本教材是根据商务礼仪必须围绕一个主题进行，且它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括商务人员职业形象礼仪 、商务接待礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、特定商务活动礼仪和涉外商务礼仪6个项目，这样编排的目的是按照相对独立的项目和任务设计，各项目和任务都可以独立成册，组合裁剪，变身成为企业的培训教程，体现了课程内容的工学结合以及课程为企业服务的开放性。
“秘书礼仪与职业形象设计”是秘书专业的学生学习的核心课程之一，也是一门应用性和实践性很强的学科。通过学习本教材，要让学生认识秘书礼仪与职业形象设计在现代公关活动以及管理中的性质、意义和作用；学习和理解秘书礼仪与职业形象设计的有关概念和基本常识；学会有关秘书礼仪在生活和工作中的具体运用，能运用礼仪技巧去解决工作中的问题等。 《秘书礼仪与职业形象设计》在编写过程中，从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。尝试按职业能力形成规律，重新设计学习程序，采用模块和任务分解式教学强化秘书礼仪各专项技能，突出以学生为主体的实践教学，特别是创新实验和综合实训(案例和模拟任务)，能活跃学生的思维、发挥学生的学习主动性、培养学生的创新意识和创新能力。 《秘书礼仪与职业形象设计》结合以
无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下！无论是对于企业还是个人，规范的礼仪都是顺应时代、提高自身竞争力的前提。本书通过对商务生活中的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细解说，传播和普及商务礼仪知识，扩大和提升商务礼仪的实用价值，以塑造企业和个人的商务形象，避免礼仪方面的失误。同时，本书也分析了礼仪表象下的理论基础，使读者从历史、文化、心理等层面深刻地理解商务礼仪的渊源与发展。进而探寻学习商务礼仪的方法与思路，树立正确的礼仪理念。 学习本书，您可以迅速提升个人商务素质，塑造企业形象，打造企业金字招牌。
正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”，它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。本书不但告诉读者商务礼仪知识，使之充满自信地正确应对礼仪问题，而且通过各种事例告诉读者为什么这样做就是正确和得体的。 本书分为6个部分，内容涉及商务活动的方方面面：礼仪的基本原则，办公室礼仪，其他商务场合礼仪，沟通与交流礼仪，商务旅行中的礼仪和求职礼仪。内容详尽，范围广泛，语言生动，指导商务人士在与人相处及打交道的过程中变得更加自信、高效、默契和愉快。
本书面向商务谈判中有关商务礼仪的工作实际，按照课题模式编写，与国家职业标准紧密联系，具有实用、管用、够用的特色，是市场营销专业学生取得营销师中高级职业资格证书考前技能实训教材。本书分四章22个课题，内容涉及一般商务礼仪、迎接礼仪、商务谈判礼仪、出国访问礼仪等。 本书适合应用型本科、高职高专、大专院校经济贸易类、工商管理类师生作教材，也适合从事外经贸工作的人员、工商管理企业管理人员以及营销人员培训用书或工具书使用。
本书从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看，由概述到分类；从难易程度上看，由浅入深；从层次上看，先公共礼仪后职业礼仪，符合人们的认知规律和学习规律。 本书在内容构建上力求体现高职高专教育特色，突出实用、适用、够用的原则，注重学生礼仪应用能力的培养，并充分考虑了公关员、秘书、推销员等职业资格证书考试对礼仪知识和技能的要求，为相关专业学生双证书的获取奠定基础。同时，本书在编写体例和形式上也进行了大胆的创新，每章设计了教学目标、导入案例、相关链接、技能培养目标和技能模块、礼仪小测试、思考题等板块，便于
《现代商务礼仪》于2000年2月出版后，受到了社会的充分肯定和广泛欢迎。为了更好地适应社会主义市场经济条件下商务礼仪教育的要求，满足中等职业教育提高学生素质，强化学生技能训练，培养学生创新和综合实践能力的需要，我们对本书进行了全面修订。 本次修订的第二版突出“产学结合”，按照先进、精简、实用的原则选择教材内容，修订后的本教材具有以下特点： （1）内容更加新颖、精简、实用。教材紧随时代发展加人了商务礼仪的新理论、新知识，删除了冗长繁琐的理论论述，强化了可操作性。 （2）形式更加丰富灵活。教材每节内根据内容需要设计了一定数量的小知识、小思考和微型案例；每章后加入了核心概念、基本训练和观念应用；全书后增加了综合案例和综合实训，更便于教师训练和学生自学。（本书的习题答案，授课教师
