大量超市的出现，特别是连锁超市的出现，促进了我国传统商业的变革，这种变革在经营理念，经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者，已经在岗位上人员结构上有了根本的变化，在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员，他们中有老商业售货员、服务员，也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生，还有来自农村的打工者，这些人组成了一只庞大的超市员工队伍，是超市从业人员中的主力军，这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线，具

伟大思想是制造管理大师的行业——但当这个行业以电子速度运转时，伟大的思想也将发生改变。企业将如何管理战略和在数字经济中发展？如何在薪金和股票认购权增长的新环境下挽留住优秀员工？将有一个权威的管理理论诞生，适用于网络革命吗？ 通过对美国和英国诸多知名商业人物和商学院的研究、访问，包括施乐公司帕洛阿尔托研究中心的约翰·史立·布朗，加里·汉默尔和理查德·帕斯卡尔，《下一个伟大的思想》探讨了企业在未来如何进行管理。

凡是上班族都会不可避免地出现不同程度的职业枯竭感，它是职业生涯道路上突现的关键点，想完美掌控，你需要一些自我调整的策略。因此，作者创作了本书。荀子曰：“假舟楫者，非能水也，而绝江河。”工欲善其事，必先利其器，愿本书能成为有志于事业者的“舟楫”和“利器”，帮助你正确有效地预防和战胜职业枯竭，做一个轻松愉快的成功者。拥有此书，你的职业将不再枯竭！

FDS世界特许经营发展服务组织指定读物 北师大珠海分校国际特许经营学院指定读物 世界500强企业员工行动准则 在战争片中，我们常会见到这样的镜头：战役即将打响，部属常常向首长要求担任艰巨的任务，并说：“保证完成任务！”当首长问有什么困难时，回答总是“没有困难！”“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作、事业也不可能获取成功。 本书从分析优秀员工具备的关键素质入手，告诉你如何提高自己工作执行能力，成为一名优秀的员工。

上个世纪末，职业市场还是“研究生欢迎欢迎，本科生可以可以，专科生考虑考虑”，现如今，这些已成明日黄花，变成“研究生可以可以，本科生考虑考虑，专科生不要不要”。竞争带来的心理压力，又岂能用几何级数的增长来衡量？！ 面对即将毕业时的仿徨、初涉职场时的无助、失业时的囊中羞涩、求职功败垂成时的万念俱灰，我还能说些什么？就这样，无数次的职场求职协助后迫使我深度涉猎于就业市场分析、职业生涯定位、个人简历撰写与设计、企业分析、个人形象建议、招聘解读、模拟面试等职业设计领域。 对朋友一定要尽心尽力，数年积累，外加博收广纳、旁征博引，就成了本书。 古人言：“男怕入错行，女怕嫁错郎。”而今天，无论男女，遑论老幼都一样，都怕入错行。找对人生的份工作，找准你的下一个工作，对你，对我，对她，对他

我们中国企业和组织用以塑造和提升员工精神的“宝藏”，不在遥远的西方国家，不在虚构的影视作品中，更不在没有理性的动物世界里，而是在历经五千年沉淀下来的伟大的中华民族精神的“后院”里。其中*代表性的、取之不尽用之不竭的，就是中华民族精神的体现——长征精神。 笔者的这部拙著是对70年前牺牲在长征途中的先烈们的好缅怀。这部拙著的核心宗旨在于：唤起中国管理界对长征精神的关注和发掘。中国企业和组织的领导者们，请用长征精神来塑造员工精神吧！中国各行各业的员工们，请用长征精神来激励和鼓舞自己，保持和发扬红军长征时期的那么一股劲、那么一股革命热情、那么一种拼命精神，使自己无愧于“龙的传人”的称号，成为“时代的英雄”吧！诚如是，则我们的员工足以以一当十，我们的企业足以在全球化竞争中永立于不败之地

作者们旅居海外多年，在艰难的谋生历程中，他们碰到了形形色色的洋老板，有背负如山家庭重担的女黑人，有改变学生命运的医学教授；有中国高科技人才的跨国洋倒爷，有戎马一生的美国军校长官；有债台高筑被带自杀的色棍，有滥施淫威的虐待狂；有浪漫中外通婚的典范，有被揭开神秘面纱的同性恋者……作者们以独特的视角和深层次的描写揭示了西方社会经济文化风貌，实为海外职场生存的绝好教科书。

内容简明而轻松，活泼而又意味隽永，依照书中的良方，你不但会获得生活的实际指导，而且还会有一种豁然一新的人生感悟。

在竞争激烈、浮浮沉沉的职场上，每一个职业者在进行自己的职业规划时，首先要考虑的就是我要去什么样的公司，什么样的公司值得我为之努力地工作？ 实际生活中，你定位好自己的角色了吗？你是公司里不可缺少的员工吗？你在旁人羡慕的大公司里任职吗？你的工作稳定吗？如果以上的答案都是肯定的话，那么你应该没有什么烦恼和困惑了，然而，事实有时并不是真的是这样的。 那些具有*优势、有着良好环境、薪资待遇晋升条件好、能让个人有足够发展空间的公司更受欢迎。但是这些公司在哪儿呢？如何在择业时找到这样的公司？这是一本对职业者职业生涯进行规划的书。它也许能给我们一个满意的答复。 茫茫职场，大小公司多如牛毛，打开报纸、杂志、网页，招聘信息铺天盖地。需要你的公司恐怕不止一家，然而选择哪家公司好呢？眼下公司

