内容简介 谈判不止出现在工作中，生活中人与人之间 的较量，也是一种谈判。谈 判可以说是一场人与 人之间的心理较量。在这场较量中，要学会如何 在转瞬 之间说动对方，如何给对方施加压力，如 何攻破对方的心理防线，这些都是 促成谈判 的技巧。 本书以谈判的时间线为主千，从一场谈判如 何开始入手，对谈判的各个 环节惊醒了全面、详 细的解读和深度挖掘，并加入大量生动的案例 桥理出谈 判需要掌握的技巧，为读者提供优势谈 判的指南，使大家能够掌握谈判技巧 ，并在谈判 中应对自如、游刃有余，成为谈判高手。

丰富的案例，独到的剖析 权威的指导，实用的技巧 你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同？ 你是否极度渴求犹豫不决的顾客心甘情愿地买下商品？ 你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单？ 你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债？ 你是否知道如何与难缠的老板谈加薪？ 请注意：所有的谈判都是利益的抗衡，要成为谈判大赢家，请向对手的无理要求说 不 ！ 许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求 ＹＥＳ ，他们害怕说 不 ，也害怕听到 不 。然而，谈判中，对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协，试图笑里藏刀地 打劫 你。 通过学习吉姆 坎普的《谈判从说 不 开始》，你可以勇敢说 不 ，规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白 ＮＯ 是谈判制胜的语言杀手锏，说 不 不是谈

开发你所拥有但却不曾利用的潜能，这正是《卡耐基当众演讲的艺术》要教会你的东西。哈佛大学教授詹姆斯曾这样说：“和我们所应该取得的成就相比，我们只是处于半醒的状态。现在我们只利用了我们身心资源的很小一部分。从广义上来说，人类现在还只是生活在自身潜能远远没有得到开发的狭小天地中。人类具有各种潜力，但却不曾开发和利用。”卡耐基曾坦言，这些年来他维持生活的，不是靠教授演讲术的收入，那不过是偶然而已。他说，他主要的工作是帮助人们，怎样展示他们的勇气，克服自身的恐惧。通过本书的强化训练，可以强化你的勇气、自信和热情，并很自然地将所学应用到私人谈话中，你将会发现，当众演讲将不是一件难事，自己也将可以展现魅力口才。

本书从心理的角度出发，对日常生活中的言语现象，按照内容的属性，分为14个章节进行了阐述。 本书淡化理论，着重实用。结合生活事例，告知读者话应该怎么说，不应该怎么说。既有谈判桌上的运筹帷幄；又有生活中的和风细雨。其目的是让读者知道并掌握怎样才能把话说得圆满，使人听了舒服。

你说什么样的话，决定了你要扮演什么样的人。小丸子不会如蜡笔小新般说出黄色笑话，她的说话风格是“总要给大人一点面子”。 说话的风格，往往是别人记起你的最快捷的途径。没有风格的人在社会上总有种吃力不讨好的感觉。 有人相亲屡屡失败，在网上聊得很HIGH，见了面就一拍两散；有人职场总走背字，说错话得罪人，烧错香得罪神，莫名其妙惹祸上身。 人生暗涌着目的和手段。不会说话，有时候未必真的是想不到，而是想到了说不出口。深情款款的虚情假意比拿奥斯卡小金人更考验演技。 在《于美人黄金说话课：让别人不知不觉喜欢你》里，于美人将向你传授最有用的说话术，30堂课，帮你快速达到“说出一朵花”的境界。

本书根据读者朋友们在工作和生活中最常见的情况，分别就说话的方式与技巧、怎样与上司说话、怎样与同事说话、怎样与下属说话、怎样与客户说话、怎样与家人说话、怎样与朋友说话、怎样与异性说话、说话的禁忌等问题做了详实的讲解与应用点拨，是锻炼口才、提高说话技巧的好助手。 通过阅读本书，你将领悟到什么是高明的说话技巧。高明的说话技巧是翻手为云，覆手为雨——说话可以人于无形之中，决胜于唇齿之间；高明的说话技巧是赞美人不露声色，批评人不伤脸面，说服人立竿见影；高明的说话技巧是把丑话、难说的话说得漂漂亮亮；高明的说话技巧是把话说到位，把话说到点上。把话说得滴水不漏，把话说得让人听着舒服……

《舌尖上的气场:瞬间以无形力量征服他人》讲述了每个人都有专属于自己的舌尖气场。你可以完全掌控自己的舌尖气场，通过培养、提升、运用自己的舌尖气场，把排斥力变成吸引力，从而顺利打造属于自己的黄金人脉，全面提高个人影响力，拥抱成功的人生。

