政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念,而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则,从政务礼仪基础知识入手,立足于广大公务人员实际的工作需求,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍,力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。 主要内容包括: ▲公务人员的精神面貌及仪容仪态 ▲公务人员着装礼仪 ▲政务会见礼仪 ▲政务座次礼仪 ▲政务宴会礼仪 ▲办公礼仪 ▲人际沟通礼仪 ▲民族、宗教礼仪 ▲涉外礼仪
你是否曾在别人自我介绍后很快就忘记了他的名字?你是否想知道在重要的商务晚宴上该用哪把叉子,或者如何妥帖地付账?你是否曾在不知不觉间失礼于国际客户,意识到时却为时已晚?这些失礼会阻碍你的前进,然而,这些都是可以通过学习商务礼仪来避免的。 商务礼仪是一种强大的、实用的、有益的技能,它能帮助你找到一份工作、保住一份工作或在工作上取得成功。它是一套规则和指导方针,使你的职业关系更加和谐、富有成效、易于管理和有意义。 国际礼仪专家杰奎琳 惠特摩尔从众多成功的高层管理人员的经验中精选了一些技巧、策略和警示故事,并告诉你: 如何在会议室或餐桌上表现得更优雅、更专业? 如何记住对方的名字并掌握社交的艺术? 如何掌握有效沟通的技巧? 如何保持联系,并将联系转化为合作? 如何写有效的感谢信,每次都送出完
为了帮助广大读者提高礼仪修养,掌握工作和生活中必知的礼仪常识,我们精心编写了这本《图解礼仪常识全知道》,内容涉及仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务与公务礼仪、*礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面,无所不包,篇幅短小而精悍,内容全面、通俗、实用性强,关注细节,关注成败,体贴入微,适合当今快节奏生活的人群阅读,让你真正对礼仪规则做到心中有数,在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发,在生活中灵活掌握和运用,在实践中不断提高礼仪方面
◆ 医务工作者,不仅要有高超的医术,还应有高尚的医德医风、人性化的服务和高效的沟通,处处体现出对生命的敬畏和人性的关爱。 这些对于患者身心健康的恢复,医患关系的和谐,将产生无可替代的积极影响。所以加强医护人员的礼仪修养,规范医护人员的举止行为,提升沟通技巧,已成为现代医疗工作中不可或缺的环节。 而这些年的医护礼仪培训经历,不同的医院都告诉我同样的问题:患者的不满、投诉乃至纠纷,往往仅是当初医护人员的不当行为:态度不耐烦、表情冷漠、语言失当、举止失礼 虽然有这些不当行为所占比率很低,但带给患者及其家属的不良体验,影响却极大。有鉴于此,结合十多年的礼仪培训经验,我把医院主要岗位*常遇到的问题逐一做了介绍,希望能对广大医务工作者起到一定借鉴作用。但鉴于文字表达的局限性
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一个宴请,有时候可以改变一个人的一生;一桌筵席,甚至可以影响 一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式,不单单 只是为了吃个饭,其中还隐含着许多目的,包藏着太多的内涵。 商务宴请看似简单,简单到只是吃顿饭的事儿,却又是无比复杂,复 杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如 何说,都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动,需 要精心做好准备,考虑到各种因素,比如宾客的级别、风俗、喜好等。合 理策划,可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了, 让人无懈可击,那么你就能够一路披荆斩棘,顺利地达成*初的目的。所 以有人说,一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么,而是你今后会 吃什么样的饭。
对于营销人员来说,要想出众,获得成功,就必须注意细节,掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧,使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪,就掌握了竞争优势。否则,就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑,强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道,从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度,举止有节制,说话有尺度,交往有分寸,重细节、有格局的成功营销人!
为了帮助广大读者提高礼仪修养,掌握工作和生活中必知的礼仪常识,我们精心编写了这本《礼仪常识全知道》,内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面,无所不包,篇幅短小而精悍,内容全面、通俗、实用性强,关注细节,关注成败,体贴入微,适合当今快节奏生活的人群阅读,让你真正对礼仪规则做到心中有数,在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发,在生活中灵活掌握和运用,在实践中不断提高在礼仪方
生于现代社会的年轻女子,精修礼仪,将使自己受益终生。一个见多识广,应对自如,有信心,有分寸,有内涵的女子,总会予人惊艳的印象。本书是瑞雅礼仪学校的创始人专为年轻女性写的礼仪指导书,不仅有专业理论支持,还有各种生动有趣的故事,励志而又积极的观点,帮助女性变得更加完美,优雅,得体,成熟。哪怕是日常生活与工作中的一举一动,一言一行,一颦一笑,一个眼神,一个表情,都应受到严格的训练,调节至*状态,必能给自己的人生带来锦上添花的效果,成为事业与家庭双赢的幸福女性。
本书重点介绍了公务员在日常工作中应用的礼仪,包括办公礼仪、接待礼仪、社交礼仪、形象礼仪、外事礼仪。本书以服务于注重规范的当代中国公务员为方针,在具体写作过程中,坚持规范性,力求系统性,突出实用性。一方面,对公务员礼仪的基本要点不避重复;另一方面,则关注了公务员礼仪在具体实践中所面临的各种新问题,并力求予以解决。 第四版除改善明显的不足之处,作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用*的原则,对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里,通过扫描相应的二维码,读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。
餐饮礼仪事实上并不繁杂,它是一种约定俗成的习惯,也是一种合理化的规则,让大家在不致对他人造成困扰的情况下,用恰当的方式进食。把这些基本原则放在心里,那么进食任何一种餐食都不会忐忑不安,而能对自己的行为举止有安全感。餐桌是观察一个人是否有良好教养的*地方,用餐者在进食过程中,处处可显示其品位与教养。遵守这些礼仪规范,并不是要你做作地卖弄自己的教养,真正懂礼仪而且境界修炼到炉火纯青的人,是能够为他人着想,不论跟什么阶层的人士在一起,不论身边人懂不懂得礼仪,都能态度自然、得体,令他人有说不出的舒服和自在。