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本书定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段――早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可做物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书

物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。

本书主要内容包括电工基础知识及电气测量技术、物业管理电工识图基础、物业管理供配电及安全用电、楼宇室内电气照明基础知识、楼宇常用设备及其电气控制、楼宇消防电气控制系统、楼宇安全防范监控系统等。 本书集众多优秀教材的特点于一体，充分体现了以培养学生的“技术应用能力”为目标的高职教育特点，将物业电工岗位职业技能贯穿于课程教学的整个过程。本书图文并茂，内容浅显易学，丰富的内容可满足不同层次的教学需要。本书还配有电子课件，以便于教学。 需要说明的是，对于本书中的一些电路图和电气符号，为了便于学生理解图文内容，方便操作，没有按照图标符号标准进行修改，而是保留原符号及线路标志，以与实际电路图、电气符号相符。 本书可作为高职高专院校、高级技工学校和中职中专学校的电子信息、电气自动化、机

本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

本书介绍了有关房地产投资的开发、估价、营销、物业管理、金融、会计等方面的知识。 本书对房地产金融方面的基础知识、基本原理，以及房地产金融的基本业务种类、操作方法进行了系统地分析、论述，并结合国内外的典型做法进行了分析、比较。本书主要内容包括：房地产金融概论、房地产金融基础知识、住房抵押货款原理、住房抵押贷款种类、住房公积金制度、房地产企业贷款、住房抵押贷款证券化原理和种类等。 房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们重视、珍惜的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。

万达想要 出智 ，那么 出资 的是谁？ 王健林透露，万达现在已经和20多家集团公司签订了合作协议。这些公司大多都是基金和保险领域的巨头，资本相当雄厚。并且，万达电商也在积极运作，万达集团自身也希望通过众筹来为轻资产模式保驾护航。 在谈到这次转型时，王健林毫不讳言，他说： 中国房地产已走到供需平衡的拐点，躺着挣钱的高利润时代已经过去，今后房地产要在品牌、定价、营销等方方面面都做得好才行。

余源鹏主编的《房地产基础知识(房地产入门培训一本通)》结合近期新的房地产政策法规编写，全面讲述了房地产行业很重要、很常用的四部分基础知识,包括房地产及其产权基础知识，房地产开发全过程基础知识，房地产交

本书主要介绍了现代物业保洁管理的基础知识， 切实可行的使用方法如保洁常用清洁剂的选择与使用、保洁员的技能培训、特殊保洁技能、保洁招投标的操作和管理、项目的管理等内容。 论基础。

本书是全国建设行业职业教育房地产经营与管理专业主干课系列教材之一。 本书以《房地产估价规范》的程序为主线展开，包括房地产估价规范和估价程序、估价业务的获取及其受理、明确估价的基本事项、拟定估价作业方案、实际查勘估价对象、房地产估价报告的撰写等内容，共14章。 书中所举各类案例，多选自房地产行业中的实际报告，采用《房地产估价规范》的标准格式，内容详实、计算清楚、分析深透，并有犀利精到的点评。这对学生深入理解，准确应用，大有益处。 本书可作为中职房地产经营与管理专业教材，也可作为高职高专房地产类专业教材和房地产从业人员岗位培训或自学用书。

本部分为GB/T 20647的第9部分。 本标准由中国标准研究院提出。 本部分由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC 264）归口。

一本立体透析当今中国地产“海湾战争”的动态案例；一部即将影响未来中国地产走势的策略宝典。 如果你是一个地产开发商，在戎马倥偬之余看了本书会感到开卷有益，你将会对中国房地产发展的历史有所感悟，在硝烟弥漫的战场上，你将会凭借此书少走弯路，透过一个个偶然的背后看到事物发展的必然规律，你也将会意识到，伴随着喜马拉雅山的崛起是印度次大陆和四川盆地的陷落，中国房地产界的一次全新洗牌开始了； 如果你是一个政府官员，当你耐着性子看完这本书，你会通过华南板块这场前所未有、扣人心弦的“现代海湾战争”发现市场经济的神奇魅力，你会悟到在轰轰烈烈的城市化运动中，作为政府这只“看得见的手”该如何巧妙地拨弄市场这只“看不见的手”，才能有效地推动地区经济和社会的良性发展； 如果你是从事与房地产相关行

《物业清洁保养看图看板管理与问答》一书设置要点分析、看板展示和问题解答三大板块，由导读、物业保洁设备与工具使用、物业保洁常用清洁剂与药剂、物业开荒清洁、 物业日常保洁、物业常见物品清洁、物业重点区域清洁、物业垃圾处理与消毒作业、物业虫害防治与灭杀九个部分组成，对于物业清洁保养进行了详细的解读。

