本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

《跨文化礼仪》一书的创作一方面取材于一些人的个人经历，这些人与形形色色的外国客人进行交往，另一方面来源于世界各地的旅游权威部门概括的各国的特征，也有一小部分材料由这些外国客人提供。 本书中的各种技巧和工具，不仅会促进您与海外游客的交往，也将使他们的访问变得更有意义。

本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。

人生在世，所处时间较长的地方有三处：家、学校、办公室或职场。如果说家是享受生活的“大本营”，学校则是人生能量的“聚集场”，而职场就是人生打拼的“主战场”。因此，大学生进入职场后，是否具有良好、和谐的职场人际关系，对其人生的奋斗结局和生存质量都会起十分重要的影响作用。 作为求职者，谁都希望“百发百中”。但残酷的现实却常常让人“满怀希望”而去，垂头丧气而归。不少人纳闷：明明那份工作很适合我，对方为什么就没看上我呢？令人百思不得其解。其实，我们也许要从另一个角度来思考这样的问题：如果求职成功，当然说明对方对你的职业素质基本认可．但是。当你站在一个陌生的招聘者或面试官面前时，他所看到的是你的什么呢？是你的5-作能力吗？显然不是。那么，是你的什么东西在展示你的职业素养呢？你的学历、工作

中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美称。早在春秋战国时期，孔子就有了“不学礼，无以用”的学说。其后荀子又有了“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的明训。以礼相待，礼尚往来是中华民族的传统美德。崇尚礼仪、学习礼仪、实践礼仪是我们每一个人立足社会，成就事业，获得美好人生的基础。 礼仪是人类文化的重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。小到一个人，大到一个国家，其素质与形象往往都能通过礼仪来体现。一个人的仪容、仪表、言谈举止、礼貌修养，不仅代表个人的形象，还代表组织乃至国家的形象。作为职业学校的学生，除了学习文比课、专业课外，还应较为系统地学习礼仪知识，在社会公众而前显示出职业特点，使自己具有良好的气质、风度和应对进退的礼仪行为。 书中分别介绍了“礼仪的基

商务礼仪、职场礼仪、用餐礼一本全，礼仪细节多注意，良好形象随之来。

人生在世，所处时间较长的地方有三处：家、学校、办公室或职场。如果说家是享受生活的“大本营”，学校则是人生能量的“聚集场”，而职场就是人生打拼的“主战场”。因此，大学生进入职场后，是否具有良好、和谐的职场人际关系，对其人生的奋斗结局和生存质量都会起十分重要的影响作用。 作为求职者，谁都希望“百发百中”。但残酷的现实却常常让人“满怀希望”而去，垂头丧气而归。不少人纳闷：明明那份工作很适合我，对方为什么就没看上我呢?令人百思不得其解。其实，我们也许要从另一个角度来思考这样的问题：如果求职成功， 当然说明对方对你的职业素质基本认可．但是。当你站在一个陌生的招聘者或面试官面前时，他所看到的是你的什么呢?是你的5-作能力吗?显然不是。那么，是你的什么东西在展示你的职业素养呢?你的学历、工作经

现实生活告诉我们，要想融入现代社会，正确面对和处理错综复杂的社会关系和人际关系，就必须在学习和掌握各种有关知识的基础上，学习和掌握必要的礼仪知识。在现代社会中，礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分，同时也形成为一种交往形式。所谓礼仪，在广义上指的是一个时代的规章制度，在狭义上指的是调整人们社会交往行为的准则或规范的总和。礼仪的内容极为丰富，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪是社会人际关系中用以沟通思想、交流感悟、表达心意、促进了解的一种形式，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。 本书由七章组成，主要内容有礼仪概论、个人礼仪、学校礼仪、职场礼仪、生活礼仪和涉外礼仪。本教材是中等职业学校公共课教材，也可作为旅游、服务等相关专业的培训教材。

本书分为七单元，内容包括礼仪修养概述、仪表礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、公共礼仪、社交礼仪、职场礼仪。

