本书的内容包括让对方不知不觉中被说服的说服法、引导对方遵循自己方案行事的说服法、促使对方心悦诚服的地响应自己的说服法、让吹毛求疵的对手发不出牢骚的说服法、未说则服的说服法、让对方期待被说服的说服法、戳穿对方诡计的说服法等具体的详细内容。
本书围绕着说话技巧所需的条件：即明确的意图、信赖感和安全感、具体的方法、说话要点的归纳方法与共感等等，举了许多具体可行的方法和例子，读者从中可以理解并学会说话的技巧和方法。本书稿分为说话需要感人、说话需要诚实、提高说话能力的前提条件和方法、各种工作环境下的说话技巧、现场说话技巧等五大部分。
口才的表达是一种训练，也是一种艺术。 只有口才正确的行使，方能事半功倍，完关无缺。对一个具有说服技巧的人而言，婉言陈述胜过雄才大论，诚恳交谈赛过伶牙俐齿。所以如何培养让人心悦诚服的口才，比令人不知如何应答的口才重要多了。 口才说服并非狡辩其辞，而是以一种令有接受的语气，营造一种愉悦的气氛，再加上一性的说服，致使双方完全融入一种思想一致的轨道而产生目标所要的方向。但这一切就必须仰赖令人信服的口才了。 通过本书的指导，你不但可以成为一个“可以接受”的说服者，也可以成为一位“令人满意的”的说服者。
现阶段语言美的要求是“使用和推广礼貌语言，做到和气、文雅、谦逊，不讲粗话、脏话，不强词夺理，不恶语伤人”。对语言美的更高要求则是，在注意思想品备修养的前提下注意语言修养，即说话写文章要做到“三性”：集中性、连贯性和匀称性。集中性和连贯性指说话有中心，有条有理，有头有尾，主要是思路问题；匀称性指看对象、看身份、身场合，说得体的话，说巧妙的自豪感，主要是言语交际问题。 说话能否做到“三性”，这是衡量说自豪感艺术高低的依据。说话艺术包含“准”和“巧”两方面的内容。准是说话艺术的核心，巧测以准前提。在正式场合中，在准备不弃分的情况下，说话有中心，有条理，准确得体，巧妙有趣，不但体现说话的科学性，而且体现说话的艺术性。掌握说话的“三性”，就等于掌握说话的艺术。本书就是以“三性”为
