礼仪集中反映了一个人的道德修养、文化品位、审美情趣和个性气质。具备良好的礼仪修养，对个人来说，可以真实地展现自己的修养、风度和魅力，给人留下深刻的印象，以改进人际关系，更好地实现自身在社会中的存在价值；对一个组织来说，礼仪代表一个企业的公众形象，企业员工的礼仪修养决定这个组织的集体文明程度、管理水平和社会公信度。 本书以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的*趋势，努力做到内容翔实具体，理论性与实践性相统一，并且有较强的操作性和实用性，内容涵盖金融服务礼仪概述，金融行业服务人员的仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪，金融服务岗位礼仪，金融公务服务礼仪及金融涉外服务礼仪等各个方面。本书既可作为一般大学、高等职业学院服务礼仪课程的教材，也可作为金融从业人员学习了解金融服务礼仪
本书分人际关系篇、沟通篇、礼仪篇共三篇九章。重点要求学生掌握并运用语言和非语言技巧，掌握职业场所的基本礼仪，创造和谐的人际关系。本书以学生为主体，构建人际沟通的理论体系和训练体系，培养学生人际沟通的良好态度，提高人际沟通的能力，协调人际关系。因此，本书注重实用，重点突出如何理解与实践，而不在于检验人际沟通的理论模型；书中设置大量思考、案例研究、学术材料和通俗材料，为读者有机会更周密地反思人际关系可能出现的问题，探索并建立良好的职业性的人际关系提供了便利。 本书可作为中等职业学校学生掌握礼仪知识的教材，也可作为企业工人礼仪知识培训的参考教材。
本书坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。 本书由9个模块组成，分别是：语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪，以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐等旅游服务礼仪实训模块。 本书理论浅显易懂，实训内容易于操作，体例新颖别致，案例分析精辟，语言生动活泼，版式图文并茂。不仅适用于中等职业学校的教学，也适用于大专院校和旅游行业的服务礼仪培训。
《IT职场交际礼仪》(作者张玉虎)紧扣时代脉搏，系统论述了现代IT职场交际与礼仪的基本内涵、主要特征和重要作用，重点阐述了IT职场中个人、团队、求职等方面的行为规范要求。《IT职场交际礼仪》内容共分八章：章 IT职场礼仪概述：阐述IT职场交际与礼仪的含义、特点、原则。 第二章打造完美的IT职场个人形象：阐述IT职场中有关个人仪容、仪态方面的礼仪要求。 第三章、第四章学会IT职场中的沟通与交流：阐述IT职场人员在工作中如何得体应对诸如人员介绍、接待、拜访、交谈、宴会、书信、电子邮件、出差、收*品、会议等场面。第五章 培养成功的IT销售经理人：阐述1T销售岗位的定义和特点、 IT 销售职场中的礼仪要求、销售计划书的写法等。 第六章创建优秀的1T技术服务团队：阐述IT技术服务的主要内容与原则、IT技术人员的基本素质与基本礼仪、服务
本书是现代礼仪丛书之一。 公务礼仪是公务人员提高自身素养的基本规范和开展各种公务活动的行为准则。 此书内容包括公务人员形象礼仪、日常工作和交往礼仪、公务往来礼仪、仪式活动礼仪及外事公务礼仪等。书中内容顾及全面，结合实际，注重应用。本书既适合于国家公务员及行政管理部门的从业者，也可作为国内大专院校开设相关专业的教材，还可成为社会广大读者学习、了解和掌握公务礼仪知识的参考书。
