《聆听及面谈技巧训练课程(学员手册)》主要是学习“聆听框架”,学员手册的第一章至第四章清晰记载此部分的内容;第二部分针对回应技巧,包括共情、澄清案主的需要及与案主建立改变的目标,记载在学员手册的第五章至第八章中。