本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。 本书是21世纪旅游管理专业系列教材丛书之一。本书是一本导游英语专业教材，全书共12课，每课包括五大部分。本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧。本书适用于旅游管理专业导游英语课程，高等职业技术学院导游专业，以及在职导游人员和有志从事导游工作的人员。
《英国旅游手指通(中英版)》内容丰富、情境完整的手指书！涵盖衣、食、住、行，不管是自我介绍、购物、餐饮、交通、住宿、医疗，皆有重点会话收录；会话主题包括天气、时间、日期、兴趣、职业、体育、展览，几乎无所不包。您可以把《英国旅游手指通(中英版)》当做畅游英国的*指南，也可以用《英国旅游手指通(中英版)》来结交外国朋友，不必担心语言上的隔阂。
本书共16课，分上、下编。通过谈论中国名胜古迹及文化景观，训练学生口头成段表达能力和连贯程度。 本书配有录音磁带3盘，请单独购买。
《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。
本书主要分七章，重点介绍了前台、客房、餐饮、娱乐、会展及其他相关服务的饭店用语。通过这本书，使读者能在饭店实际工作中掌握日语语言技巧，并提高日常饭店工作的日语解决能力。在内容编排与饭店流程紧密相连，科学实用。市场上同类图书有的编排与饭店部门流程毫不相关；有的虽按饭店流程编排，但难以用于饭店实际工作中。其次注重口语表达的训练。流利的口语表达既是饭店接待工作的重点，也是“饭店日语”学习的难点。本书充分考虑了影响口语表达的主要因素，对内容进行了精心地编排。配备汉语译文和录音磁带，易学易用。后还详细介绍了会展日语的内容，弥补了市场上大多数同类图书对这一内容涉及较少的缺憾。
随着中日两国政治、经济、文化的不断交流与发展，我国广大日语学习者的学习热情一浪高过一浪。鉴于此，编者在总结、提炼多年旅日经验的基础上，反复斟酌场景语言，历时两年完成了本套丛书的编写工作。该套丛书包括《实用旅游日语进阶话典》、 《实战商务日语进话典》、 《全能生活日语进阶话典》三册。编者从三个实用的方面人手，带领读者亲身体日语场景，力争做到各个击破。本套丛书*的特色就是摒弃了以复杂词汇及语法为铺垫的传统学习方法，以“学以致用”为指导思想，每个日文当用汉字都标有假名发音，从实用的日语口语交流开始，让您做到只会50音图就可以凭借本书畅游日本，真正做到即学即用。为了保证本书在使用过程当中能够符合学习者的实际需求，还特地在大连外国语学院作为教材进行了实地使用。在为期一年的教学中，编者广泛
本书包含5个模块：模块l前厅服务(Fmnt office services)，模块2客房服务(HousekeeDingservices)，模块3餐饮服务(Food and beverage services)，模块4康乐服务(Fitness andrecreation services)，模块5购物及旅游服务(sh叩ping and travelservices)，共11个单元。 本书可作为中等职业教育旅游类专业和酒店服务与管理专业学生的教材，也可作为旅游行业以及酒店行业人员的职业培训用书。
本书根据涉外导游工作对英语口语的需求编写，分为入境旅游和出境旅游两大部分。 第1部分“入境旅游”（Inbound Tourism）由九个单元组成，内容涉及迎客和转移、登记入住、行程安排、市内观光、用餐、购买工艺品、参观茶园、参观丝绸博物馆和丝绸厂及处理投诉等方面。第2部分“出境旅游”（Outbound Tourism）由九个单元组成，内容涉及办理乘机手续、出入境、过海关、乘机、住酒店、货币兑换，用西餐、购物、参与游客自由活动及配合地陪工作等方面。每个单元包括本课导读、专业词汇、情景对话、必学句型、阅读材料和练习六个部分。为了方便读者查阅，书后附有练习答案、世界各国主要航空公司代码表、飞机型号表和总词汇表。 本书可作为旅游专业的教材，也可作为旅行社导游的工作手册。
《80对话畅游大洋洲和非洲》从景点介绍、风俗习惯、人文背景和饮食文化等几个方面带你领略非洲和大洋洲主要旅游胜地的风采。部分为非洲地区，按照地理方位又把其分为5个板块，包括东非、南非、西非、中非和北非，第二部分为大洋洲的主要景点国家。每一章节选取几个有代表性国家用言简意赅且口语化的英文轻松表达，解决您出游时在住宿、餐饮、交通、购物等方面遇到的种种困难，使您出国观光时扫除语言障碍，流畅与当地人沟通，轻松游遍非洲以及大洋洲。必用词汇收录了10个与本单元密切相关的单词，并附上同义词、反义词、同义短语和例句等，加深记忆。常用短语汇集了20个与话题相关的短语，结合上一部分的单词，使内容更加丰富全面。实用对话经典贴切的2个鲜活对话，打造完全真实的语言环境，使读者学习起来如同身临其境，运用起来更加自
