做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和 暴力 扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是 非暴力沟通 。 非暴力沟通能够： l 疗愈内心深处的隐秘伤痛； l 超越个人心智和情感的局限性； l 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； l 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； l 学会建立和谐的生命体验。

日常社交中，我们都会有因别人做的事或说的话而感到烦恼、嫉妒、受伤的经历，很多时候都是因为自己想的太多而误解了对方。别人说话和做事的方式是我们很难改变的，但我们可以转变自己的想法，避免这些烦恼，让自己变得快乐。 《64种逆思维》是一本超高人气漫画书，通过64组妙趣横生、憨态可掬的黑白猫的情景漫画和和充满哲思的文字，帮助人们消除在社交中遇到的各种坏情绪，比如被好友朋友圈屏蔽，被网友谩骂，等等，书中提供了64条逆思维，只要稍微转换想法就能让自己不再烦恼，海阔天空。 本书从网络社交到现实的人际关系，内容涉及广泛，解说风趣幽默，适合每个在社交中有困惑的人阅读。

接触萨提亚教育20年的李崇建老师、中国萨提亚国际大会主席曹敬唯老师，以其亲身经历和咨询案例指导读者用萨提亚冰山模型去穿越错综复杂的问题表面，透视人心渴望层次的需求，从而建立心的联结。在不断的练习中，这种沟通模式会转化为你的深层沟通力，你会因此掌握幸福与成功的密码。

这是一本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启一场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚至于遇到健谈的人还会让自己无所适从 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天能力的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升自我。

关系是一个成熟的职场人的技能。一手打造出色个人能力，一手修炼职场关系，二者缺一不可。这本书可以帮你成为职场里的关系高手。 关系是智慧，也是方法。书中引用真实的职场案例，为你分析职场中常见的30张面孔。万事先求人的人，为什么要和他们尽快 切割 ？爱卖惨的人到底有什么目的？总是喜欢贬低别人就是PUA吗？引导读者洞察看似普通却可能带有潜在危机的角色；教大家如何应对那些棘手、不易相处的人物；探索与复杂性格的人相处的艺术；并识别那些最值得合作和信赖的盟友与伙伴。更重要的是，这本书不仅能帮助读者识别不同的人，更强调如何处理职场人际关系，精进与他人的互动能力，能够灵活应对不同场景。通过学习和运用书中的实战方法，读者可以更好地理解和应对职场中地人际挑战，高效助力自己的职业发展。

高情商就是会说话吗？ 本书是著名节目主持人王和燕用近 10 年时间切身与他人 交手 后总结出来的 秘笈 ，能让你在与人交流时表现得当、应对自如。 本书教给你的是方法，而非固定公式。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断：此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来。说话这件事要不断练习，语言的边界也是思想的边界，我们说出的话某种程度上会折射出自己的灵魂。

如何一开口就引起对方的兴趣？怎样自我介绍让人印象更深刻？沟通中如何听懂对方的弦外之音？如何通过聊天快速拉近和对方的距离？ 答案都在这本《开口就是影响力》中。《开口就是影响力》是《超级演说家》女性专场冠军柳婉琴的沟通实践心法，她将深耕沟通表达领域近10年的成果、方法融汇于此书，涵盖职场汇报、客户交流、伴侣沟通等多个典型场景。读完这本书，你会发现，世上无难事，只要懂沟通！

本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分： 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性； 看出人外 聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性； 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。 技巧构建 版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，可以让读者轻松印证每一章的沟通准则，增加阅读的趣味性。

本书介绍了我们生活中经常会遇到的让自己不舒服的聊天场景，通常情况下我们要么忍让，导致自己心里很难受，要么用无效的语言回应，把聊天气氛变得更加尴尬。本书针对生活中常见的37个尴尬的聊天场景给出简单实用的37个 反驳 技巧，可操作性非常强。 本书作者有极强的心理学背景，表面上看是话术的呈现，背后实则有强大的心理学理论做支撑。作者在洞悉交流对象的心理的前提下，提出了切实有效的技巧，既让对方能接受，又让自己心里畅快。

