《趣味导游知识丛书》共分八本,仅从历史、地理、国学、民俗、宗教、关食、特产、文物等诸方面提炼典型、有趣的知识点,以飨读者。有了这些丰富而又趣味十足的知识,旅途中的您不仅能尽享风景背后的底蕴,而且更能体验文化盛宴、智慧之旅;不仅可获得轻松阅读之愉悦,亦可永存奇特探秘之回忆! 本丛书内容丰富,浅显易懂,语言流畅。您可以在短的时间内,获取尽可能多的营养。另外,丛书中还配置了数百张精美图片,让您在轻松学知识的趣味阅读中,充分感受到中华旅游文化的底蕴和魅力,独享一桌超级视觉盛宴!
本书共分为八个部分,概述了我国广阔的地理,壮丽的山河,五千年来的文明史,历代的科技发明创造成果,丰富多彩的文化艺术,各种宗教的史况和现状,各地的餐饮和名食,各省市的工业、农业、商业和*现代化的城建概况。部分从历史、文化艺术、宗教、烹饪、茶叶及盆景来介绍中国概况。其他七个部分按华北、西北、华东、华中、东南、西南、东北地区来介绍各地区的旅游资源,中外游客感兴趣的名胜古迹,想要了解的风土人情。
本书是一本专门为从事服务接待和导游人员提供的景区讲解知识读本。编者紧密结合工作实际,除介绍核心景区外,还对景区周边附属景点和与景区相关的背景知识作了精练介绍和拓展延伸,使导游员对景区相关知识的了解、掌握 加全面,在讲解中大限度地扩大想象空间和审美空间,进一步创造和丰富讲解内容。该书通俗易懂、图文并茂,不仅是一本拓宽导游员知识面、增长见闻见识的好教材,还是旅游者和社会各界了解江苏景区旅游文化的新指南,是广大旅游者走近江苏、了解旅游的一本重要读本。
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本书是一本专门为从事服务接待和导游人员提供的景区讲解知识读本。编者紧密结合工作实际,除介绍核心景区外,还对景区周边附属景点和与景区相关的背景知识作了精练介绍和拓展延伸,使导游员对景区相关知识的了解、掌握 加全面,在讲解中大限度地扩大想象空间和审美空间,进一步创造和丰富讲解内容。该书通俗易懂、图文并茂,不仅是一本拓宽导游员知识面、增长见闻见识的好教材,还是旅游者和社会各界了解江苏景区旅游文化的新指南,是广大旅游者走近江苏、了解旅游的一本重要读本。
《七女秀陕西》是改版后的陕西广播电视台新推出的一档以“艺术的宣传,贴近的服务”为思路,为陕西观众打造的全方位旅游咨询服务的电视日播节目,主创团队秉承“景在心中,路在脚下”的创作理念,每期节目由一位美女主播担任穿针引线的导游,宣传陕西的美景,“秀”出三秦的风采,该节目至今已经播出近百集,越来越受到广大观众的喜爱。本图书以节目为主线,在进一步深挖节目内容的基础上,向广大观众(读者)以暂停、慢进的方式展示了节目的精彩内容;介绍了大量主创团队在拍摄过程中鲜为人知的故事。本书四色印制,图文并茂,具有很强的阅读性。
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赵爱华、朱斌、张岩编著的《导游业务(旅游管理专业新视野教材)》吸收了 导游管理、导游服务方面的研究成果,将管理学、心理学、礼仪学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合,系统地阐述了导游业务的基本原理和实务框架。全书共分11章,包括导游服务、导游人员、导游服务心理、导游服务礼仪、导游服务管理、团队导游服务规程、散客导游服务规程、游客个别要求的处理、旅游事故及其处理、导游服务技能及导游服务常识等具体内容。本书注重理论与实践相结合,每章附有导入案例与问题讨论,有利于培养学生分析和解决问题的能力。同时本书附有每章的PPT和习题集,凡使用本书作为教材的教师或学校可向出版社索取。 本书适合本科院校旅游管理专业的教学使用,也可供学习研究导游工作的各类人员阅读。
“旅游+微信”“旅游+”、深度游、健康游,已是旅游业的加速器,旅游创新化、 化、精细化、健康化,方兴未艾,导游服务必须随“水涨”而船高。《新导游带团365个问答》倾囊相授宝贵的带团经验,经验往往是顺风顺水的护航者;遇到麻烦时打开本书。书中有一针见血的讲解,说掏心窝子的话,这些真切的“干货”,教你如何做一个开窍的导游、成功的导游。 创新是本书的亮点,“如何接待网络深度游游客”“怎样为研学团进行文化讲解”“带团中如何预防病毒性疾病”等,题目本身就让人眼前一亮,实实在在的应对之策 具吸引力。
