智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。 《情商》一书不仅打破了长久以来智商 的天生决定论，更为心理学界探讨已久的 情绪智慧 问题提出关键性的解释。丹尼尔 戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。 《情商》自出版十几年以来， 情商 这一术语现已成为人们的日常用语。 作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现良好的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期继续培育和加强 这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 情商是一种基本生存能力，决定你其他心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

一个人有什么样的习惯，会有什么样的人生。养成好习惯需要进行持久的积极性改变。在这一过程中，你要依靠的不是意志力和自控力，而是不用思考直接去做的下意识行为。 《65种微习惯 轻松掌控你的行为、思维和情绪》提出了 习惯冰山模型 理论，认为在看得见的行为习惯下面还潜藏着思维习惯和情绪习惯，只有改变了 海面 下的隐性习惯才能改变行为习惯，进而改变我们的人生。作者总结了其多年来进行习惯塑造指导的实践经验，归纳了轻松调整习惯的65 种方法，通过鲜活的案例阐明了如何解决生活中的 坚持不下去 不能付诸行动 戒不掉 改不了 等习惯难题。 优秀不是行为，而是一种习惯。《65种微习惯 轻松掌控你的行为、思维和情绪》适合想养成好习惯却始终找不到科学方法的人，教会他们用习惯重塑自我。

在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福和成功的迷思，获得完美人生。 本书受到广大读者的充分认可与喜爱，前四版畅销不断，作者在此基础上推出第5版，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出情绪弹簧、情绪单极化、情绪免疫力等概念。本书还增加了基于情商缔造工作繁荣的新内容，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。

《情商：全6册》套装书是全球范围内研究、学习情商的集大成之作。《情商：为什么情商比智商更重要》是丹尼尔 戈尔曼的成名之作，该书结合众多日常生活与实践案例，阐述了丹尼尔 戈尔曼的情商概念和情商理论。在《情商2：影响你一生的社交商》一书中，戈尔曼阐述了他的全新发现，一项同样具有划时代意义的发现 我们与他人的关系也影响着我们的智力，并对我们生活的方方面面施加着影响。戈尔曼认为社交商已经成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们未来的走向与可能取得的成就。 《情商3：影响你一生的工作情商》延续前两本书的写作风格，阐述了与我们每个人息息相关的工作情商，举例贴切、生动有趣，实用性、可读性更强。在这本书中，丹尼尔 戈尔曼认为，工作职位的升高，技术能力和认知能力的重要性

当我们想要获取一种新技能或面对挑战时，需要的是耐心、专注和自律，但这些特质看起来很难捉摸或者难以获得。作者在本书中说明了如何学习生活中任何一个领域的技能，从高尔夫、做生意到养育孩子，方法就是学着爱上过程。我们的童年充满了试错。如果我们已经放弃了面对失败、重复和困难的能力，就根本无法学会走路或系鞋带。所以作为成年人的我们，为什么经常在首次尝试失败的时候就放弃这个目标呢？在研究我们如何学习时，作者发现，我们忘记了练习的原则，即立下目标并保持持续努力去实现的过程。作者教给我们的方法展现了适当的练习不是苦差事，而是一个人建立自律的有意义的过程。

无论是在工作中还是在生活中，如果你总是感到沮丧或者压力重重，那么你需要一本《解压全书》！ 你能在本书中找到许多通俗易懂的压力管理技巧，从正念到整理收纳，从简单易行的锻炼建议到掌控财富的方法。 从一个简单的测试开始，帮你识别你的脆弱之处，带你一步一步通过安全、有效的方法来缓解压力，回归健康、阳光的生活。 你可以利用本书中讲解的模板和压力管理随笔的方式，记录下自己遇到的或大或小的压力，以及运用不同压力管理策略的效果。 了解压力，管理压力，重新找到生活和工作的平衡，乐观、自信地面对世界！

心商就是指情商和智商的结合，也可以被理解为融合了情商、智商之后所表现出的一种综合能力。总结来讲，心商的高低是一个人在情感管理、人际交往、自我认知、解决问题等方面的能力强弱。具有高心商的人能够更好地理解和控制自己的情绪，与他人建立良好的关系，更好地解决问题和应对挑战。简单来说，心商就是一个人在情感和智力方面的综合能力。

情商，即情绪智力，是一种基本生存能力，决定了其他心智能力的表现，也决定了你一生的走向与成就。许多人都生活在惯性之中，本能地基于习惯对周遭做出反应，而高情商者则能清晰地觉知情绪，发现自我，从而把控自己的生活。 本书作者基于丹尼尔 戈尔曼的情商理论，提出了有助于个人成长与情商提升的 12个自我发现 练习。无论是要提升职场表现、改善人际关系，还是保持身心健康，你都可以利用它们来识别和克服可能使你陷入困境的心理模式。通过练习，你能够： 发现自己那些被隐藏的情绪，培养高情商； 扫除思维障碍，培养新的思维模式； 打破僵化的生活，找回人生的掌控感。

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？ 面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？ 发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？ 客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？ 客户对价格有异议，应该怎么处理？ 如何预防而不是去处理客户的拒绝？ 针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，《销售中的拒绝处理 70 招》一书精选 70 个实战情景进行说明。全书分为上、中、下三篇，共 70 招。这三篇分别讲的是实体店、上门拜访推销拒绝处理；电商、微电商销售拒绝处理；电话销售拒绝处理。这 70 招，也就是 70 个情景，每一个情景下面都分为情景再现、情景分析、技巧点拨，让销售情节更加生动、鲜活，也更加便于读者理解、分析和掌握。简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员