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？ 为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？ 为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？ 《高难度对话》是迈克 贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。 《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说，《高难度对话》则更近一步，旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。 书中指出，人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足， 一个人格独立的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担责任，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。 本书将人的需求总结为六种 安全、冒险、成长、接纳、关联、价值，并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能

本书是一本非暴力沟通的实用指导手册，是作者汇聚20年研究和实践经验的心得成果。 本书从非暴力沟通的基本概念出发，解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别，并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时，结合大量真实案例，给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法，帮助你成功转变沟通心态和沟通方式，有效改善职场、家庭、伴侣、朋友等各种人际关系。 非暴力沟通的四个步骤 ： 看清事实 ： 是哪些事实刺激了你？从事实中剥离你的评判、揣测和意见，找出完全中立的事实。 识别感受 ： 观察自己的评判或要求，尤其是要从身体的感觉上获取信息。 发现需要 ： 把事实、感受和我们深层次的需要联系起来，从中找出我们的需要。 提出请求 ： 请求反馈，请求对方说出他的感受，请求对方采取具体

怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸人夸到点子上？ 怎么避免提醒变成批评？ 怎么避免真心话被当成客套？ 怎么准确合理地提出建议？ 或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！

重磅推荐： 害怕与人沟通，从不主动去社交？不懂拒绝，疲于应对无效社交？社交场合也能聊一聊，却没办法更近一步？微信好友不少，但关键时刻找不到人？ 不会处理人际关系，人生会伴随着很多不必要的麻烦和问题。如果没有高质量的人际关系，只会越忙心越累。 《关系高手》从4个维度，循序渐进帮助你解决社交问题，升级你的社交力。书中提供了一套简单易学的人际交往策略，让我们能够从心理根源到操作层面突破社交障碍、学会与陌生人建立关系、与熟人深入关系、建立优质可变现的人脉圈，成为关系高手！

中国传媒大学名师宋晓阳总结20年研究与培训精粹，系统梳理出了解型表达、思辨型表达、情感型表达、演说型表达四大模块，帮助读者建立逻辑表达思维，修炼表达能力，化解沟通僵局，真正做到有理有据，凭借表达在职场与生活中脱颖而出。 全书从工作面试、汇报答疑、面谈事宜、闲聊引流、情感倾诉、辩论谈判等多个角度出发，典型案例与操作方法相结合，向读者传授表达技巧。作者深耕于媒体表达、职场表达多年，以 实用、好用 的学术写作风格见长，全书内容通俗易懂，非常适合年轻读者学习沟通、表达等技巧。

你是否也有这样的经历？面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话，当时只会生闷气，晚上躺到床上才想起 当时这么怼回去就好了 ！打开这本《吵架又没发挥好》吧，它是趣味沟通书，更是情绪疗愈书，包括心理建设、实用话术等多方面；25个小节涵盖职场、生活全场景；附赠通用回击模板，一招制敌 用书中的方法来守护自己吧。

道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿 此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器――跨越沟通中的最高峰即 高难度谈话 的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到： 工作中如何回复同事的阴阳怪气和上级的重重压力？ 生活中该如何挑明亲友的烦人毛病而不伤感情？ 陌生环境中该如何指出陌生人的不当举动？ 高难度谈话无所不在，无时不在 翻开《高难度谈话》，提升沟通技巧，解决问题，实现目标

善于倾听是沟通的关键 △如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子乖乖听话？ △如何引起潜在客户的兴趣？ △如何让老板听懂你的诉求？ △如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓越的业绩？ △如何让不友善的对手变成自己的朋友？ 掌握良好的倾听能力并不难。作为一位 跨界 沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀，并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。 读完本书，你会发现，当你面对不可理喻的人时，不再一筹莫展，说服对方变得很容易。更有价值的是，你会赢得他们宝贵的信任。除此之外，你还将学会和自己对话，控制自己的情绪，宽

