对于营销人员来说,要想出众,获得成功,就必须注意细节,掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧,使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪,就掌握了竞争优势。否则,就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑,强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道,从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度,举止有节制,说话有尺度,交往有分寸,重细节、有格局的成功营销人!
罗元、张兰平编著的《商务礼仪实训指导(第2版)》依据商务礼仪的使用场合和特点,从仪表礼仪训练、姿态礼仪训练、表情礼仪训练、言谈礼仪训练、日常礼仪训练、办公礼仪训练、宴会礼仪训练和综合训练这八方面进行了介绍,整体结构脉络清晰,循序渐进,便于读者从整体上把握礼仪实训内容。每个实训项目均设计了知识训练目标、技能培养目标、素质拓展目标、实训检测、实战练习、自检分析等板块,着力体现出高职高专的教育特色,突出高职高专教材的实用、适用、够用的原则,注重学生礼仪应用能力和综合素质的培养,通过模拟商务活动的各种情景对学生进行强化训练,从而使学生的仪表仪容、言谈举止、商业服务更加规范。同时,为了检测学生的掌握和运用程度,本教材在每个实训项目中还设置了具体的实训方法和详细的实训检测表。 《商
本书是高职高专文秘专业规划教材之一。全书共七个模块,包括礼仪概述、商务沟通礼仪、办公与会议礼仪、 文书礼仪、商务活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪等内容。本教材以秘书工作内容、工作程序为切入点,详细介绍了秘书工作任务,分析归纳出秘书 在完成各项工作任务中所涉及的礼仪知识。全书体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念,教学以情境实训的方式完成,情境实训的素材全部 是秘书真实工作任务,学生在练中学、学中练,在完成秘书工作任务中实现秘书礼仪知识的训练,实现学练统一,适合高职高专院校文秘专业的学生使用,也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考。
礼仪是人生的必修课;商务礼仪是商界人士成功之路的通行证。 《21世纪经济与管理通识课规划教材:商务礼仪》是面向经济管理类各专业学生进行人文素质(通识)教育的教材,重在商务礼仪意识的涵育及相关能力的培养。按照学生的认知规律,由浅入深,从感性到理性,力求既通俗易懂,又有理论深度,便于学习及应用。 每章开始就列出“知识目标”和“能力目标”,旨在明了本章学习的基本要求;每章结束的“本章脉络”,意在提纲挈领,以便复习,掌握要点。 每节以“商务礼仪格言、警句”开宗明义,试图能起画龙点睛作用。书中正文之外,选用典型事例作“案例分析”以取鉴启迪;将相关常识放进“知识卡片”以扩大视野;在必要之处进行“温馨提示”以防止疏忽遗漏;精选耐人寻味的资料供“品读思考”以深化哲理内涵。每节结束
《你值得更优雅(高端商务礼仪)》简介:优雅的举止、得体的仪态、规范的礼仪,可以展现商务人士的涵养和魅力,也是衡量企业职业化水平高低的一大标准。特别在经济全球化时代,商务礼仪能助您更快地拓展人脉、经营事业,提升个人和企业竞争的软实力。 汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面,细致地讲解了礼仪规范,还附有清晰的图例,让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
本书是国际礼仪实战派专家万里红的倾心之作,从商务社交礼仪的细节管理入手,结合作者的亲身经历和所闻所感,借助提问、解答、故事和礼仪小百科等形式,将印象管理、跨文化沟通方式和通用礼仪在商务交往中的运用心法娓娓道来;三位礼仪专家在书中亲自示范,生动地诠释了礼仪的内涵和魅力,深入解读了各种商务场合中礼仪的规范和细节,其中还涉及参加宴会礼仪、喝咖啡礼仪、品尝日本料理礼仪、高尔夫礼仪等许多不为人所熟知的礼仪技巧,旨在帮助更多的人完善和提升自己,
本书通过大量生动的案例,详细讲解了商务人员服饰礼仪、商务见面礼仪、商务拜访礼仪、商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、谋职礼仪。书中还讲述了商务礼仪难题的处理方法,并在每章的后面精心设计了习题,以加深对礼仪规范的理解。 本书是高职高专学生及商务人员学习、了解各种礼仪规范的实用教材。
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的完整行为。从个人的角度来看,商务人员掌握一定的商务礼仪有助于提高自身的职业素养?塑造专业形象,使交往对象对其产生规范、严谨、专业、训练有素的良好印象;从企业的角度来说,可以塑造企业形象,提高顾客满意度,从而完善企业文化,增强竞争优势,提高企业的经济效益和社会效益。 本书主要内容包括商务人员形象礼仪、职场商务礼仪、商务会议礼仪、商务旅行礼仪、求职礼仪5部分。 本书在编写过程中,根据高等院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律,遵循了理论与实际相结合的原则,重点突出了综合技能的培训,以图文并茂的方式,使学生学有范例,练有参考,增加了趣味性。《商务礼仪》既可作为高等
本书从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰,循序渐进,依据礼仪的使用场合和特点进行编排,便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看,由概述到分类;从难易程度上看,由浅入深;从层次上看,先公共礼仪后职业礼仪,符合人们的认知规律和学习规律。 本书在内容构建上力求体现高职高专教育特色,突出实用、适用、够用的原则,注重学生礼仪应用能力的培养,并充分考虑了公关员、秘书、推销员等职业资格证书考试对礼仪知识和技能的要求,为相关专业学生双证书的获取奠定基础。同时,本书在编写体例和形式上也进行了大胆的创新,每章设计了教学目标、导入案例、相关链接、技能培养目标和技能模块、礼仪小测试、思考题等板块,便于
现代职场人士,每天都涉及商务交往、国际文化中的差异以及言淡举止间每个人要表达的自身教养。本书是德国著名商务礼仪专家,商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问所撰写的职场礼仪及国际商务礼仪指南。书中包括:文化礼仪、言行举止、从头到脚打造魅力女性着装礼仪、就餐礼仪、.旅途中的商务女性礼仪等,涵盖职场生活的全方面。这是每个真正有文化教养的人所应有的特征。
《商务礼仪--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)》(作者杜明汉)是“21世纪多元整合一体化”教材系列(市场营销专业)之一。本书立足于提高学生的整体素质,特别是引导学生重塑自我形象、提升自身修养,在学习和实践中培养学礼、懂礼、守礼和用礼的意识,从而弘扬传统美德,努力构建社会主义和谐社会。《商务礼仪--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)》作为实用型教材,其内容是根据商务活动中所涉及的基本礼仪而设计的,共由十个部分组成:商务礼仪与个人修养、商务人员个人礼仪、商务人员见面礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务通信礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务会议礼仪、商务实务礼仪。按项目导向教学法的思路,在每个大的部分中设计有若干个项目,每个项目下又有若干个子项目,每个项目就是一个