一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样，是与他的人生息息相关的。如果你不懂得给别人一个好印象，不懂得怎样和他人相处，你可能单靠精明能干做得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度，破解了建立良好人际关系的成功秘诀，阐述了建立良好人际关系的技巧，揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者朋友：有了好能力，就可闯天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人际，就可创造出亮丽的人牛。
不管在工作中还是日常生活中，都会遇到难相处的人。学会对付难相处的人，了解他们为什么会表现出令人难以忍受行为，知道如何调节他们的行为可以减少我们的压力。布莱恩·索尔特、内奥米·兰福德-伍德著的《应对难以沟通的人/沟通力丛书》分为以下章节：星期天，如何了解自己，改善自己的自我形象，这更能抵制难相处的人的言行；星期一，讨论不同的行为类型；星期二，通过观察一些更普遍的行为类型，思考针对别人表现出来的性格应该如何回应；星期三，学习如何化解与客户的冲突；星期四，了解沟通技巧和肢体语言；星期五，学习如何在恰当的时候，说“不”以及应对难缠的客户；星期六，回顾过去的六天每个话题。
语言是一门值得推敲的艺术，与人交往的时候，表达的技巧直接影响到说话的效果。所以说我们必须懂得说话要分人。分场合、分形势，在与别人交流的过程中，善于倾听，懂得在恰当的时机提出恰当的问题，获得自己需要的答案。对于听、说、问的所有问题，希望读者朋友们可以从本书所提供的具体场景和经典案例中得到启发，结合自己的生活实践，强化优点，补充不足，把自己沟通交流的能力提升到一个新的层次。
这是本供主持人专业的师生阅读使用的书籍。该书立足谈话节目，首先，参加课题研究的同志对重点谈话栏目和谈话节目主持人做了较为深入的调查研究和专访，这些来自线的声音具体阐述了节目深层的理念，谈出了节目中没有说但与节目成败关系密切的话；同时，还特别邀请部分学者及谈话节目主持人撰写了不同视野的专论，在已有的谈话节目研究成果的基础上做了进一步深入和全新角度的探讨。此外，我们还特别精心遴选了几个谈话节目，有电视的，有广播的，把屏幕上、电波中感动过人们的谈话，转化为现在的文本供您品味、揣摩，作为鉴赏、借鉴、比较、研究的材料。
卡耐基在全球倡导的成人训练始于这本公共演说教程。他从1912年开始在纽约基督教青年会讲授演说术，后又根据多年的教学培训实践和经验完成了此书。 本书不是一本教您如何发出悦耳之声、如何说出优美之句的演讲技巧指南，而是教您如何建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力，是一本由内而外，真正让您脱胎换骨的书。它将让您步入幸福、快乐的生活，迈向成功的职业生涯。
幽默是不刺伤任何人的，它带给人的是喜悦和快乐。在社会交往中，幽默是以爱换来爱，以喜悦换来喜悦，以快乐换来快乐。保持喜悦和快乐，不仅带给自己幽默，也让别人幽默起来。幽默，因此被誉为“没有国籍的亲善大使”。 辩论是唇枪舌剑的交锋，高明的辩论者拥有良好的心理素质，能泰山崩于前而面不改色。他的辩词刚中有柔，柔中带刚；硬中有软，软中带硬。刚柔相济，软硬兼施；赢面，笑到最后。 能说会道是经过艰苦而长久有效的训练、人人都可以掌握的后天技能。克服心理弱点，多与人接触，多参加社交聚会，多与朋友、家人交谈，十年磨一剑。终有一天，你会惊喜地发现，不知不觉中你已然成了个令人嫉妒的口才出众者。
