本书是我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任金正昆教授主编的一部警官礼仪专著。 本书以人民警察“内强素质、外塑形象”为宗旨,分为仪表礼仪、语言礼仪、公务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五章,具体涉及警务人员日常工作与生活的方方面面。本书主编不仅身为中国人民公安大学兼职教授,而且长期在中国人民公安大学所主办的高级警官培训中心负责主讲“义往艺术与交际礼仪”课程。因此,本书的规范性、系统性、针对性与性将不容置疑。它既可为人民警察案头所,又可作为其学习、培训的专用教材。
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。《礼仪金说:商务礼仪》由金正昆所著,具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪,是一本实用性很强的商务礼仪指南。
《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书,能够提高银行员工的职业修养水平,提升服务意识,使银行员工掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信并实现个人价值,促进银行及员工的发展。 《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本,也可作为银行礼仪培训的教材。
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千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场,必须要懂职场礼仪,否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处,需要懂得不同的礼节吗?你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合,需要遵守的礼节也是不同的吗?与不同的人相处、在不同的场合,应该遵守什么礼节,《人人都要懂的职场礼仪》都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下,当你懂得了职场礼节,你在职场上的道路就会顺畅很多。
中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉,“修身、齐家、治国、平天下”,古人把修身放在首位。现代文明社会,人际交往频繁,讲究礼仪,不仅是个人自身良好修养的体现,也是影响交际成败的关键因素之一。以正确的礼仪待人接物,不仅反映个人的道德修养和个性特征,而且从意义上讲,也反映了一个国家、一个民族的文明程度,影响着她的发展进程。在日益扩大的社会交往中,得体的礼仪,使个人生活充满信任、友爱和愉悦,使社会充满平等、尊重与和谐。因此,注重礼仪具有十分重要的意义。 倡导文明风气,歌颂高尚行为,使每个公民都能自觉遵守社会公德,讲文明,有礼貌,懂礼仪,对于国家经济建设的发展,有着重要的现实意义和历史意义。本书的编写,旨在通过切实有效的礼仪教育,培养人们宽容、理解、谦虚、诚恳的待人态度,培养人们与人
本书以歌诀与图表相结合的形式,展示了护理人员在各种工作场景下的沟通技巧、举止范例、职业形象要点和在敏感(特殊)护理环境下的礼仪规范。本书图文配合,语言精练,可作为护理部提升护士整体素质和行为规范的培训教材,也适合参加护士执业考试的考生复习参考。
作为技能型紧缺人才培养培训工程护理专业教材,本书紧扣该工程中、高职护理专业育人目标,既较为系统地阐述了护士务必掌握的护理礼仪基本知识,又广泛联系护理工作实际,突出了护理礼仪规范的模拟实训,涵摄绪论、护士的仪容礼仪、护士的举止礼仪、护士的服饰礼仪、护士的言谈礼仪、护士的社会交往礼仪、护理工作礼仪和护患礼仪等护理礼仪知识和技能培训体系。 本书除供卫生职业学校护理专业学生使用外,还可供广大护士学习参考和规范实践。
《IT职场交际礼仪》(作者张玉虎)紧扣时代脉搏,系统论述了现代IT职场交际与礼仪的基本内涵、主要特征和重要作用,重点阐述了IT职场中个人、团队、求职等方面的行为规范要求。《IT职场交际礼仪》内容共分八
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
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家教礼仪是家庭中的父母在教育孩子的过程中所应遵守的行为规范和礼仪要求。本书内容包括如何与孩子进行心灵沟通、如何有效地激励与批评孩子,如何约束孩子的不当行为等,具有很强的实用性和操作价值,是当代家庭教育中非常具有指导意义的礼仪知识手册。