美国证券界风云人物苏珊博士自幼喜欢音乐，但却进入经济管理领域，在被人问道为什么她能在自己不喜欢的领域取得这样的成就时，她说道：“ 不管喜欢不喜欢，都是需要面对的，那是对工作负责，也是对自己负责。” 听听吧，多么可贵的负责!只有对公司、对工作有了责任心，才能让自己全身心投入到工作中，这不仅是公司的要求，更是员工自我发展的内在需求。 鉴于此，我们编写了本书。全书共分5章，分别从正确看待企业和员工的关系、做一个有责任心的人、对工作负责、忠诚于公司、主人翁精神等五个方面对如何成为职业化的员工做了细致阐述。希望对那些存在诸多思想误区的职场中人有所裨益，并和大家一起探讨如何做一个让公司满意的员工，一个有良好职业发展的员工。

这是一本真材实料、随查随用的职场维权实用手册。其内容涉及劳动合同、休息休假、福利薪酬、劳动保护、女工和未成年人权益、社会保险、劳动争议监督检查、劳务派遣等八大类101个典型问题。 每个从业者在工作中或多或少都会遇到一些不平等或不公正的待遇。本书通过101个职场维权案例，解析了职场上可能遇到的休息休假、福利薪酬、劳动保护、女工和未成年人权益、社会保险、劳动争议监督检查等各种权益问题，并指出了维权路径。该书系统、全面，是一本真材实料、随查随用的职场维权实用手册，它对即将踏上职场之路的大学生具有重要的指导意义。

对于现代工作人而言，工作几乎占了生活一半以上的时间，办公室内的同事，自然成了我们每天相处久的伙伴，相对也可能是容易与之发生计较、竞争、摩擦，甚或产生感情的对象。你和同事、上司及下属之间，是否有以下难解的困扰，不知如何处理？ 和同事之间：你被同事妒忌、排挤、还是性骚扰？和邻座同事隐伏着所谓瑜亮情节？同事老爱浑水摸鱼，或是偷了你的点子和业绩，让你有苦难言？倚老卖老的同事，专爱欺负你这种菜鸟红人…… 和上司之间：你的主管爱抢功，又不懂嘉奖部属吗？还是他总是偏袒某个同事？遇到朝令夕改的主管，你怎么办？他叫你背黑锅，你能顺从吗？想升官加薪，却不知如何启口…… 和下属之间：对于绩效差，问题多的下属，只有解雇一途吗？面对喜爱私下抱怨的下属，你该怎么矫正？对于爱闹情绪，或外务众

奔走于职场之中的每一位职业人士，每天都会面临大量纷繁复杂的工作问题。比如：为什么总觉得工作压力过大难以摆脱？为什么已经全力应付工作，却效率低下业绩平平？哪项工作是重要的必须先完成的，哪项工作是次要的要稍后处理的？办公桌上为何终日文档堆积如山、凌乱不堪？与同事和上司之间的关系因何紧张？工作和生活为什么不能兼顾？等等。 本书作者莎伦·曼恩女士是美国著名的效率管理专家，她以自身的工作经历和大量的研究案例，针对职场中普遍存在的问题，提出了一系列卓有成效的使工作更成功、生活协调有序的见解、方案和窍门，这些建议和方法帮助了无数职场人士摆脱工作困境，走向了成功。不论你是普通员工，还是总裁、执行官、经理人，也不管你有经验还是没有经验，都可以从本书中获得有益的启示，运用本书中的方法指导自

你是否觉得上班族的生活平淡无味？你是否觉得工作是你好情绪的大敌，只要不扯上工作，哪怕再枯燥无味的事，你都会甘之如饴？或者，你是否觉得工作充满无奈，怎么做都快乐不起来，心情郁闷？如果你有这样的苦恼，你可能正处理工作低潮的情绪困境中。它的确十分烦人，却又似乎无可避免，要摆脱它的确很难。 工作到底是一件快乐的事还是不快乐的事？不同的人生观往往会带来不同的答案。有的人把工作看成一种乐趣，就好像登山一样，一心一意只想登上山顶，好享受那份从奋斗中得来的畅快的满足感与成就感，然后再计划登上另一座高山。也有人把工作当成一件差事、一项义务，对于它变得无可奈何却又无法逃避，成了痛苦的深渊。走出痛苦的深渊吧！与其把工作当成一件非做不可的差事，不如把它融入你的兴趣中，这样，对那些非做不可的事，

作为秘书，你是不是因为领导让人成天“打杂”，感觉自己大材小用像个保姆而苦恼？你是不是因为自己不是“科班”出身感到自己的能力有限因而职业竞争力不强，处处被人挤兑？你是不是因为单位里的一些“小人”工作人仅不配合反而故意刁难而觉得工作乏味……如果是这样，朋友，那你不防把本书看完，她能帮你解开你心中的疑团，发现自己工作的意义！迅速提升你的素质和能力，特别是处理人际关系的能力。

职场的竞赛越来越激烈，怎样在职场拼杀，已经变成越来越备受关注的话题。怎样才能得到上司的赏识，如何防止同僚的暗算，自己的价值该如何去体现，什么样的职位才是自己理想的？ 所有这些问题，时时刻刻在困绕着职场的蓝领、白领。当你掌握了88种职场攻略，也许你会有职场的搏杀中脱颖而出，做到游刃有余。

人生本是没有终点的赛跑，耍想成为一名优秀的员工。你必须脚踏实地，努力工作。好的员工是把全部精力投入到自己的工作中，而差的员工却每天忙于找工作。工作只是分工不同，而没有高低之别，只要在平凡的岗位上，做出不平凡的成绩，你就是*秀的。好的竞争是没有竞争。

本书针对求职应试英语之实用性、操作性、临场性等特点，总结诸多求职应试之经验，使您在以往踏实的英语基础上，尽快达到轻松应对求职英语考试的飞跃，满足您急用先学、立竿见影之渴求。