在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想像的更为重要，给你的老板、同事、客户留下干练的专业形象，是你成功的开始。本书作者是世界驰名的形象设计专家，曾为千百人指点迷津。她将多年经验归纳成101个“绝招”，告诉你在多种场合应采用的服饰、语言、形体语言以及如何行事，使你在面试、组织会议、团队工作、演说或发言、出差、商务谈判以及面对媒体时都能应付自如，潇洒得体，显示出你的独特风采和才干，为你事业的发达助一臂之力。 你只需花一两个钟点的阅读时间，不但燃眉之急迎刃而解，而且漫漫一生受用无穷。

作者站在历史的高度，公关的前沿，追寻公关的过去，展望公关的未来，以开拓包容的精神来编写。其内容有：公共关系概述，公共关系的历史回顾，公共关系竞争，公共关系基本思想，公共关系的职能，公共关系的组织，公共关系公众，公共关系手段，公共关系机构，公共关系人员和企业文化等十二章。与其它同类书相比，本书更综合、更开放、更实用、更具有中国特色。

形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的 有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。 特邀为本书担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了本书的编

本书是公共关系丛书中的公关礼仪分册，专门介绍了公关人员在开展各项活动中必须了解的礼仪常识。全书共分八章，较为详细地介绍了社交礼仪、交谈礼仪、礼宾礼仪、公关实务礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪的基本知识，内容丰富，针对性强。既可以满足公关人员提高自身修养，学习和运用礼仪知识的实际需要，也可以缓解公关礼仪教材匮乏之急。

本书通过大量的公关实例，阐述了现代企业在不断变化的市场环境中协调企业内外部公共关系，提企业与产品的知名度，不断提企业经济效益的基本原理及操作方法。书中抓住企业亟待解决的实际问题，阐述了现代企业如何以传播为媒介，正确地沟通国内、国际社会诸关系，登上市场经济的大舞台。

本书共分八章：前3章是现代管理科学基本知识的梗概，主要介绍现代管理科学的基本概念、现代管理和我国社会主义企业管理发展的历史以及现代管理的基本原理；中间3章进一步介绍现代管理者的素质、现代管理艺术和处理人际关系艺术的一些基本方面。这6章内容是公关专业和其他专业学生对现代管理所应掌握的基本知识。后两章则通过公关案例的具体分析，着重介绍现代管理与公关在理论和实践上结合的问题，即管理公关化、公关管理化，这是本书的主旨。

邻里关系，是一种十分重要的人际关系。俗话说：“行要好伴，住要好邻。”“隔邻居，不隔心。”邻里之间，抬头不见低头见，接触十分频繁，处理好邻里关系，做到互敬、互信、互助、互让，和睦相处，不仅有利于各自的工作、学习和生活，使大家过得愉快，有利于各家的生活幸福，而且也有利于社会的安定团结。

作者选择了三个都跟克莱斯勒公司有关的案例，作为本书的部分。虽然这三个案例肯定没有穷尽西方经济世界合并案列的所有模式，但对目前的中国都具有参照意义。困此，我希望中国读者阅读此书时，能时时结合自己所处的业务环境。三个完全不同的企业收购兼并模式，发生在同一家公司身上，约不是一种巧合，而是现代经济制度和模式下的必然。企业只有理智地分分合合，才能走向强壮，才能知应时代的要求。这点对中国企业很有借鉴意义。 第二部分的交易模式虽然是西方国家法律环境下的企业兼并模型，但作用还是希望中国业界人士能从中有所启发和创新。企业购并本来就充满创新过程。这正是从事此行业的人和机构都是精英人士和名牌老店的原因。 第三部分是想告诉中国读者，合并是个永恒的历史主题。只有购并行为活跃存在，才会推动产业革命不

商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。

家族制，缘于礼，重血缘，建立在乡土的民族文化土壤之上，与一定的生产力发展水平相适应，有其长期存在的合理性和有效性。家族制的产生，究其原委，在于封建社会对儒家伦理观念的强调、贯彻，有于国家对家族父权的支持，以及在法律上承认家族宗族组织的合法性等等有关。在漫长的中国封建社会，国与家是紧密相连的，天下是一家一姓之天下，国是家的扩张，家是国的雏形。大男人们只要修好身，齐好家，就有希望去治国平天下。《怎样处理好宗族关系》从引起宗族矛盾的原因、宗族矛盾的特点、宗族关系的误区入手，对如何处理好宗族关系进行了详细的论述。

本书较系统地阐述了市场营销学的基本原理和市场营销的发展变化规律，能够使读者学会市场调查和市场预测，掌握有关国内市场与国际市场的基本知识。同时，本书比较全面地阐述了公共关系在现代市场营销中的重大作用。

本书包括：经济全球化；现代企业公共关系道德与道德公关；CRM 与客户公共关系；人力资源重组与知识型员工关系整合等内容。

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这是一套为女性朋友全方位服务的丛书。它不仅突破了以往人们对常识的那种狭隘的认识，更突破了时下那些时尚女性图书滥俗的格局，而且从实际情况入手，系统阐释了女性所面临的诸多问题的方法，其内容包括了女性日常生活的各个方面的常识。 每一本书都解答着女人感兴趣的问题，每一本书都详述着种种切实可行的方略。丰富准确原信息，对各类常识细致生动的解读，尤其是那些具体独到、极具典型性的诸多范例，读来令人茅塞顿开，必将为女性的一生提供妙不可言的帮助。

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借助关系网可以使一个人在事业上获得更大的成功，本书作者阐明了建立关系网的各种可能性以及实现这一目标的途径，并提出了一些指导意见： 学会建立关系，为了你的前程有目的地加以利用 网络战略：包括主动倾听和交谈 为自己“赢得”一位导师：能力非凡的后起之秀受青睐，容易得到奖掖和提携 采取主动：无论是在工作中还是在会议上，无论是请客吃饭还是在协会和俱乐部的活动中，都要积极行动

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