一个企业的兴衰成败，经理人的领导水平和决策能力是至关重要的，中外企业概莫能外。 在许多情况下，能够成功交流和沟通的经理人，可以轻而易举地扩展其人际关系。因为人人都愿意和他在一起，听他说话，所以这样的经理人会在人气上占据优势。 一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想象的。因为工作要交谈，政治要辩论，学术需争鸣，合同需谈判，而这些无一不需要口才。因此，经理人一定要掌握良好的交际方法，才能脱颖而出，成为人际交往中的成功者。 经理人有没有水平，很重要的一点表现在说话上。说话水平直接影响着经理人的业务状况。口才与说话水平是决定经理人能否获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和同事喜欢的重要因素和有效的手段。 本书适用于企业中的经理人、中层管理者、商业人士，

《获得优势：通过谈判得到你想要的》囊括了我从如下领域里获得的所有经验，包括谈判研究的成果，成功商人、律师和谈判专家的大量实战经验以及我在法律、商业领域里的经历和各种各样的谈判技巧，还包括与美国白宫先谴队的谈判经历以及教会数以千计的商人、律师如何更有效地谈判的经历。 要记住：在大多数谈判中，如果不小心透露了关键信息，这就需要你瞬间做出战略决策，尽可能避免错误。这些战略在日常谈判中应用的次数越多，它们越能有效地帮你得到你想要的。 以上述指导原则为基线，《获得优势：通过谈判得到你想要的》可以分成如下三个部分： ·战略模板：拉茨的5条黄金规则。 ·如何使拉茨的5条黄金规则为你所用。 ·将拉茨的5条黄金规则应用到实际情景中。 请求老板加工资，买汽车或房子，与大客户成交，与配偶讨论度

口才训练大师戴尔·卡耐基说过： “一个人成功，约有15％取决于专业知识，85％取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。” 一个人如果善于言辞、会说话、口才好，就能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中，如果拥有迅速说服他人的好口才，会赢得令他人羡慕的机会，会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴和客户的信赖。 没有好口才，就没有好人缘、就没有好业绩、就没有好命运!

在日常生活中，要想与别人愉快相处，必须培养自己的谈话能力，只有这样才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。社会需要沟通需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深；可以使陌生的人产生好感，建立友谊。灵活运用《卡耐基口才学全书》中的原则，将会使你交流更加顺畅，交往更加自如，生活更加愉快，工作更加轻松！ 在这个竞争异常激烈的社会，若有一张会说话的嘴，有一副好的口才，就能增加一些成功的机会。那些事业有成、得到提拔、能够鼓舞他人、领导他人的人，往往是那些非常善于表达自己的意见、善于沟通的人。他们能够清晰地、有说服力地提出自己的思路；他们可以使意见分歧的人互相理解，消除矛盾；他们能够

社会就是一张大的谈判桌，在这张桌子上，你要扮演一个怎样的角色，你想取得怎样的成果，全在于你对人性的认识，对心理的把握。 本书以简练的语言、生动的实例告诉你，如何在这个社会获得成功，如何成为一名出色的谈判高手，让你离成功越来越近。

《脱口成风：谈话的力量》阐述了电视谈话节目产生的历史原因的同时，作去粗取精的发展史回顾；在中西电视谈话节目的比较中，既介绍西方（以美国为主）电视谈话节目的生动特色，也对我们自身的社会历史文化特色所决定的电视谈话节目的施展空间作为分析论证；在描述风起云涌的今日中国电视谈话节目的现状的同时，指出其中存在的不足以及发展中的缺失与空白，并对我国电视谈话节目中承载的社会功能作详尽的描述分析。，在对今天活跃在电视屏幕上的主持人作综述的过程中，也没有忘记在放开手脚的驰骋中任由原始冲动的驱使，为中国电视谈话节目画一张通往明天的蓝图，勾画和展现我们对电视谈话节目的设计与期待。

《交流的艺术》讲到：语言使我们提高素质，开发潜力，是我们人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功的必经之路。人与人交流不可缺少语言。然而怎样提高自己的言谈能力则是完善现代人素质的重要标准之一。 《交流的艺术》将帮助你在言谈举止中体现完美自我，展现你迷人的魅力。