秘而不宣的口才魅力技巧，精炼独到的人际交往艺术。作为一名职场达人，如果你不会说话、不会办事，即使容貌出众、精明能干，也不可能得到社会的认可。如果你拥有打动人心的语言技巧、圆融通达的社交手法，你就可以在职场中运筹帷幄，在生活中左右逢源，最终收获你想要的幸福人生。 《沟通力：魅力口才与人际交往技巧》从职场、生活、家庭等方面，阐述了面对上司、朋友、爱人时不同情境的说话技巧，具有现场指导版的魅力口才与人际交往，让你光彩四射，魅力十足。
在古今中外，有许多蕴涵人生哲理的小幽默。阅读它们，读者不仅会获得快乐心情和精神享受，而且可以从中汲取生活智慧，学习人生经验，提高处世能力，甚至启发思路，升华思想境界，改变人生命运。 这本《小幽默 大道理》精选了近400篇这样的小幽默，每篇幽默后面附以根据小幽默提炼总结出来的人生大道理。小幽默轻松机巧、睿智风趣，蕴涵着生活最原汁的笑，大道理刚一针见血、凝练概括，或进经验教训发人深省，或是人生哲理耐人寻味，或是处世智慧给人启迪，或是生活艺术使人丰盈。 另外，本书力求营造一个轻松亲切的阅读空间，不少小幽默或大道理后都配有精美活泼的漫画插图，为读者的快乐阅读平添一份会心的兴致；读者也可以从任何一页读起，轻轻松松学道理、长智慧，真正做到开卷有益。
“渴望被肯定，渴求为人所重视，追求”是人们内心急待解决的“饥饿”。而恭维是解决这种内心饥饿的食粮，因此，掌握了恭维这门艺术也就掌握了世人心灵的钥匙。但恭维人如果方法不对往往效果不佳。本书提供了恭维他人的十大技巧。 1、 找准对方的弱点下手。 2、 骗人的境界是把自己骗了 3、 最基本的原则是真诚 4、 不要重复别人的逻辑 5、 最后忌讳的就是谄媚 6、 在最适合的时机出手 7、 钻研他的“心事” 8、 可以不合理，但必须“合情” 9、 借助第三者的力量 10、让他自己夸自己
生活中，我们沟通的目的就是为了获得更好的人际关系，掌握沟通的方法和技巧将会对我们的人际关系大有裨益。 你是否学识渊博却不善言辞，以至于无人赏识；你是否感觉自己工作出色，却总是得不到领导的赏识和提升；你是否面对客户一让再让，对方却始终不满意……这些，都是你不会沟通的表现。 让我们来学习下沟通的艺术，让我们来掌控自己的命运，让我们即刻改变自己的人生。 戴尔·卡耐基说：“一个人的成功85％靠人际关系。”卡耐基先生点出了人际关系的重要性，那么，人际关系是靠什么呢?无论你在工作中处于什么样的职位，无论你在生命中扮演着什么样的角色，在相应的人际互动中，沟通始终起着关键性的作用。 的作家萧伯纳曾经说过，“假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每人仍只有一个苹果。但是，如果
这本书让你明白怎样与人沟通，怎样打造通向成功的人际关系。 这本书要告诉你与人沟通的秘诀，让你有一个良好的心态，瞬间打通人际交往中的障碍，拥有好人缘。这本书帮你在工作和生活中不断地提升你的交际财富，使你在日常的交际圈中拥有主动权，在生活的舞台上进退自如，为你在前进的道路上加速！
你是否有这样的感觉？ 在职场上，你的工作伙伴总是不能理解你的意图，甚至对你表示出对立的态度；在生活中，你的家人和朋友总是对你稍显“冷漠”，甚至忽视你的感受。 这些情况的出现，只能说明一点——从今天开始，你需要改变沟通方式了！ 本书采用寓言故事的形式，讲述了与任何人都能一拍即合的沟通技巧，语言朴实，浅显易懂。书中的“海豚沟通术”可以帮助您： 赢得同事的支持和帮助；让下属对你心甘情愿；获取老板的信任和重用；成为一名的销售员；构建更和谐的人际关系；与爱人的关系更亲密；成为孩子的知心朋友；活得更轻松、更成功； ……
