西门子、IBM、德意志银行、博世公司、戴姆勒公司、H M、巴斯夫等《财富》500强企业指定的人事面谈读本,只需9个问题,即可捕获他人内心潜台词、微表情、肢体语言和文字漏洞,不仅能拆穿谎言,更能让对方道出真相: 目的问题:你觉得我为什么要找你谈话? 条件反射问题:你*后一次XX(过错事实)是什么时候? 直接问题:我百分之百信任你,现在告诉我,XX是不是你干的? 对比问题:你这辈子真的没有从老板那儿 借 过一针一线吗?连文件夹或书签都没有? 开放式问题:亲爱的,告诉我这么长时间你都去哪儿了? 连续性问题:你昨晚做了什么?几点到家?几点上床睡觉?睡前做了什么?
善于倾听是沟通的关键 △如何修补破碎的家庭,让冷战的夫妻重归于好?如何让叛逆的孩子乖乖听话? △如何引起潜在客户的兴趣? △如何让老板听懂你的诉求? △如何让支离破碎的团队高效合作?如何帮助销售人员创出卓越的业绩? △如何让不友善的对手变成自己的朋友? 掌握良好的倾听能力并不难。作为一位 跨界 沟通专家,郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来,用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀,并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。 读完本书,你会发现,当你面对不可理喻的人时,不再一筹莫展,说服对方变得很容易。更有价值的是,你会赢得他们宝贵的信任。除此之外,你还将学会和自己对话,控制自己的情绪,宽
一直来,我们推崇敦厚、谦让的品格,从小,父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让,要相信吃亏是福,从而导致了大部分人不好意思,所以遇事不争,委曲求全。 随着时代的发展,目前社会越来越遵循丛林法则,适者生存,弱肉强食之下,不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。 我们时刻受到不好意思的伤害 不好意思争取合理利益,从而处处受损;不好意思拒绝无理要求,从而麻烦不断;不好意思赞美,从而失去升迁机会 《别让不好意思害了你》一书,让你彻底意识到不好意思的危害,完全去掉不好意思的心理疾病。 学会拒绝别人和要求,学会赞美和沟通,不再懦弱和自卑,做生活中的主人!!!
不敢说 不 ,长期超负荷工作,却得不到关注?商业交际中,别人总能谈笑风生,你却感到疲于应付?会议上,害怕发言,紧张到结结巴巴?喜欢安静,却被别人误解为 懦弱 ? 如果你有以上问题,那么,你就是一个内向者,这本书就是为你量身定做的。毋庸讳言,外向者主导着职场,你若不敢打破自己内心的枷锁,很有可能成为一个职场隐形人。其实,内向者并非一无是处,调查显示,超过四成的商业领袖都是内向型人格,其中不乏巴菲特、比尔 盖茨这样的精英,内向者的优势一点儿也不比外向者逊色。那么,作为内向者的你怎样才能发挥自身优势,逆袭职场呢?翻开本书,被誉为 内向型人格之王 的作者,为内向者量身打造了简单易行的 4p 法 Preparation(准备)、Presence(展示)、Push(推动)、Practice(练习)。 通过这四个步骤,你将发掘出自身的优势,获
表达与沟通能力,是一个人通往成功的武器。 我这样说对吗? 为什么他就是不听我的话呢? 因表达问题焦头烂额的你,亟需这部沟通交流的锦囊妙计。 以心理学、脑科学为依据,日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型,适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景,让沟通问题迎刃而解! 全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自发采取行动,循序渐进。本书语言简洁明了、清晰易懂,更有实用、可靠、可复制的 神奇练习法 ,带你掌握沟通的底层逻辑,学会谈话,达成目标。 本书帮你从 不会说话 到 沟通高手 ,在收获个人成功的同时,也帮助沟通对象找到正确的方向,实现双赢!