服务作为人对人的活动，其核心是在服务关系中处理服务者角色的个人如何很好的履行自己的角色。本书所阐述的服务礼仪正是为了帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上，出色地履行在特定社会场景中所担当的服务角色。本书讲、第二讲主要概括介绍服务、服务礼仪的一般要求，以帮助读者形成一个较为完整的服务理念。第四讲至第七讲主要从服饰、仪容、言谈举止几个方面介绍服务角色的基本要求，心肝帮助读者全面掌握有关服务角色的礼仪规范。第八讲到第十讲主要介绍常见的服务交流技能。本书既可作为企事业单位各类服务礼仪培训或是大专院校开设服务礼仪课程的教材，也可作为个人自我提高服务礼仪素养之用。总之，本书旨在与读者一起领悟服务真谛，洞悉服务奥秘，从而在各自从事的服务性工作中树立起牢固的服务
进入知识经济的21世纪以来，全球经济一体化的进程越来越快。国际竞争、企业间的竞争日趋白热化，已由过去的资本竞争演变为现在的人才竞争。人才竞争说到底是教育和培训的竞争，而教育和培训的竞争义取决于教师教育教学的质量。中国将成为国际加工制造业大国，这无疑对中等职业技术教育的发展具有深远的意义。为了完成历史赋予的使命，中等职业技术教育的战略发展也随着办学规模的快速扩大，开始为大力提升教学质量而进行深层次的改革，也就是要通过课程、教材、教学方法等的改革来提高教育教学质量，使中等职业技术教育能培养山有品德、讲礼仪.有技能的高素质人才，真正承担起社会赋予的责任，并促进社会经济的发展。为实现这一宏伟目标，中国*和财政部于2006年史无前例地推出了“中等职业学校教师素质提高计划”，以4000万元的专项财
李俊、赵雪琴主编的《旅游服务礼仪（第2版）》针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发。课程加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助于学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。同时，也帮助学生后续专业课学习、个人自我完善和未来职业生涯发展奠定良好的基础。《旅游服务礼仪（第2版）》在编写过程中，特别注意旅游专业的学生对旅游礼仪、规范的理解和掌握，从而全面提高旅游的服务能力，努力体现多头并进的旅游专业人才培养理念，以期能使旅游专业学生及其从业人员在掌握旅游服务礼仪的基本理论知识和操作技能的基础上更好地适应当今旅游业发展现状的要求。
《店铺销售礼仪规范》阐述了销售礼仪在店铺服务和销售过程中的重要作用，围绕整个销售过程中的不同礼仪规范、标准和细节，对店铺销售礼仪中常见的各种问题进行了详细介绍。全书注重从细节入手，通过服务中的若干细则和情景再现，多角度、立体地展现了店铺服务的标准礼仪。书中穿插了大量店铺销售服务礼仪的情景模拟画面，生动形象地诠释了如何让顾客“一见钟情”这一主题。
本书由临床和教学经验丰富的护理专家编写，在第1版的基础上修订而成，详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章，包括护士礼仪基础，护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪，护患关系礼仪，护士礼仪与修养；交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖，阐述简明，方法实用，是护士素质教育的重要参考书，适于临床护士(师)、各级护理人员和院校护生阅读参考，亦可作为护理人员的培训教材。
在社交生活中，每个人都免不了要参加各种各样的饭局。饭局中有怎样的讲究？我们需要注意哪些礼仪才能在饭局中表现得优雅得体呢？你是否正在被这样的问题困扰？ 有没有注意到，有一些人在各种饭局中总能表现得自然得体，又能真正享受到其中的乐趣。而这些人，往往都可以很出色地完成工作，人缘也都不错。想要成为这些人中的一员吗？想要在各类宴席中熠熠生辉吗？这本终极版“餐饮礼仪入门”，你一定不能错过！ 本书讲述了有关就餐的种种礼仪和注意事项，会让你在各种饭局中表现得自信从容而极具魅力。