日本商务沟通培训专家別所栄吾全新力作，30年企业管理、辩论、演讲培训经验倾囊相授！ 如果你说话总是长篇大论没有重点，思路混乱没有条理，总被人说 听不懂你说的话 别担心！本书将从真实场景出发，帮你破解沟通难题，把复杂的问题简单化，快速说服对方达成沟通目的，把你想说的话准确传达给任何人！ 4大沟通的底层逻辑，69个沟通技巧，一看就懂的超清晰图解，帮你迅速掌握沟通要领，轻松应对职场、交友、聚会等各种社交场合，让你在人际交往中无往不利！

人是感性的动物，只会偶尔的理性，人与人沟通不是为了找一个答案，而是想要多一份理解和认同。 本书的独特性在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势。本书的两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。

一切皆可谈判，轻松搞定生活和工作。 我们在日常生活和商务场合中，总会有些需要谈判协商的情况。然而事实上，很多人对 谈判 一词都多少有些心理抗拒 如何控制谈话方向？如何让自己在谈判中处于优势？如何避免驳倒式的谈判，取得建设性的共识呢？ 在本书中，作者介绍了可应用于各类商业谈判的策略技巧。内容按照重要性和实践难度的顺序，分为4个体系，用简单易懂的方式进行阐述。

本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察：社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构，它包括三个重要的组成部分：强链接、弱连接和枢纽，其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人，但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜，它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局；也会看到企业如何因弱连接而转危为安，发展壮大；还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。 我们不需要具备超凡的魅力，也不需要变成社交小能手，就能利用弱连接的力量，扩大朋友圈，超越现有圈层，成为超级破圈者，从而提升影响力，持续成大事，见识更广阔的世界，认识更有趣的人。

很多人对社交都存在一种误解，认为 能说 就是会沟通。事实上，沟通力的强弱，并不是看你有多能说，而是看你能否把话说得恰到好处，说得让人佩服、舒服，说得让人心悦诚服地接受。 能说，打开话匣子就关不上，口若悬河滔滔不绝，不见得有用。真正会沟通的人，话不一定说多少，但句句如金，直触对方内心，轻而易举就可以获得自己想要的结果，这就是高情商的沟通艺术。

你也许见过很多教你避免吵架、和谐沟通的婚姻指南，本书的主题却正好与之相反。莱特夫妇在对大量伴侣进行研究、提供咨询和培训的基础上提出，将无效争吵转变为高效率、有意义的争吵，借争吵之机发掘其后隐藏的真正问题，才是促进亲密关系健康发展的关键方法。 吵架不可怕，可怕的是不知道为什么而吵，徒然让无效争吵一再损害伴侣间的感情。本书将教你分辨15种*常见的争吵类型，并介绍挖掘争吵的本质、将冲突转变为幸福的6个技巧。你将看到，某些通过主流文化深入人心的爱情理论是多么不可靠，能给双方带来真正幸福的亲密关系其实需要你们走下云端，在脚踏实地的冒险中获得。你们能走上持续幸福的道路，同时成为更好的自己，奥秘尽在每一次小小的争吵之中。

本书从实用的角度出发，集知识性和趣味性为一体，着重讲述了如何与不同的人说话，如何在不同场景下从容讲话、制造笑点，如何全面地考虑说话的场合、对象和目的，有选择性地说 让读者用语言做钥匙，全面、生动地学习高超的幽默口才艺术，从而在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。 除此之外，本书还分别以初次见面、出糗、恋爱、谈判等作为一个个 点 ，进行了深入浅出的叙说。以事例说理，条分缕析，以理动人，探讨了应用幽默提升情商的基本方法和技巧，旨在帮助读者打开一扇了解幽默、认识幽默、运用幽默的大门。