身在职场，很多时候我们是被自己犯下的错误杀死的。要成长，要成功，首先要战胜自己。本书罗列了职场人必须规避的九种禁忌，即九种“自杀式”，作者对每一种禁忌进行了阐述和分析，并在此基础上提出行之有效的“自救法”，以帮助你规避职场禁忌，取得更好的发展。
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在现代餐饮行业的激烈竞争之下，一个餐饮企业要想在激烈的行业竞争中立于不败之地，首先就要在餐饮服务员的各项技能的培训上下功夫。 本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起。对餐饮服务员应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，并配有大量的实物图、框图和表格。不仅能快速提高餐饮服务员的各项技能水平，而且能增强餐饮服务员胜任本职工作的信心和职业安全感，从而提高餐饮企业的服务质量和竞争力，达到餐饮企业与服务员双赢的目的。
成功的销售其实并不复杂。大卫·斯威特博士多年经历艰难的销售环境，研究了许多逃脱坍塌厄运且不断成功的公司，因此能够向读者揭示书中的概念提出以需求为导向的销售方法。 《甜蜜地销售》针对销售提出了一套实用的指导。对于销售从业者而言，尤其是那些刚入行的或是入行一段时间、却很少得到专业指导、一直靠自己摸爬滚打的人，《甜蜜地销售》会是一个助推，让他们迅速完成自我提升，成为一位成熟干练的销售。一言以蔽之，《甜蜜地销售》是一本内容扎实、简练实用的销售职业指南。
秘书，是一种对从业者的综合素质有很高要求的职业。优秀秘书身上体现出来的敬业精神、工作技巧、沟通艺术、情绪管理技术等，值得很多职场人士学习、借鉴。 本书作者拥有多年秘书工作经验，后来又长期担任领导职务，因此对秘书这一职业有着深刻理解。掌握了秘书的工作特点和综合素质，可以快速获取领导信任，迅速打开人际关系，塑造完美个人形象，准确把握升迁机会。 然而，要想成为一名优秀的秘书，应该具备哪些素质？怎样才能拥有这些素质？这些正是本书所要告诉读者诸君的。
秘书或助理应该具备的专业技能常常被概括为“办文、办会、办事”，“办文”也就是公文写作排在首位，由此可见公文写作的重要性和价值。 本书分为上下两篇。上篇介绍了公文写作基础知识，包括公文的分类、特点、通用格式、常用词汇、相关标准等，详细说明了实际工作中比较常用的10种法定公文——公告、通告、通知、通报、意见、报告、请示、批复、函、纪要的格式、写作方法及要点；下篇介绍了比较常用的23种非法定公文——计划、总结、声明、述职报告、讲话稿、开幕词、演讲稿、会议记录、章程、规定、守则、制度、市场调研报告、商业计划书、标书、合同、证明信、介绍信、感谢信、倡议书、欢迎词、祝词、贺信的格式、写作方法及要点。
本书介绍的主要内容有：中文版Windows XP和Office XP中Word 2002、Excel 2002、PowerPoint 2002、Access 2002、Outlook 2002的一些基本的操作技能和技巧，以及Internet浏览器的使用方法。本书的特点：（1）图文并茂，由浅入深，循序渐进。使用本书可以让您潜移默化地领略这几种软件的常用功能及使用方法。（2）本书设计的实操步骤严密而清晰有序。只要照着做就可以轻松地学会使用Windows XP操作系统，使用Word 2002编排出具有出版物品质和风格的文档，使用Excel 2002做出电子表格，使用Access 2002建立方便实用的数据库管理软件，使用PowerPoint 2002制作出图文并茂的幻灯片，使用Outlook 2002快速地收发电子邮件，使用Internet浏览器在Internet上漫游。（3）本书对所传授的知识，难点有“浅释”，重点有“提示”，操作有“指引”，每章有“小结”，可以在学习中感到非常方便快捷。 本书是学习Wind
秘书或助理应该具备的专业技能常常被概括为“办文、办会、办事”，“办文”也就是公文写作排在首位，由此可见公文写作的重要性和价值。 本书分为上下两篇。上篇介绍了公文写作基础知识，包括公文的分类、特点、通用格式、常用词汇、相关标准等，详细说明了实际工作中比较常用的10种法定公文——公告、通告、通知、通报、意见、报告、请示、批复、函、纪要的格式、写作方法及要点；下篇介绍了比较常用的23种非法定公文——计划、总结、声明、述职报告、讲话稿、开幕词、演讲稿、会议记录、章程、规定、守则、制度、市场调研报告、商业计划书、标书、合同、证明信、介绍信、感谢信、倡议书、欢迎词、祝词、贺信的格式、写作方法及要点。
秘书的沟通协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高的团队十分重要。这种能力推动着秘书从业者与组织内不同职位的人员进行友好合作并开展有建设性的工作。而谈判作为人类一种极为普遍的社会活动，自古有之。伴随着中国经济高速、平稳地驶入市场经济快车道，谈判作为通过沟通消除分歧、创造价值的有效手段，已经渗透到现代社会的各个领域。我们可以这样说，世界就是一张谈判桌，人人都是谈判者，都是与生俱来的“谈判动物”。而谈判之所以引人人胜，一方面，在于它同时所具有的确定性和不确定性；另一方面，它是谈判参与者自身经验、心理、策略等方面综合运用的艺术。我们可以这样说，沟通协调能力和谈判技巧是秘书从业人员必不可少的基本技能。 《中共中央、国务院关于深化
如今，一个人光凭着一腔热血苦干、蛮干是行不通的，如果不能高效地工作，付出再多的努力也是徒劳。本书从个人职业规划、时间管理、优化工作流程等多个方面提出行之有效的提高工作效率的方法，具有较强的实用性。
本书从快递岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为快递人员的工作规范培训手册。 本书适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用，也可作为快递企业的员工培训教材。
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