本书从哈佛礼仪课程与礼仪教育中汲取精华，将个人在职场、商务交集过程中可能出现的各类礼仪问题展示出来。摒弃了商务礼仪书限制繁多、枯燥死板、难以记忆、难以实践的写法，采用距离现实商务实践*接近的真实案例进行写作。全书内容专业、丰富，叙述形式新颖，具有较强的阅读性和出版价值。

公务员礼仪也称政务礼仪，是指公务员在执行国家公务以及日常行政工作中所应遵守的行为规范。舒静庐主编的《公务员礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》首先介绍了公务员的日常通用礼仪，然后具体介绍了公务员在各种工作岗位与场合的礼仪规范，包括办公礼仪、会务礼仪、公文写作和处理礼仪、基层调研礼仪、处理群众信访礼仪、与少数民族交往礼仪、应对新闻媒体和网络问政礼仪以及国旗、国歌、国徽礼仪等。本书为公务员在行政工作中树立良好形象、提高工作效率、创造良好业绩提供了全面系统、实用性很强的礼仪知识。

《社交礼仪训练》内容包括：走进社交礼仪、仪容仪表仪态礼仪、大学生校园礼仪、日常交往礼仪、社会交际礼仪、会议与参观礼仪、求职面试礼仪七个模块25个实训项目，通过实训，使学生成为知礼、行礼，做一位彬彬有礼、言行得体、讲文明有修养的现代社会成员。本书特点有以下几点：一是内容来自于目前职业教育需要，来自于成功企业用人标准，来自于本校教育教学改革实践，突出 “适用”；二是参加编写的人员属于校内外线的专家、教师和工程师，突出“能用”；三是结合学生特点，以实训项目形式编写，简明扼要，突出“易教易学”；四是每个模块后面的【知识链接】为学生学习和理解社交礼仪提供了更多的拓展知识；五是模块式的编写风格，使其训练主题和目标明确，结构新颖，适用性强。

公关礼仪是有关企事业单位的公关人员在公共活动中应当遵守的行为规范。公关礼仪反映着公关人员的精神面貌和文化修养，对于塑造企事业单位的良好形象和信誉、拓展企事业单位的业务都起着重要作用。 舒静庐主编的《公关礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》全面介绍了公关人员的言行举止、语言沟通的礼仪规范，介绍了公关人员拜访接待、宴请宾客、举办会议、媒体沟通、文书广告、娱乐活动等各个方面的礼仪要求。为公关人员在公关活动中提供了实用性强的礼仪知识手册。

社交是一门学问，是年轻人闯荡社会的能力，更是安身立命的智慧。要想在交际场上如鱼得水，不仅需要掌握各种交际策略和语言技巧，更要建立自己独特的优势和不凡的魅力。 《每天学点社交学》以轻松睿智的笔触，结合现实生活中诸多特色鲜明的案例，介绍为人处世的智慧，并针对社交中会遇到的问题一一为你做出详细解答，让年轻人快速精通社交的要诀， 帮助读者达成独立又有能力， 成熟又有成就，处世张弛有度、游刃有余的目标，从而成就精彩的人生。

《职业教育基础课“十一五”规划教材：礼仪与沟通》分为上、下两篇。上篇为商务礼仪，内容涵盖了商务活动中的服饰、仪容礼仪，商务举止、仪态礼仪，商务会谈礼仪，商务拜访位次礼仪以及商务通信礼仪，商务餐饮、馈赠礼仪，商务社交聚会礼仪等诸多方面的知识。力求从不同的角度将商务活动中应该遵守的行为规范和礼仪语言清晰地呈现在学生的面前，提供给他们具体实用的礼仪指导。下篇为沟通技巧，其中的倾听技巧、交谈技巧、说服技巧、团队沟通技巧等章节的设立，目的是从职业的角度出发，培养学生的团队合作精神，锻炼学生的语言表达能力和快速反应能力等；而日常生活中的沟通、工作中的沟通等章节，则主要介绍在工作、生活中与领导、同事、朋友等进行沟通的技巧。本书各章内容各有偏重，但又相互联系，相互渗透，力图全面、多角度

