无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,比如: 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发,要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题,又不会伤害或冒犯对方? 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开,方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景: 网络沟通方式下,如何进行关键对话? 面对多元文化冲突时,如何进行关键对话? 价值观有较大分歧时,
这是一部聚焦现代女性困惑与挣扎的温暖疗愈之作,也是一次浸润心灵带着笑与泪的深度沟通实录。 倪萍和16位不同年龄段、不同行业中的女性相聚在一起,围绕着梦想、成长、爱情、婚姻、工作、教育、生育等话题进行了深度的探讨和交流,撷取她们生活中最典型、最困惑的问题,聊聊女性面临的困境与出路。 在访谈中,倪萍为她们分担生命的重量,传递生命的温度。每个人都能在故事中找到自己的影子,并汲取智慧和力量。
当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 怎么拒绝别人,不伤和气? 怎么夸人夸到点子上? 怎么避免提醒变成批评? 怎么避免真心话被当成客套? 怎么准确合理地提出建议? 或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,本书的250个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用! 马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!
恋情会结束,但友情不会。可事实,真的如此吗?人会变化,人与人的关系也时常发生改变,很多曾经亲密的朋友数年后渐渐少有来往,很多朋友只能陪伴人生一程。“渐行渐远的朋友”是日本TBS广播电台由RHYMESTER宇多丸主持的两档节目“RHYMESTER宇多丸的Weekend Shuffle”和“After 6 junction”中的热门听众投稿专栏。本书收录了其中60个来自普通人的关于“渐行渐远的朋友”的故事,投稿者有谈及小学时代朋友的十几岁少年,也有回忆打工同伴的四五十岁中年人。人际关系的变化也是成长、做出人生选择的过程,这些经历令我们产生共鸣,同时从中看到生活本身的丰富性。
我们人生常常处于这个处境,就是你最要好的朋友,比方说他失去了亲人、失恋了、被公司给开除了这些状况,他们都需要一些人听他们讲话,可是万一你不会讲话,可能给他带来的是更大的伤害,而不是安慰。很多人真的都需要了解一下,怎么面对一个在伤害中的人,被伤害过后的人,他需要朋友什么样子的对待方法,这本《疗伤的对话》(作者南希·格尔马丁)的确是很少见的这一方面的著作,它不一定完全符合中文世界里面的规则,可是它可以供你参考,而且让你找到你自己,在同等的时刻要怎么样应对。 这本《疗伤的对话》老实讲,它最主要精神就是在讲怎么样去体会对方的感受,而提出一个对对方来讲意味着更大的支持,更大的安慰,而不是更多的嘲笑,更冷酷的对待;如果能够培养这个同理心,我们想你就会有很好的能力,来面对这种关键时刻,要怎么
《反洗脑》内容简介:人脑可以像橡皮泥一样被任意塑造吗?什么样的环境和条件可以让一个人变得不假思索就认同他人?人脑真的能够被擦除然后植入新的思想吗?你确定你以为你以为的就是你以为的吗?到底哪一个才是真正的我?洗脑有哪些常用的手段?可以有效地防止被洗脑吗? 作者从大量的心理实验和研究中发现其实洗脑是有规律可循的。所谓洗脑就是利用外部影响力,向别人灌输异于一般价值观的特殊思想,以符合操纵者的意愿。本质上来讲,洗脑就是将一种理论植入他人头脑的过程,所以不管其如何变化,都具有以下几个特点:一,排他性。只承认一种理论正确;二,循环论证。从一个简单的真理开始,循环论证;三,利益承诺。夸大信奉某种理论能带来巨大的收益——无论是财富、名誉或者地位——人的这道心理防线一旦被打开一个小缺口,欲望