本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的，供劳动预备制培训使用的公共课教材。 本书主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。 本书试用版由李选友、孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清编写，李选友主编。 本次再版由姚旭、杨阳、闫鸿雁、姚广、高晓琳、刘继红编写，姚旭主编。
社会交际中我们应时刻注意自己的言行举止，做到言谈举止诚恳谦和，待人接物大方得体。以行动来营造一个友好和谐的社交氛围，让自己如鱼得水，事业一帆风顺。 我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来，讲“礼”重“仪”在华夏子孙的社会生活中，就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁，礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高公民精神文明水平，促进社会交往和国际友好往来，具有重要的现实意义。 “富贵而知好礼，则不骄不淫。”建设小康社会和构建和谐社会需要我们学礼、懂礼、守礼、知礼、用礼。为使人们能够更好地了解、学习、掌握和正确地运用礼仪，我们编写了这套“礼仪常识”丛书。丛书对社交、商务、政务、仪典、涉外和服务等方方面
现代社会确定正在走向“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的时代。礼仪，既是文明社会交际活动的行为准则，又是待人处事、塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。 在公共关系活动中，礼仪更是影响社会组织得失进退的重要的基本因素。公关人员衣着仪表、言谈举止的修养状况，直接关系个人和社会组织的事业成败；在涉外公关中，更可能危及国家和民族的形象。因此，我们完全可以这样说：没有礼仪，就没有现代公共关系；不遵行礼仪，就不可能有社会组织的良好形象。 写作一本兼及理论性和实用性、较系统和较全面的现代公关礼仪学的书，为那些希望社交如愿、事业有成，希望个人和自己的组织在市场经济环境中大展宏图的朋友们，尽一点绵薄之力；为中国这个古老的“礼仪之邦”在世界上叫得更响，作一点力所能及的贡献，是我几