社交礼仪也称交际礼仪，是社会各界人士，在一般性的交际应酬之中所应遵守的行为规范。社交礼仪在加强人际之间的沟通、联系、交流和合作的过程中，起着不可替代的作用，对个人树立形象、表达感情、增进人们之间的相互了解、创造社会和谐都起着积极的作用。舒静庐编著的《社交礼仪（礼赢天下中华与世界礼仪全览）》内容十分丰富，包括日常交际礼仪、交谈与沟通礼仪、电话与网络礼仪、出行与公共场所礼仪、邀请拜访与待客礼仪、各类餐饮礼仪、聚会与娱乐礼仪等等，是现代社会人们在社会交往中的礼仪知识实用手册。

《现代公关礼仪写作》分为上、下两编，共16章。上编“现代公关写作”，内容包括公关文书写作的性质与特点、公关文书写作的基础知识、公关告启类写作、公关信电类写作、公关契据类文书写作、公关事务文书写作、公关新闻写作、公关演讲写作；下编“现代礼仪写作”，内容包括礼仪书信的写作、请柬的写作、祝辞的写作、题词的写作、讣告的写作、悼词的写作、碑文的特点与所撰写、对联的写作。全书理论联系实际，通俗易懂，充分体现了应用写作强调实用的特点。

《优雅的社交礼仪》是一种存在于言行举止中的艺术。这种艺术需要练习：走姿、发声、眼神、握手、微笑，每一样都有完美的表现。当你把这门艺术运用娴熟时，那份优雅看上去就自然天成。凭借于此，你可以成为优雅之宾、聚会之王。

本书共分为八个学习项目，二十四个学习任务，具体编写体例如下：绪论主要包括社交礼仪概述、社交礼仪的有关理论以及如何学好社交礼仪；项目一是个人礼仪，主要由仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪三个学习任务组成，旨在培养学生在个人仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的礼仪习惯。项目二为交往礼仪，主要由称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪以及日常交谈礼仪五个学习任务组成，旨在培养学生在人际交往中与他人交往的技巧和交往中应该遵循的基本礼仪规范。项目三是通联礼仪，主要由书信礼仪、电话礼仪和馈赠礼仪三个学习任务组成，希望可以通过这些礼仪的介绍，让学生熟练掌握各类通联过程中的礼仪规范。项目四是拜访接待礼仪，主要由拜访礼仪和接待礼仪两个学习任务组成，旨在培养学生学会得体地进行拜访和接待。项目五是饮食礼

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的“通行证”、走向成功的“立交桥”。 《社交礼仪(第二版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括礼仪概论、个人礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、中国民俗，以及外国习俗与礼仪。 《社交礼仪(第二版)》内容丰富，资料翔实，文字优美，案例鲜活，实用性强，是大学生学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。

罗斯福、爱默生、梭罗、扎克伯格、赵元任等中外成功人士不仅是各自领域的成功者，更是人人景仰的绅士。这皆源于他们都就读于哈佛大学，并在那里修成了终生奉行的人生准则。哈佛的绅士品格修养课，自哈佛商学院成立起，便是受学生欢迎的必修公开课之一。 本书立足于绅士品格普及教育，汲取哈佛绅士教育课堂中的经典理论及成功案例，从性格、精神等多方面入手，多层面剖析解读，为我们带来一堂生动有趣的哈佛绅士培养课，使我们足不出户，修成人见人敬的绅士。

本书将以全新的思维方式和现代意识，培养并强化你的公关意识，使你自然而然地由注重组织形象进而注重个人形象，提高自身素质；她将培养你尊重他人的观念，这将使你时刻受到他人的尊重；她将强调真情的沟通，这将使你身边的矛盾逐一化解；她不仅向你传授公共关系和礼仪知识，而且还有助于提高你的组织领导能力、创新能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力；她将传授给你许多工作技巧与方式方法，诸如谈判策略、演讲艺术、专题活动组织、公众关系处理等，都将给你有益的启迪，使你的工作事半功倍，事业兴旺发达。 本书可作为各类高等学校提高大学生公关基本素质的教材和训练用书，她还是公共关系人员、市场营销人员、商业服务人员等各界人士了解公共关系礼仪，提高自身素养，增强公关意识的实用手册。

