《会议服务》是顺应会展业的不断发展对人才的需求而编写的，共分五章，介绍了会议服务及其流程、会议场所的布置和物品的准备、会议迎送和登记注册服务、会议现场服务、会议的后续服务。《会议服务》既有对会议知识系统、综合的介绍，又力图结合会议业实际，体现较强的行业性和实用性。 《会议服务》既可作为会展、旅游等行业服务人员、管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材，也可作为会展、旅游等专业院校和培训机构的参考用书。
随着我国改革开放政策的深入实施，我国的旅游事业得到了空前的发展。日益发达的旅游业又带动了旅游服务行业的大发展，其中饭店业的发展尤其迅速。一座座现代化的饭店大楼雨后春笋般地拔地而起，给许多古老和新兴的城市增添了无限风光。\n这些现代化的饭店设备良好，管理有方，因而经济效益也比较高。它们凭着优越的工作条件，丰厚的工资和现代化企业的魅力，日益成为广大青年向往的热门行业。\n这些饭店多以接待外宾为主，所以对职工的服务水平一般都要求得比较高，尤其是对外语的要求十分严格。但是，饭店事业在我国仍然是一个年轻的行业，所以
本书内容包括总论，旅游文化学的学科体系、旅游消费文化、旅游资源文化、旅游产品文化、旅游环境文化、旅游经营文化等。
为了适应在全省范围内实施的导游资格考试规范化、标准化的要求，我们组织了一批具有多年导游培训经验和旅行社管理经验的专家组成浙江省全国导游人员资格考试教材编写组，编写了本书。 本书的编写力求融科学性、知识性、实用性一体，并充分体现浙江旅游业的特点，是浙江省全国导游人员资格考试、浙江景点景区导游员考试的指定教材。它既可用于导游岗位培训，也可作为各级各类旅游院校、旅游专业的教学参考用书。
《中华人民共和国 十四五 旅游业发展规划》站在百年未有之大变局的历史高度，概况总结了 十三五 时期旅游业发展的历史成就和发展经验，科学研判了大众旅游进入全面发展阶段所面临的形势和挑战，擘画了 十四五 旅游业高质量发展的新蓝图。
《旅游实用英语1》 本书是受国家旅游局委托，为旅游中等职业技术学校编写的试用教材。 册分16个单元，每单元中设有两篇课文(A，B)、课文注释及课后练习三部分。课文A大多是与外事旅游有关的短文，课文B则采用对话形式，内容涉及到日常会话以及旅游服务中可能出现的情景会话。课文注释对当课的语法及其他疑难点作了简明的解释。课后练习紧密结合课文内容和语法要点。 ? 通过册的学习，读者可以学到900个左右的词汇，掌握一般现在时、现在进行时、一般过去时的基本用法以及其他一些基础语法知识。 本套教材承蒙北京第二外国语学院戴宗 本磁带为《旅游实用英语1》一书的配套磁带。
本教材以人类的旅游活动为出发点，通过介绍旅游活动的历史演进和发展现状，说明旅游发展的基本规律，阐述旅游活动和旅游业的主要构成要以及它们之间的关系，介绍我国旅游业发的基本状况，从而使学生对旅游业和旅游业的基本知识和理论有一概括而全面的了解。 本教材除可供旅游中等专业学校饭店服务与管理专业试用外，其他学校的相应专业也可参用，也可作为旅游涉外饭店员工培训和企业职工自学读物。
本书的内容包括绪论、现代旅游、旅游的定义、现代旅游的特点、旅游的类型、旅游的影响、旅游的产生与发展、古代的旅行、近代旅游的兴起、现代旅游的发展、旅游的基本要素、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游业的构成、旅行社、旅游交通、住宿业与饭店、旅游景点、旅游市场、旅游产品、旅游市场、我国旅游业的国际客源、旅游市场调研、旅游管理体制和旅游人才的培养、旅游管理体制概述、我国的旅游管理体制、我国发展旅游业的方针政策、旅游人才的的培养、旅游业的发展现状和展望、世界旅游业的发展现状及趋势、我国旅游业的成就和发展前景、后记。
《中华人民共和国旅游法》经2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布。《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条，自2013年10月1日起施行。 为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定《旅行社条例》。 为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，制定《导游人员管理条例》。条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
本书知识点多，信息量大，实用性强，融理论性、专业性、指导性、操作性于一体，是导游人员升级考试的工具书，相信也会成为旅游院校学生和旅游从业者的重要参考资料。
本书内容包括总论，旅游文化学的学科体系、旅游消费文化、旅游资源文化、旅游产品文化、旅游环境文化、旅游经营文化等。
《旅游英语》具有如下特点： 1.突出听说。针对旅游行业使用的工作英语主要涉及听说活动的特点，本教材的大多数练习设计均以听说为主，而且训练重点紧紧围绕言语的准确性、流利性和得体性三个方面展开，以培养和提高学习者在涉外旅游接待工作中与各国人士自如得体地进行口头交流的能力。 2.真实场景。本教材设计的交际场景涉及到旅游行业的各个部门，包括宾馆、饭店、航空公司、旅行社、游客接待中心等。学习者可以扮演旅游行业的工作人员，也可以扮演游客角色，身临其境地充分体会在这些真实的交际场合中需要掌握的语言沟通技能及应具备的相关业务素质。 3.地道语言。本教材的语言素材全部来自旅游行业一线从业人员的日常工作语言及游客经常使用的语言，这些语言包括词汇及表达法，均真实、地道、自然。教材中的读写内容从话题
与同类出版物相比，本套教材具有以下特点： ，可操作性强。本套教材以读者的实际需要为出发点，紧密结合饭店工作实际，结合新技术、新理念在旅游饭店内的实际运用，在编写中坚持“用什么，编什么”的原则。理论知识言简意赅，以够用为度；在实际操作环节中，条理清晰，操作规范，重在学员服务技能的培养。 第二，内容简洁。本书文字简练且生动，书中没有过多的文字描述，主要运用各种流程表，说明技能操作的步骤及服务质量标准。此外，在行文中穿插案例及服务小贴士，以增加读者的认知和理解力。 第三，紧扣职业技能鉴定。本书内容紧紧围绕国家职业技能鉴定的内容和要求，在基本保证知识连贯性的基础上，着眼于技能操作，突出针对性、实用性，使读者在学完本书后，对饭店业各工种职业技能鉴定的范围和内容有一定的了解。 本
本课程的内容着意要求我们通过了解人际关系和饭店服务接待工作中的礼貌节常识，学会并掌握饭店服务接待工作中所需的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌规范，培养人际交往的能力，养成礼貌待客的良好习惯。本书的主要内容包括绪论、礼貌礼节概述、仪表仪容仪态、礼貌服务用语、日常服务礼节、饭店各部门员工的礼貌节规范、我国主要客源国和地区的习俗和礼节、国际礼仪常识、宗教礼仪常识、附录一领带的系法示意图、附录二酒店员工仪容仪表规范示意图、附录三（英汉对照）常见的礼貌用语及相关句式。
《会议服务》是顺应会展业的不断发展对人才的需求而编写的，共分五章，介绍了会议服务及其流程、会议场所的布置和物品的准备、会议迎送和登记注册服务、会议现场服务、会议的后续服务。《会议服务》既有对会议知识系