美国心理学家艾伯特·赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7％的语言+38％的语调语速+55％的表情和动作。而表情和动作则是构成人们身体语言的重要组成部分。 如何才能获得成功，人们总会想到天赋、能力和性格，却很少提及一个人的行为举止和身体语言。身体语言是人们内心愿望所发出的信号，每一个看似无足轻重的表情、眼神、手势和体态，都透露着人的情感、智慧、修养和心思。 点头、摇头、耸肩、摆手、扬眉、撅嘴，每一样表情都充满意味；眉毛、眼睛、脖子、肩膀、髋部、双脚，每一个部位都在与对方倾心交谈。破解这些欲言又止、意在言外的信息，看穿对手伪装的手势，领悟他人微妙的感情，如果你能做到这些，成功也许就离你不远了。 身体语言大师赛弥·莫尔肖，不仅对如何改善我们的身体语言给予了行之有效的指导，而且

谈判是当今世界上常见的社会活动之一，谈判无时不有，谈判无处不在，它涉及的领域十分广泛，从经济、政治、军事、外交直到日常生活，时时处处都有谈判行为贯穿其中。现实世界就是一张巨大的谈判桌，我们每个人都可以说是一位谈判者，谈判者的作用也日益重要起来。

本书收录的100篇演讲是由美国137位公共演讲专家根据社会政治影响和修辞艺术评选出来的美国20世纪历经典的演讲。这些演讲的主题涉及竞选、教育、文化、医疗、人权、政论管理、社会制度、经济、外交、法律、个人创业等方方面面，演讲者有总统、夫人、政治家、民权活动家、律师等，本书收录的100篇演讲。每篇演讲都言之有理，感人肺腑，值得放在案头珍藏、世代相传。 本书收录的每篇演讲都言之有物感人肺腑：有的精心准备，字斟句酌；有的即席演讲，言真意切；有的引经据典，古朴雄辩；有的直抒胸臆，铿锵有力；有的言简意赅，机敏睿智；有的低回委婉 沁人心脾……无论你是在校学生，还是已步入社会，相信本书能够扩展你的思维空间，提高你的写作水平，锻炼你的演说技能，增强你的逻辑思辨能力，给你带来新的梦想、新的希望！

好口才是艺术，也是一种综合能力的体现，良好的话语不但能带来愉悦和欢畅，增进知识和修养，还能激发创造力，使人们的感情融洽。好口才是智慧，是魅力。是人生成功的竞争力。该说话时说话是一种水平，不该说话时不说话是一种聪明，知道什么时候该说话什么时候不该说话是一种城府。该做时会做是一种能力，不该做时不做是一种智慧，知道什么时候该做什么时候不该做是一种成熟。口才的好坏将决定你成功的一半。 《好口才构建轻松生活》一书，通过多个方面进行阐述，为读者讲解口才在我们的生活工作中的重要性以及我们该如何提高自己的口才能力等内容，让读者清晰地明白，应该重视口才，学好口才。

说话是办事的“开场白”。请人办事总得约见、寒暄、陈述理由、深表谢意，为此，本书首先介绍与各种人的交流方式，教你把话说得滴水不漏的技巧。同时从各个角度多方面地讨论了如何办事的“妙方”，深入浅出地向你透露胜人一筹的办事本领。众所周知，说话和办事的技巧，既取决个人的学知水平、社交能力、社会地位，又取决于个人的性格。可见，书中所介绍的技巧、妙方，其实用性和有效性是足可以意会和言传的。阅读它的同时，你也是在学习如何把自己变成一个会说话的人，怎样用最巧妙而幽默的语言，把话说到对方的心里，从而为自己顺利办事凿开一条通道。 每个人都希望自己成功。希望自己少走一些弯路。要想实现人生的辉煌，培养的口才和巧妙的办事能力是—条必经之路。 读完这本书，你将会懂得何时嘘寒问暖。何时谦虚退

商务会议上，你该拉着谁聊，怎样聊？ 公司茶水间，你怎样在偶遇的领导面前混个脸熟？ 宴会上，你如何与客户增进感情？ 面试开始前几分钟，你怎样用寥寥数语和面试官缓解紧张气氛？ …… 这些日常社交场景，都暗藏成功的命运关键时刻。而主动与陌生人建立有价值的连接，获得机会的神秘武器，就是微交谈。作者指出，重要信息都是在非正式渠道流通的，重要关系也是在非正式场合结成的；尤其是当你想在关键时刻弯道超车的时候，微交谈能提供捷径。 和人交谈这件事其实并不难。微交谈也不是来自个人天分，而是一项后天可以习得的技能。那么，我们怎样进行微交谈？作者在书中给出了一个关键策略，从首句话开始。作者用亚里士多德的沟通三要素作为理论基础，阐述了如何赢得他人的情感脑、逻辑脑、本能脑；并且，根据不同场景的实际情况，比如参