在竞争激烈的商务社会中，即使一个小小的错误也会造成决定性业绩的差距，因此更应具备职场上基本的商业礼仪。本书集作者担任人才培育顾问15年之经验，浓缩成不可或缺的职场礼仪精华，以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言，从问候寒暄开始，到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面，解说职场礼仪的诀窍，使读者从“知道”到“会做”，逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。

本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用，详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外，还特别设置了一个礼仪考核项目。

本教材在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，理论部分体现“适度”“够用”的原则，重点突出社交礼仪技能实训，突出项目活动的实用性，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。编写思路清晰，实训项目明确，操作性和指导性突出。案例具有针对性，教材所选案例是根据现实生活中所遇到的问题而编写，因此对于学生进行自我教育有所帮助。

近几年来，公共关系的显学地位似乎有所衰微，但业界和学界对于公共关系的具体归属问题仍无定论。本书的编者认为，公共关系首先是作为现代管理学的一个分支发展起来的，但它早已超越了管理学范畴，在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此，学习和掌握一定的公共关系知识，已成为社会组织和个人的共识。对于政府、企业及其他各类社会组织来说，公共关系具有管理功能，能引导组织走向成功;对于个人来说，公共关系具有指导日常行为、提高个人素养、调整人际关系、增强个人社会适应力的功效。专业化的、长期性的公关实践可以使组织管理处于良性状态中，但它需要公关人员具有良好的理论修养和自始至终的实践经验;个人日常生活中的公关活动同样需要对公共关系理论与经验的良好把握。 公共关系是一种理论，更是一种实践，它随

《一本书学会交往礼仪》以“使您的言谈举止尽可能地给社交生活带来和谐与愉悦，并使您周围的人也能保持健康和愉快的情绪”为宗旨，详细论述了在各种社交场合以及日常生活中，处理人际关系时应该遵循的一些普遍准则。值得注意的是，书中侧重于通过对人性的深刻揭示来传授普遍适用的人际关系之道，而不是介绍诸如餐桌礼仪、服饰礼仪之类的具体的礼仪规范。书中所提出的许多优良的礼仪西方人早已耳熟能详，并通过口耳相传，逐渐成为整个社会中约定俗成的礼仪准则以及西方社会文化的直接表现形式。

《21世纪高职高专规划教材·公共基础课系列：人际沟通与社交礼仪》作为反映高职教育教学改革*理念的新型实用教材，是具有工学结合、任务导向特色教材的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的，分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三大项目，每个项目下共11个任务，包括人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式、语言沟通、非语言沟通、日常沟通、职场沟通、网络沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外交际礼仪。每个任务作为一个活动训练单元，由“任务目标”、“案例导入”、“案例分析”、“实践训练”、“自主学习”构成。全书体例新颖，内容翔实，案例丰富而鲜活，实训项目设计得科学得当，让学生在做中学，在学中做，全面提高综合素质，塑造出良好的职业形象

刘克芹和白东蕊主编的《普通高等教育十二五规划教材：现代社交礼仪》共分为八个学习项目，二十四个学习任务，且严格按照本科学生礼仪学习要求，每个项目都设有“学习目标”、“任务情境”、“礼仪知识” 、“礼仪模拟”、“拓展阅读”、“思考练习”等几个板块。 《普通高等教育十二五规划教材：现代社交礼仪》内容全面翔实，实用性较强，可作为本科院校经济类以及社会科学类专业的礼仪学习教材，也可作为在职服务人员及其管理人员的培训及自学使用。本书项目一至项目六由刘克芹编写，项目七和项目八由白东蕊编写。热切期望社交礼仪相关的专家同仁和学习该书的读者能够喜欢这本礼仪教材，并且殷切希望各位同仁和读者们在使用该教材的过程中提出宝贵意见。

本书作者萧芳芳是香港著名影星，她以自己多年的社交经验，总结英美两地的社交礼节，精心编写此书，使读者能快捷地掌握到日常生活中应有的礼仪。全书共分十六章，包括：握手与打招呼、介绍、邀约和应约、餐桌礼仪、隆重的舞会、鸡尾酒会、日常的仪容、节日和*、男女约会等。全书简洁流畅，语言轻松幽默，不仅介绍了西方礼仪的每个细节，还对细节背后的道理有所说明，对于未接触、初接触或已经懂得西方社交礼仪的人来说，本书都值得一看。