J·B丛书。 本书你不需要从头看起，先看看目录，需要了解什么就看相关的那一篇，临时抱佛脚是也。本书的目的，就是帮你在短的时间内，以快的速度掌握异邦的基本社交礼仪，应付一般的交际活动。 本书语言生动，可操作性强，在旅途上抓紧时间看一看，不出两个小时，就会速成培训出一名绅士或淑女。

在社会道德礼仪严重缺失的今天，很多家长都很焦虑自己孩子在素质方面的成长。我们希望这110条利益规则对年轻一代拥有言谈举止的高尚能起到一定的作用，并因此而影响我们的内心与行动。从华盛顿时代至今，作为正式出版物，110条礼仪规则究竟有多少个版本，尚无人能作出精确统计，但它们的影响力却无人能够小视。 贵族气质从礼仪细节开始。本书英汉对照，记录了华盛顿的110条“人与人交往与谈话时的礼仪规则”。它是1745年，年仅14岁的乔治·华盛顿在弗吉尼亚弗雷德里克斯堡上学时，记在一本《写作形式》的笔记本上的。这本手抄的小册子伴随了他整整一生，对他的品格形成及所表现出出的贵族气质和风度产生了重要的作用。我们相信对美国任总统有益的东西，对于许多人而言，同样有用，甚至更为有用。

微经典编委会编著的《幸福女人受用一生的交际课》是一本指导女性快速提高自身交际能力的书。本书将理论与实践相结合，深入浅出地从女性的魅力形象塑造、交际礼仪培养、交际口才提升、人际关系经营四个方面重点阐述了女性如何 有效地与人展开交际，赢得他人的认同、喜爱与尊重，旨在让女性能够用一种高瞻远瞩的战略眼光维护好自己的人际关系，经营好自己的人生，在通往幸福的道路上收获一路暖阳。

微经典编委会编著的《幸福女人受用一生的交际课》是一本指导女性快速提高自身交际能力的书。本书将理论与实践相结合，深入浅出地从女性的魅力形象塑造、交际礼仪培养、交际口才提升、人际关系经营四个方面重点阐述了女性如何 有效地与人展开交际，赢得他人的认同、喜爱与尊重，旨在让女性能够用一种高瞻远瞩的战略眼光维护好自己的人际关系，经营好自己的人生，在通往幸福的道路上收获一路暖阳。

本书具有以下3个特点： （1）内容难易适中。在难易程度的把握上，根据本课程相关教学要求以及旅游业的*发展编写，同时兼顾中等职业学校的教学实际。 （2）板块设置灵活。“学习目标”、“背景案例”、“第二课堂”和“典型案例”等板块的设置，不仅提高了学生的学习兴趣，而且开阔了他们的视野，提高了他们的分析能力。 （3）配置同步练习。每章后面都配有“复习思考题”，一方面有助于巩固本章的主要内容；另一方面能够进一步提高学生的分析能力和实际操作能力。 本书的主要内容包括旅游服务礼貌礼节概述、旅游服务人员礼貌礼节的基本要求、旅游服务主要岗位的礼貌礼节、我国部分民族礼貌礼节、港澳台地区礼貌礼节、国外不同地区礼貌礼节、国际交往礼貌礼节和宗教礼貌礼节等。

本书深入浅出，简洁明了地介绍了涉外服饰礼仪、涉外文书礼仪、涉外接待礼仪、涉外会谈礼仪、涉外仪式礼仪、涉外参观礼仪、涉外宴会礼仪、涉外礼仪禁忌和涉外礼仪修养等内容，供广大读者学习参考。

二十一世纪的白领一族已成为社会的一个亮点，这是现代社会的中坚和极具实力的群体，这些人受过正规教育，具有良好的素质和优质的品质，他们承担管理要务，努力工作，勤奋敬业，富有竞争和创新精神，是各行各业不可缺少的骨干力量。