从上个世纪的尾巴，开始参加公共活动，比方说，主持一些节目，写一些东西，讲些话，安慰或者伤害一些别人。生产地是台北，血统有时被认为是上海。在加州大学洛杉矶分校UCLA念完影视制作的研究所。广为人知的节目，是主持的《康熙来了》及参与的《奇葩说》，广为人知的书是《蔡康永的说话之道》和《蔡康永的情商课》，导过一部电影《吃吃的爱》，也曾经和艺术家蔡国强及五月天的主唱阿信，分别一起做过行为艺术及装置艺术。另外，开了情商课的语音课程，在喜马拉雅FM播放。觉得活着确实有活着的乐趣，但 意义 快乐 爱情 都被高估了，可以更放松、更恰当地看待这些事。觉得写书是 探测自己 的过程。如果写出来的书，刚好也能够令看到的人拿去各自探测自己，这书就写得值得。活着的根本乐趣之一，就是不确定，就是探勘与测量自己的内心。王

暴躁、愤怒、失落、悲观、恐惧、惊讶 人的一生都和情绪有关系，我们生活在情绪中。但是很多人并不知道如何与情绪相处，更不懂得如何管理自己的情绪。他们的情绪常常处于失控状态，尤其是与人交往的时候，控制不住自己的脾气，容易情绪化，说生气就生气，说暴走就暴走，让人摸不着头脑，被人指责为低情商，影响了人际关系、生活和工作，严重的还会给自己和他人的心理造成创伤。 本书是一本帮助读者从掌控情绪入手，快速提高情商的智慧之书。书里用大量案例详细分析因无法控制情绪给生活、工作带来的困扰，通过八个维度从根本上帮你消除暴躁、紧张、失落、悲观的负面情绪，学会用平和态度和人交往、乐观面对梦想、积极地迎接未来，从而提高真正的情商，拥有成功的人生。 让情绪成为你的朋友，别让情绪拖累你的人生！

你是否希望能够更好地与他人相处，建立良好的人际关系？你是否渴望拥有高情商，洞察他人的情感需求？那么，《情商高就是会为人处世》将成为你的情商指南，助你成就人际关系的艺术！ 这本书以深入浅出的方式，探讨了情商的重要性以及如何提升情商的方法。它帮助你了解自己的情绪，掌握情感管理的技巧，并教你如何与他人建立信任、有效沟通和解决冲突。 通过《情商高就是会为人处世》，你将学习到如何发展自己的情商，成为一个善于理解他人、关心他人，并与他人建立良好关系的人。这本书将让你在各种人际交往中游刃有余，展现出卓越的社交技巧。 无论你是一位职场人士、领导者还是对人际关系和情感智慧感兴趣的人，《情商高就是会为人处世》都将成为你的情商宝典。它将帮助你提升情商，理解他人的情感需求，建立积极和谐的人际关系。

高情商训练课是由美国华盛顿大学杰出心理学家玛莎·莱恩汉博士创立的。它可以提高人们了解和管理情绪的能力，获得高情商。许多情商较低的人，总是情绪化地说话办事，令人难以相处，人际关系极差，但是经过训练之后，他们变得心态平和，善于沟通，既了解自己的情绪，也了解别人的情绪，沟通能力增强，情商迅速提高，成为极具魅力的人。 随着高情商训练课取得的巨大成功，影响力越来越大，现在它已经成为哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福大学、耶鲁大学、普林斯顿大学，以及许多文理学院学生和老师都喜欢的高情商培训教程。 不仅如此，玛莎`莱恩汉博士创立的这套方法，对临床心理治疗更是产生了深远的影响，被称为“辩证行为疗法”（DBT），如今全世界许多心理医生都在运用这一方法解决人的情绪问题。 玛莎·莱恩汉博士也由此成为这一领域的

情商是一种可以后天习得的能力和技巧。读完《情商决定命运》可以修炼情商，激发情感潜能，就能拥有阳光心态，塑造完美人生。

《经典哈佛情商课、哈佛智商课、哈佛财商课大全》讲述情商、智商、财商是一个人获取成功的三大基本素质，哈佛大学对于学生在这三方面的训练给予了高度的重视，把它们并列为学生不可或缺的“三商”。置其于教授具体的知识和技能之前。哈佛大学的理念：情商是开启心智的钥匙，是激发潜能的要诀，是获得成功的力量源泉，它决定着人其他心智能力的表现。也决定着人一生的走向与成就，一个人没有良好的情商，即使再聪明，也不会有大的发展；智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，其核心是思维能力，提高智商有效的途径是学会高效的思考方法；财商是人们获取财富的关键。智商能令人聪明，但不能使人富有，情商可帮助人寻找财富，只有财商才能让人赚取财富，并且使财富持续不断地增值。

本书就是一部有关如何发掘情感潜能和如何运用情感能力来影响生活的书，它以哈佛大学在情商方面的成功理念、培养方法和教学案例为基础，从发现情商、了解自我、管理自我、激励自我、培养成功的习惯、挖掘自身的潜能、情商教育、情商影响力、情商与人们社会生活关系等方面，通过哈佛及国外的大量经典实例，鞭辟入里地阐释了哈佛的情商教育精髓，系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，走出对幸福和成功的迷思，获得完美的人生指导，从而更好地驾驭自己的情绪，把握自己的命运，成就美好的未来。