻可以借鉴的科室管理实用方法，但还是经常陷入困惑。当我和我的院长朋友们切磋交流时，不禁生出同样的疑问：难道找寻一本关于现代医院科室管理理论与实践系统研究的书籍竟是这样的困难么？ 很多时候，动力就是这样产生的，从萌发动笔著书念头的那一刻起，我和我的团队便投入了艰苦的学习、思考、整理、论证的过程。幸运的是，我们有之前10本医院管理论著的研究基础，同时在研究与写作的过程中又得到了诸如江苏省人民医院、南京鼓楼医院、江苏省肿瘤医院等友好单位的大力支持与协助，100余万字的《医院科室管理学》得以顺利完成。该书以当代医院管理的基础单元——科室为着眼点，在研究科室

《从开源到节流-华西医院后勤管理创新》，本书讲述:华西医院是当今全球的单点医院，组织规模大、管理复杂度高，其运营模式和管理经验备受外同行的认可，是华人社区及世界医院管理的佼佼者。华西医院近十几年来发展迅猛，尤其石院长上任后，医院呈跳跃式发展，管理上屡有创新和突破，尤其医院在全国首先探索建立医学中心的运营模式，在中国西南地区辐射一百多家医院，形成区域协同发展的医疗网络，受医院管理界高度认同，为中国公立医院改革进行了有益的探索，提供了实践经验；《华西医院管理实务》丛书正是华西医院历经艰难困苦，进行一系列大刀阔斧的管理改革而取得成就的真实写照

本书在系统梳理医疗机构数字化供应链理论的基础上，从 实践经验（横向视角）和历史发展沿革（纵向视角）的角度，基于大数据技术，提出我国医疗机构供应链重构的策略、数字化管理模式与应用探索。 ，结合具有代表性的典型案例，通过条分缕析地阐述SPD模式如何嵌入医疗机构的供应链管理，整理和归纳了医疗机构供应链数字化管理的实践经验，可为医疗机构供应链数字化转型提供经验参考，帮助医疗机构管理者和相关行业从业人员拓展思路。

精益六西格玛如何帮助医院管理？ 一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上，如在不应放置药物的地方寻找药物，或者在不应放置设备的地方寻找设备。 ——PAUL O’NEILL 大部分急诊室（emergency room，ER；医院称之为急诊科）的诊疗时间需要 2小时以上，新泽西州罗伯特·伍德·约翰逊医院（Robert Wood Johnson Hospital，2004年Baldridge奖获得者）将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者进入医院后 30分钟内可以开始接受诊疗（door-to-doctor guarantee）。该医院从患者的角度反思了急诊的诊疗体验。对于因带着生病孩子而忙碌的妈妈而言，在急诊室之间的选择很简单；它们去往最快的急诊室可以节省 80分钟的时间。 临床方面不是存在问题的地方。医疗保健业务（如计费、安排等）浪费了更多的钱。保险公司拒绝赔偿时总是很迅速，但他们在支付应付的赔偿时却很缓慢，

本书在系统梳理医疗机构数字化供应链理论的基础上，从国际实践经验（横向视角）和历史发展沿革（纵向视角）的角度，基于大数据技术，提出我国医疗机构供应链重构的策略、数字化管理模式与应用探索。后，结合具有代表性的典型案例，通过条分缕析地阐述SPD模式如何嵌入医疗机构的供应链管理，整理和归纳了医疗机构供应链数字化管理的实践经验，可为医疗机构供应链数字化转型提供经验参考，帮助医疗机构管理者和相关行业从业人员拓展思路。

《医院感染文件汇编（1986-2014）》经过编写组专家历时一年时间，在全面、系统地回顾了近三十年来我国医院感染相关规定文本、文献的基础上，对适用性法律、法规、部门规章、行业标准和规范性文件等制度规范进行了仔细梳理、分类和选编，并经过反复讨论，修改汇编成册。

