本书是一本非暴力沟通的实用指导手册，是作者汇聚20年研究和实践经验的心得成果。 本书从非暴力沟通术的基本概念出发，解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别，并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时，结合大量真实案例，给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法，帮助你成功转变沟通心态和沟通方式，有效改善职场、家庭、伴侣、朋友等各种人际关系。 非暴力沟通的四个步骤 ： 看清事实 ： 是哪些事实刺激了你？从事实中剥离你的评判、揣测和意见，找出完全中立的事实。 识别感受 ： 观察自己的评判或要求，尤其是要从身体的感觉上获取信息。 发现需要 ： 把事实、感受和我们深层次的需要联系起来，从中找出我们的需要。 提出请求 ： 请求反馈，请求对方说出他的感受，请求对方采取具
马歇尔 卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出 非暴力沟通 的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系，终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔 卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，更具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
马歇尔 卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出 非暴力沟通 的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系，终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔 卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，更具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
《非暴力沟通实践篇》内容推荐： 马歇尔卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟通。 《非暴力沟通实践篇》是马歇尔卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。
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当别人做出违反公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中的一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要做什么、怎么做，同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。