本书明确定义了关于安保礼仪与安保人员职业形象等重要范畴，明确提出了关于安保人员礼仪的重要原则，设计了安保人员礼仪与综合社交能力训练项目与方法等。其主要内容包括安保人员礼仪修养、职业形象、人际沟通和语言表达四部分。同时每部分内容安排了相应的训练项目，目的是以这些项目为载体，更好地把礼仪与沟通的知识内容和能力训练融为一体，以达到全面提升安保人员的礼仪修养和人际沟通能力的目标。 本书适用对象为：各类高职高专安保专业学生和正在安保组织中从业的各类人员，主要包括各类、各级安保管理工作者；各类、各级保安师（保安培训师）；各级护卫人员（保镖）、各级保安员等。本书重点针对各级安保主管、安保经理等中级以上安保人员的培训需要，安排学习及训练内容。
现代社会需要一支高素质的公务人员队伍，为此，各级公务人员应知礼、懂礼并行礼，通过学习，了解公务礼仪规范，树立正确的礼仪意识，提高礼仪水平；通过学习，学会在公务场合用正确的方法与人交往，掌握待人处事的技巧；通过学习，改善自身的职业形象，提高职业能力，同时完善组织形象，提高办事效率。所有这些，正是本书写作的初衷。 礼仪是一门实践性很强的学问，其价值更多地体现在它的实用性和操作性上，因此，本书除了对公务礼仪的一般理论加以阐述外，更侧重于介绍不同的公务场合、情景下的礼仪规范和行礼方法。为使读者能够快捷地了解书中的内容，本书在每一章的开头都设有“概要”，也为了让读者巩固与掌握书中的内容，每一章结束后都设有“思考与训练”，并在有关章节后附有一些“案例”和“礼仪小测试”。
警察礼仪是指从事公安工作的广大人民警察，按照相关条例规定，在公务中表现出来的文明的言行举止和规范的礼节形式。警察礼仪是人民警察精神风貌和时代风彩的集中体现。舒静庐编著的《警察礼仪( 礼赢天下中华与世界礼仪全览)》依据《公安机关人民警察礼仪规范》的规定，根据警察职业特点和实际工作要求，着重强调了礼仪治警、强警、建设高素质警察队伍的重要作用，分专题介绍了警察的着装与举止礼仪、警务办公礼仪、接待群众与为群众办事礼仪、接警与处警礼仪、侦察办案礼仪、交通执勤礼仪、治安维护礼仪等。本书内容具有鲜明的时代特点和职业特色，是新时期人民警察树立良好形象、提高警务效率、端正警纪风范，做好本职工作的专业教程和实用手册。
本书结合高职学生的特点，按照用人单位对高职毕业生的要求组织编写，共分为职业道德和礼仪规范两部分。职业道德部分包括爱岗敬业、诚实守信、团结协作、艰苦奋斗、遵纪守法、改革创新和服务社会等内容：礼仪规范部分包括一般社交礼仪、校园基本礼仪、职场基本礼仪和其他礼仪等内容。 本书可以作为高职院校和相关学校的教学用书，还可以作为相关企事业单位培训员工的参考资料。
本教材依据“工学结合、项目导向、任务驱动”的理念，试图打破现有教材的学科体系套路，坚持职业项目导向和岗位任务驱动的编写原则，以工作流程为核心，整合开发课程內容，形成基于工作过程的、以项目任务为导向的、与学生职业生涯规划远景相适应的新型教材． 本教材由从事多年教育教学的专业教师共同完成，在编写过程中积极参与，相互交流，突出重点，其编写思路突出了以下几个特点： 1．整合教学模块，序化教学项目 本教材的特色在于立足现代商务人员的工作实践和职业要求，围绕现代商务人员所必需的礼仪知识和礼仪操作，从宏观上分为三大系统模块：基础认知模块、职业素质模块、职业技能模块，从微观上分为八大学习项目：商务礼仪认知、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务仪式礼仪、商务活动礼
本书由知名礼仪专家金正昆教授根据多年社交经验与研究精心撰写，告诉职场人士在工作中怎样维护自身形象，在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方，在仪表礼节方面赢得领导青睐。本书包括仪表礼仪、服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、座次礼仪、电话礼仪、礼品礼仪、宴会礼仪、西餐礼仪、节庆礼仪等章节，介绍的知识要点较为全面，其内容兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性，可供职场人士作为礼仪基础要点来阅读掌握。