《酒店英语听说强化教程(附光盘第2版旅游专业英语规划系列教材)》是作者韩雪多年从事旅游教育一线教学工作总结出的专业精华。本次修订再版，作者审慎筛选，五易其稿，在吸收了多种版本专业英语教材之长的基础上，将自己近十年的教学经验融会贯通，并结合本专业教学实践性强的特点，设计了*的技能训练，为学生们提供了一份融知识储备和实操训练于一体的新型教材。 本教材紧紧围绕酒店一线工作内容设计并展开，分为 前厅篇 、 客房篇 、 餐饮篇 和 其他部门篇 四大部分，共16个单元，每单元细分为5课，每课分为教学和练习两页内容。全书共计80课，各单元和各课内容设置比较均衡，便于课堂教学的开展和有针对性的课后练习。
蒋玉琴编著的《旅游岗位英语实训教程》包括：Applying for a Job to a Travel Agency；Getting to Know the Travel Agency；Dealing with Consultation；Preparing Before Departing；Making Reservations；Sightseeing；Dealing with Emergencies；Handling Complaints。
当今世界是一个以全方位交流合作为主旋律的世界，信息交流已成为世界各国全面发展的重要条件。本书是以旅游者和导游翻译人员为中心，以介绍和提供海南旅游资源信息为宗旨而撰写的，其目的就是宣传，介绍，沟通，交流。它可以给国内外旅游者以信息的帮助，给旅游服务者以学习的帮助，给旅游及外语学习者以了解的帮助，给旅游专业学者以研究的帮助。 在多方的协助和支持下，经过长时期的积累和收集、整理和翻译，这本有关海南旅游的中英文集终告完工。虽然有关海南的旅游宣传材料很多，但统一规范的权威性资料却仍然非常短缺，至于外文的资料就更是少之又少。网络给了我们方便快捷的沟通途径，但同时也给我们带来了判断真伪的难度。更因为这是一本中英对照书籍，所以其收集和编写的难度便成倍地增加。在本书的编写过程中，我们不但
本书精选185个专业主题，涵盖酒店饭店英语情景的方方面面。再现工作中常用的地道表达方式，例句、对话、短剧扮演，真实体验式学习！本书每单元包括以下三层，层层递进，让您在领悟营销英语的同时，打造您的营销竞争力。◇层熟读2分钟：列举了相关主题下各种市场营销工作中常用的表达方式，所选例句准确规范、浅显易懂、学习轻松，并能让你举一反三、随心所欲地进行表达。◇第二层一边听一边练：精选了每个主题情景下的常用对话，将市场营销中经常遇到的对话一并囊括，为您提供提高英语口语水平的便捷途径。◇第三层情景短剧扮演：提供了一组常用的市场营销情景对话，您可以通过贴近实际的场景会话，体会说话的真切氛围，每天反复练习，从而达到脱口而出的境界。 三个层次内容丰富，每个层次从不同的角度给读者展现素材，教给读
随着2008年北京奥运会和2010年上海世博会的临近，来中国旅游、学习、短期生活的外国人必将越来越多，非常需要一本带在手边、可供随时翻看的《中国旅游会话》。 《中国旅游会话》一方面考虑将情景和功能结合进行编写，解决角度单一的问题；另一方面还将在句子的口语化、词汇的丰富性、查找的便捷性、编排的合理性等方面下功夫，编出一本让使用者满意并爱不释手的旅游会话手册。 《中国旅游会话》共收1005句与旅游活动和日常交际相关的常用句子及1225个与旅游生活和日常生活相关的常用词语。 本书为《中国旅游会话》系列之汉日对照版。
本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情境，使学生在逐项完成服务丁作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧，具备顶岗工作的能力。书中设计了“Service Position”，“Skills and Attainments”、“Position Knowledge”等栏目，实现了酒店英语语言运用能力培养和酒店服务能力培养的有机结合。 本书适合高职高专酒店管理专业教学使用，也可作为酒店行业培训教材，或酒店从业人员自学之用。
《酒店前台常用英语口语大全》不仅介绍了酒店服务中的基础英语，即开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工职位英语、英文缩写及礼貌用语等，还设计了若干栏目：如 词汇短语集锦 介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语， 基本句型 介绍某项服务可能要用到的句型， 与客对话 设计了一些酒店服务中常见场景，可以在给员工进行培训的时候，让受训者一对一地进行角色演练。同时，将酒店管理系统纳入进来，简要介绍前台服务中会涉及的操作业务，并对系统中的英文作出详细说明。 《酒店前台常用英语口语大全》适合酒店培训部门用来做员工内部培训教材，也适合专业的培训机构或者旅游学院用于学生培训，也可作为酒店在岗员工手边便携书，随时用来查询。本书由滕悦然主编。