近年来，我省各大医院的临床营养工作在各级卫生行政部门的重视、支持下取得了的成绩，但大多数临床营养科(室)在组织建设、管理、医疗、教学、人才培养、医疗科研方面存在不少问题，总体技术水平落后，服务能力降低，成为医院医疗服务“木桶”中的“短板”。 随着医药卫生体制改革的深入，临床营养科的建设和发展已提到议事日程上来。受省卫生厅的委托，按照卫生部关于加强临床营养工作的相关文件精神，我们组织省内部分专家编写了《医院临床营养科建设管理规范》(以下简称《规范》)，希望从体制上、工作内容及流程、规章制度及岗位职责、人员配备要求及管理、设备仪器、房屋建筑以及质量监督标准等全方位的进行统一规划、要求，使医院临床营养科的建设与管理有章可循、有据可依，尽快取得较大的发展。

《民营医院管理实践》一书是我宁夏年轻的医政同行郭龙所著。他来电话说，老司长，请您给我辞职创业16年的工作总结写个序吧！我说，你把初稿寄给我看看再写。书稿寄来我看后引起很大的共鸣，这十余万言的书，是一位真正懂医者视角的展现和心声的表白，谁看了都会有所启迪和感悟。

本规范较全面地就医院安全保卫工作管理方面作出了规定要求，涵括安全保卫工作的总则，医院安全保卫基础工作，医院内部治安管理，医院安全技术防范设备配置及管理，医院消防安全管理，医院非设备安全管理，医院危险品安全管理，医院贵重、成瘾药品安全管理，医院财务安全管理，医院内部道路交通安全管理，医院建筑施工安全管理，医院食堂安全与食品卫生安全管理，医院计算机信息安全管理等内容。本规范力求从我省医院实际出发，并参考了相关法规和资料，使其尽可能具有科学性、实用性。参加编写的人员在医院安全保卫工作岗位上工作多年，具有丰富的实践经验和管理水平。本书规范医院安全保卫工作，对维护医院正常、教学、科研工作和生活秩序，建立和完善维护医院稳定安全的长效机制，、控制和减少违法犯罪及治安事故，保障医院财产、人

岗位是医院的细胞，岗位管理是医院最基础和最核心的管理。随着医疗机构的身份管理向岗位管理转变，依法管理人力资源显得越来越重要和迫切，因此，医院必须明确岗位任职资格、岗位要履行的具体职责、岗位的协调关系以及绩效考核要点等，通过制定规范的岗位说明书以指导员工的招聘、考核、晋升、给予薪酬和职业成长。本书以汉中人民医院为蓝本，通过对现医院各个岗位详细的工作分析，制定了医院各个岗位的岗位说明书。岗位说明书将成为规范岗位管理、提升员工绩效的蓝本，适用于同等规模的医院制定本院岗位说明书时作为参考。

《民营医院管理实践》一书是我宁夏年轻的医政同行郭龙所著。他来电话说，老司长，请您给我辞职创业16年的工作总结写个序吧！我说，你把初稿寄给我看看再写。书稿寄来我看后引起很大的共鸣，这十余万言的书，是一位真正懂医者视角的展现和心声的表白，谁看了都会有所启迪和感悟。

6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法，也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言，不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁，还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目，但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S，很多人望而却步，踯躅不前。那么，医院6S管理应该如何开展？佛山市中医院将用实践经验与您分享。 佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院，通过两年时间的全面持续推行，结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法，切实把现场管理、现场工作做精做细，使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠，切实改善了市民就医体验，提升了医院

《医院管理学》由朱士俊主编，编写内容在遵循2003年版基本思想的基础上，在章节安排上，作了较大的调整，将原书第九章医院质量管理技术与方法，调整到第二章。为了使读者能够较全面地了解医院质量管理的内容和范围，新增加第六章医院药事质量管理、第七章护理质量管理、第九章医院医疗设备质量管理和第十一章病案质量管理，使本书的系统性得到了加强。每章的内容也有增加，如章增加了医疗质量与法律法规和医院文化与医疗质量两节；第八章增加了第四节医院感染管理的发展趋势，并加入了的实时监测系统案例；第十六章增加了第四节医疗质量管理发展趋势，充实了本书的内容，增加本书的新颖性、针对性和实用性。它不仅对医院管理者有所启示，也为卫生行政机关及从事医院管理研究及教学人员提供参考。