黄恢月著的《导游领队服务法律指引》是对导游领队普及一些法律的基本常识,提高导游领队的合同意识和服务意识。希冀通过本书的学习,提高导游领队规范服务的能力,有助于导游领队自我保护意识和能力的提升。 本书促进导游领队处理纠纷的能力,并教会导游领队如何化解纠纷;为主管部门在处理旅游纠纷时,判断导游领队是否存在过错提供参考。 在以往出版的旅游法律类书籍中,主要针对旅行社、饭店、景区服务,尚未有专门针对导游领队服务法律指引的论著,本书的出版,填补了此领域的空白。希望能够对导游领队的入门与成长提供支撑,也希望能为旅游投诉的调解人员指明路径,还希望对导游参加中级导游考试和 导游考试有所帮助, 希望为未来将要从事导游领队的人员予以指导。
本书分为依法治国篇、方针政策篇、法律法规篇三部分,介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策。包括全面推进法治中国建设、宪法基本知识、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、“十四五”规划和2035年远景目标纲要、旅游方针政策、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控“熔断”机制和措施指南、维护国家安全法律制度、民法的基本知识、旅游法的基本知识、合同与旅游服务合同法律制度、侵权责任法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游安全管理与责任保险法律制度、出入境与交通法律制度、食品安全住宿与娱乐法律制度、旅游资源保护法律制度、解决旅游纠纷的法律制度等内容。
赵爱华、朱斌、张岩编著的《导游业务(旅游管理专业新视野教材)》吸收了 导游管理、导游服务方面的研究成果,将管理学、心理学、礼仪学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合,系统地阐述了导游业务的基本原理和实务框架。全书共分11章,包括导游服务、导游人员、导游服务心理、导游服务礼仪、导游服务管理、团队导游服务规程、散客导游服务规程、游客个别要求的处理、旅游事故及其处理、导游服务技能及导游服务常识等具体内容。本书注重理论与实践相结合,每章附有导入案例与问题讨论,有利于培养学生分析和解决问题的能力。同时本书附有每章的PPT和习题集,凡使用本书作为教材的教师或学校可向出版社索取。 本书适合本科院校旅游管理专业的教学使用,也可供学习研究导游工作的各类人员阅读。
黄恢月著的《导游领队服务法律指引》是对导游领队普及一些法律的基本常识,提高导游领队的合同意识和服务意识。希冀通过本书的学习,提高导游领队规范服务的能力,有助于导游领队自我保护意识和能力的提升。 本书促进导游领队处理纠纷的能力,并教会导游领队如何化解纠纷;为主管部门在处理旅游纠纷时,判断导游领队是否存在过错提供参考。 在以往出版的旅游法律类书籍中,主要针对旅行社、饭店、景区服务,尚未有专门针对导游领队服务法律指引的论著,本书的出版,填补了此领域的空白。希望能够对导游领队的入门与成长提供支撑,也希望能为旅游投诉的调解人员指明路径,还希望对导游参加中级导游考试和 导游考试有所帮助, 希望为未来将要从事导游领队的人员予以指导。
《旅游应用文写作(第三版)/21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列》比较全面地吸收了国内外旅游写作的新成果,结合旅游岗位技能需求,注重写作训练,便于学生把理论知识变为实际写作能力,增强旅游岗位的职业竞争力。 《旅游应用文写作(第三版)/21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列》既可作为旅游专业及其他相关专业的教材,又适于广大旅游业在职人员自学、进修或参考。
黄恢月著的《导游领队服务法律指引》是对导游领队普及一些法律的基本常识,提高导游领队的合同意识和服务意识。希冀通过本书的学习,提高导游领队规范服务的能力,有助于导游领队自我保护意识和能力的提升。 本书促进导游领队处理纠纷的能力,并教会导游领队如何化解纠纷;为主管部门在处理旅游纠纷时,判断导游领队是否存在过错提供参考。 在以往出版的旅游法律类书籍中,主要针对旅行社、饭店、景区服务,尚未有专门针对导游领队服务法律指引的论著,本书的出版,填补了此领域的空白。希望能够对导游领队的入门与成长提供支撑,也希望能为旅游投诉的调解人员指明路径,还希望对导游参加中级导游考试和 导游考试有所帮助, 希望为未来将要从事导游领队的人员予以指导。