想象一下,你的一生都在同一个房间里度过。 这个房间无限之大,里面是所有与你有过交集的人;这个房间有一个独一无二且永久存在的特点:它只有一扇单向门 只许进,不许出。人们一旦进来将会和行李一起留在你的房间里同你共度余生。那么,你希望谁进入你的房间? 通过借助心理意义上的 房间 这个概念,帮助你有意识地选择让哪些人住在你的房间里,以及他们具体待在哪里,你的人生会迎来意想不到的转变。你将重塑想要的生活,让自己活得更加舒心、自在。
学管人高手的心理操纵术,做得心应手的经理人! 如果你以为 ★对付懒惰的员工很麻烦 ★不能批评非常敏感的员工 ★要挽留骨干员工就必须加薪 ★不断催促才能让员工努力工作 ★提供额外福利才能激励员工士气 那就大错特错了! 这是一个残酷无情的商业世界。你需要做的就是在5分钟之内让所有人都听你的! 《看谁听谁的》为你提供大量极具实战指导意义的方法和技巧,书中讲述的都是多年来美国权威谈判专家、FBI、美国军方和伟大的商业领袖们一直在使用的各种心理策略。如果你发现自己根本没有听说过这些策略,请提高警惕,你的竞争对手很可能正在使用它们! 职场如战场,《看谁听谁的》为你带来管人的利器!
这是 本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启 场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼:遇到不熟的人不知道该如何开口,在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天,谈判的时候处处被人牵着鼻子走,甚 于遇到健谈的人还会让自己无所适从 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士,总结出切实可行的、能有效提高聊天 的技巧,帮助不善言辞、内向的人打开自己,轻松地同他人开启任意的聊天,从而快速融入新环境,并在与其他人闲聊中提升自我。
妥协是一种常见的谈判手段。本书结合著名谈判案例的成功经验,重点阐释了如何把握妥协的原则以实现利益的z大化,内容涵盖妥协的战略诉求、前提条件、根本目的、限度、保障、战术等不同方面。不论你是一个新的商界参与者,还是一个商场老手,要想取得一场谈判的胜利,都可以从本书中获益。
米勒博士是动机性访谈的创立者,本书是他关于同理倾听技巧的著作。 本书认为,做一个好的倾听者,掌握重要的倾听技巧,不仅有助于化解分歧、消除误解、促进积极的改变、创建和谐亲密的人际关系,还有助于从别人的言谈中获得关键和有效的信息。 作者通过清晰的讲解、实例和练习,论证了同理心尤其精准同理心是提升倾听品质、改善人际关系的重要因素,并详细讲述了应用技巧。有了60年的科研基础,这些沟通技巧并不局限于专业人士使用,而是可以在日常生活中学习和应用的。随着不断有针对性地实践和练习,同理倾听技能可以得到培养,会越来越熟练和自然,倾听的能力也会得到提升,能够通过倾听更好地理解别人、了解自己。 米勒的文章简明有力,将使任何致力于提高倾听水平的读者受益。
乔·纳瓦罗、马文·卡尔林斯著的《FBI教你读心术(钻石升级版)》是一本有事实根据的书:书里所及皆以科学事实与实际试验结果为基础,而非个人意见或臆测--撷取自心理学、神经生物学、医学、社会学、犯罪学、传播学及人类学的新发现。作为FBI首席专家,乔·纳瓦罗是非常有资格帮你理解非语言沟通的人,让你一眼看透对方! 想要干坏事的人会不自主地出现哪些反应? “保持静止状态”绝非坐以待毙,反而是我们人类下意识的自救方式! 她用手摸着“颈窝”,是什么含义? 眼睛不会说谎?错了!脚才是不会说谎的身体部位。 两手手指交错握着,是暗示权威还是欺骗?
日常生活中, 每个人都可能陷入博弈困境: 面对对方咬定不放的 一口价 ,要如何突破? 与身经百战的谈判高手狭路相逢,如何见招拆招? 遭遇双方胶着不下的谈判僵局,如何巧妙化解? 担心对方背弃承诺出尔反尔,又该如何提前设防? 开局身处劣势,就要被对方牵着走吗? 对方强势要挟,就只能束手无策吗? 眼看成局在即,就甘心以退让换取成交吗? 为了解决谈判中的种种难题,本书作者以谈判专家的角度,从20年的谈判实战经验中,提炼出18种活学活用的谈判思维,72条行之有效的谈判战术。 阮囊羞涩法 验光师傅法 游行花车法 意式香肠法 这些生动形象、饶有趣味的实战战术,正是突围博弈困境的绝佳路径,助你在谈判场上纵横捭阖、从容应对、扭转局势、制胜谈判!