这是一套专门为青少年量身定做的礼仪读本，内容从一个人的仪容仪表到与各种人、在各种场合交往的实用技巧。针对性强，极具实用性。本丛书以大量古今中外的礼仪笑话、幽默故事，导引出简明、细致的礼仪要点，并配有精美的漫画插图及示范图例，让抽象的文字更生动具。青少年读者可以在寓教于乐的阅读过程中轻松掌握、轻松实践。本丛书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，追本溯源，让青少年更清晰地了解各种礼仪的演变过程或形成原因，加深理解和记忆，还特别邀请礼仪专家金正昆教授担任本丛书的顾问，增强了读本的权威性。 为什么你能通过电话交谈大致判断出对方的性格？为什么你看不到电话那端的表情，仍然可以感受到对方在微笔？电话作为现代社会中重要的交际工具，已经成为现代人不可缺的沟通手段。掌握基本的电话礼
本书是根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书主要内容包括：商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等。 本书主要适用于高职高专商务管理专业、市场营销专业、国际贸易专业、商务文秘专业、涉外文秘专业、电子商务专业、旅游管理专业学生的教材，同时也可供单位、企业作为培训课程的教材使用。
比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。 所以，怎样有效提高员工的素质，使其更代表企业形象，使沟通和合作更加顺畅，并为企业创造更多的效益等，是现代企业的当务之急。 礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于职业人士来说，学习商务礼仪可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成企业独特竞争优势。那么，什么是商务礼仪? 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有
现代职场人士，每天都涉及商务交往、国际文化中的差异以及言淡举止间每个人要表达的自身教养。本书是德国著名商务礼仪专家，商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问所撰写的职场礼仪及国际商务礼仪指南。书中包括：文化礼仪、言行举止、从头到脚打造魅力女性着装礼仪、就餐礼仪、.旅途中的商务女性礼仪等，涵盖职场生活的全方面。这是每个真正有文化教养的人所应有的特征。
《日本商务礼仪100法则》可以作为大中专日语专业学生的礼仪修养用书，日资企业职员或有意到日企就业的人士了解日本礼仪特别是商务礼仪的参考用书。日本社会的欢迎和好评。基于我国国内礼仪水平也亟须提高的现实，本着“他山之石可以攻玉”的想法，征得中村先生、日本双文社出版的同意，在国内出版汉语版。
现代商务人员如果能够较好地掌握和运用商务礼仪知识和技能，不仅能体现自己的礼仪修养、赢得他人的尊重和信赖，更能在商业竞争中技高一筹，充分施展自己的才能。 那究竟何谓商务礼仪，不用的场所，不同的国家在商务礼仪上又有什么区别？针对这些问题，《商务礼仪实训》就进行了归纳和总结，先在章中简单介绍了礼仪及商务礼仪的概述，然后—第七章分别重点介绍个人礼仪、接待礼仪、涉外礼仪等各种不同场合的礼仪规范和技巧。 本书除可供经贸类、管理类、服务类等专业教学使用外，还可作为企业员工商务礼仪方面的培训用书和商务从业人员自学读物。
现代办公礼仪是公共关系学中新兴的分支学科，也是一门应用性很强的边缘学科。它有完整的理论范畴、原则和概念体系，又需要现代办公人员在人际交往、经营活动和对外关系中，以现代办公礼仪的要求作为自己的行为规范和工作依据。我国素以“文明古国、礼仪之邦”著称于世，如何正确地评价古代礼仪的优良传统？如何继承和发扬这些优良传统？又如何在现代办公活动中发展和创新它们？这些都是我们在今后的社会交际中必须解决的问题。 正确理解现代办公礼仪的科学含义，积极掌握古代礼仪的优良传统，以及了解、学习、研究现代办公礼仪的现实意义，有助于我们更好地运用公共关系学这门学科的理论知识，灵活地应用于丰富多彩的现代办公礼仪活动之中。
本书是清华大学出版社高职高专“十二五”规划教材。全书包括秘书礼仪认知、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪、接待礼仪、会议礼仪、商务礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。书中内容以项目为驱动，把秘书礼仪的基础理论同实训演练相结合，使学生在练中学、学中练，实现学与练的结合，达到以项目来驱动教学的目的，从而使学生牢固掌握专业知识，提高职业能力和职业素质。 本书适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考用书。
