本书主要介绍了上班族的社交礼仪。包括：服装仪容、工作态度、应对进退、电话礼仪、接待礼仪、开会礼仪、社交礼仪、婚丧喜庆、餐桌礼仪。
本书由劳动和社会保障部教材办公室委托湖北省劳动保障厅组织编写，供职业技能培训公共关系专业使用的统编教材。 ??本书内容包括交际礼仪概述，公关人员的礼仪素质，交际礼仪的基本原则，交际礼仪语言，日常交际礼节，办公室人员礼仪，一般服务礼节，公共场合的交际礼仪，宗教、民俗礼仪及同外宾、港澳台人士交往的礼仪，礼仪实习等。 ??本书也可供职业学校、在职培训及自学使用。 ??本书由李选友主编，孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清、胡求予参加编写。全书由刘希彬、李凯、陈传松审稿。