本教程共15课，按全国*代表的旅游省份和著名旅游城市编写，包括五个教学模块：1.导游实务（包括导游服务规范和导游应变能力）；2.导游听力训练；3.导游情景对话；4.导游景点讲解；5.导游景点翻译。本教程采取新型听说技术，强调教学互动，注重导游实践，特别注重导游人员听说能力的训练和培养。每一个教学模块都有生词表和课文注释，附有光盘，便于学生课后利用英语听说技术进行自主练习，巩固教学成果。
郭炎华女士将她的新著《英语导游应试与带团指南》置于我的案头，并留下娟秀的尺素，索以“赐教”，挽余写序。初者，诸多顾虑：一是恐怕不胜其任，二是颇有“狗尾续貂”之虞。待到展阅郭女士的书稿，仅目录就使我的眼睛为之一亮。于是乎，写序的冲动大兴焉，便欣然衔命，作是序也。 在教书的过程当中，常有对旅游感兴趣的学生抱怨说，旅游课太理论化，太空洞，多是教科书式的东西，条文多，案例少；问我能不能推荐一本实用的、“解渴”的书。但是，时下坊间“隔靴搔痒”的旅游书倒是有一些，而“解渴”的书却很难找到。“千呼万唤始出来”，现在我可以对翘首以待的大学生们说，我能负责任地向你们推荐一本“解渴”的书了。 《英语导游应试与带团指南》是一部融理论与实践于一体但又刻意突出实例的指导性很强的书。它不仅对英语导游
按中国的地域划分为9大篇章，40个单元。每一篇章中列举若个省份的主要旅游景点及名胜古迹，以这些景点为素材组织编写对话。《80对话畅游中国》对初到中国的英语国家人员具有很强的实用参考价值，同时也可作为中国导游人员的一本旅游会话查询和学习手册。每单元的结构层层递进，包括必用词汇、常用短语、实用对话、套用单句以及旁用知识，以对话作为贯穿单元的主线，让您全面并由浅入深地熟练掌握每单元的要点，在轻松愉快地阅读中畅游中国及世界各地。此外，图书设计新颖，美观大方，精选的单词配上精美图片，便于加深读者记忆。
李燕、徐静主编的《旅游英语口语》共分为十个单元，主要内容包括：邀请来访、准备工作、迎宾服务、入住酒店、会议服务、宴请服务、观光游览、赠*品、退房服务、送行。每个单元由“背景知识、热身练习、情景对话、补充阅读、练习、拓展词汇、相关知识、导游考试辅导八个模块组成。每个单元一个主题，侧重听说训练。本教材构思独特，内容新颖，实用性强，使用面广。按照工作过程中活动与知识的关系设计教学内容，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照工作过程的需要来选择知识，以工作任务为中心整合理论与实践。本书配有对话和听力理解部份的录音及教学辅导用书，可供高职高专及以上水平的旅游英语专业、酒店管理专业及旅游管理专业教学使用，也可作为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。
本书从突出行业特点、实训特点以及培养应用型人才的总体目标出发，以学习者应用能力培养为主线，结合国际旅游业与北京旅游景点发展的新形势和新特点，依照英语导游服务场景、工作流程和工作要点，主要介绍北京英语导游应具备的专业知识和技能，注重“职业性、交际性、互动性、实效性和实用性”。 本书融入了北京导游英语*的教学理念，突出“以任务为导向，以学生为核心”的教育模式，教师的作用不再体现为系统地传授知识，而是“启发”和“指导”学生自主学习，创造性地学习，从而能够充分提高学生的综合素 质、业务水平、服务技能，尽快适应职业岗位。 本书既可以作为旅游职业院校旅游专业和英语专业的教材，也可以作为高等教育自学考试、成人教育、职业教育教材，以及旅行社从业人员的岗位培训和导游证考试辅导教材。
中国的旅游业经过三十多年的快速发展，已经成为国民经济的支柱产业。中日两国一衣带水、隔海相望，自古以来交往密切。近年来，日本游客数量一直居于入境外国游客总数第二的位置；而中国赴日人数也在连年增长，2014年更是出现了井喷势头，急需培养出更多的高素质旅游服务日语人才。然而，高校日语语言专业的学生，旅游服务专业知识缺乏，很难满足市场对人才的需求。 本书编者根据多年从事《旅游日语》《饭店日语》和《日本服务礼仪》等课程的教学、山东省日语导游员现场考试考官以及日本旅游企业招聘面试培训工作的体验，认识到导游考试中的导游业务问题应对技巧和景点讲解、酒店及日企面试时的各种情景表达和礼仪问题都一直困扰着学生。目前，市场上旅游日语方面的教材虽然不少，但多为理论性介绍，实际操作性较差，特别是山东