中国商业地产开发还不够成熟，由住宅开发商转向商业地产开发商，仍在用住宅的思路做商业。中国商业地产的死盘烂盘和勉强经营的商业物业仍然是商业地产开发中的重大问题。本书通过专业理论和中国中国成功和失败的商业案例讲解强调商业地产开发的一个重要理念：做对开发流程很重要！建筑设计很重要！定位很重要！ 本书通过18堂实战课讲述商业地产的本质、如何做商业地产项目投资的价值判断、商业地产项目出现困难问题的成因与对策、商业地产成功的基因---建筑设计如何做、商业地产实战---招商运营如何做。

这套丛书，看似在谈房地产，实际上更多的是讲城市文化和社会生活，甚至还触及人们对当前社会经济发展中一些深层次问题的思考。 过去20多年来，中国的经济取得了举世瞩目的持续高增长，世人在惊叹与佩服之余，也看到了高速发展带来的诸多严重问题，看到了初步成就背后的浮躁与肤浅。就房地产业来说，尽管大批城市的面貌有日新月异的变化，包括市民的居住条件也有了较大改善，其中开发商们的辛劳与贡献功不可没，但人们似乎更多地议论和记忆的是：暴富的新贵，官商的勾结，庸俗炫耀的广告，价高质次又不实用的建筑，被半强迫动迁的居民和遭遇销售承诺不予兑现的小区业主们的愤懑与怨恨…… 面对如此窘况，我们到底要什么？我们到底还缺什么？人们不得不冷静下来，不得不更深沉地思考和反思。 “新文化地产”就是在这种反思之中

《立信工商管理精品教材与著作丛书:房地产企业经营沙盘指导教程》内容有房地产企业经营沙盘的学习目标、房地产企业经营沙盘的概念及特点、房地产企业经营沙盘模拟的作用、房地产企业经营沙盘模拟的内容、获取土地阶段、开发建设阶段、商品房销售阶段、财务核算阶段、经营业绩评价等。

本书是《蛟桥经济文库》系列之一的《完善住房公积金制度的理论与实践》，书中努力研究了“完善住房公积金制度的理论与实践”，具体包括：住房制度改革的曲折历程与住房公积金制度的形成、住房公积金制度的成效与问题、住房公积金制度对企业的影响等内容。

《房地产估价理论与方法》的主要内容包括：房地产估价概述、房地产、房地产价格和价值、房地产价格影响因素分析、房地产估价原则、市场法、成本法、收益法等12章。

本书运用理论与实践相结合的方法，对物业管理企业创新活动的展开及管理进行了阐述，并结合编者实地调研所获得的一手案例进行了分析。本书共包括八章内容，前七章主要阐述基本理论，第八章则介绍了物业管理企业创新相关案例。在基本理论部分，本书首先阐述了物业管理企业创新的紧迫性和必要性，提出物业管理企业的发展必须走创新之路。其次，梳理了创新理论的历史与现状，界定了物业管理企业创新的概念，并简要阐述物业管理企业创新的六个特点。第三章至第七章分别探讨了物业管理企业的服务创新、制度创新、管理创新、市场创新以及物业管理企业创新管理体系的理论与实践问题。 本书是为了适应新时期物业管理行业以及物业管理企业发展过程中实践与理论的需要编写而成，既可作为在校大学生、研究生的学习用书，也可作为物业管理企业

随着经济社会的发展，物业管理行业逐渐步人“ 以人为本，业主至上”的时代。物业服务人员必须懂得一定的心理学知识，熟练掌握心理学技巧在物业管理中的应用，有效处理好物业管理服务企业与业主之间的关系。 由于于志涛、刘芬、高丹桂编著的《物业管理服务心理学(第2版)》以项目为单元进行内容设计，共分为业主的心理特征与心理定势、业主的心理需求与服务、业主投诉心理与服务、业主情绪管理、有效沟通、员工管理心理、组织管理心理等七个模块，下设业主气质类型与服务、业主职业性格与服务、业主角色心理与服务、业主心理定势与服务、业主的服务感知、业主心理需求与服务、业主的情绪识别、业主的情绪管理、理解业主的技巧、高效沟通、员于心理保健、企业内部的心理氛围营造、企业的领导心理等十五个项目。 《物业管理服务

《物业管理基础/全国高等职业技术院校物业管理专业教材》为*职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。 《物业管理基础/全国高等职业技术院校物业管理专业教材》根据高等职业技术院校物业管理专业的教学实际，重点讲述了物业管理的基本知识，主要内容包括：物业管理概述，物业管理机构，物业基础管理，物业综合管理，不同类型物业管理，物业服务费用管理，物业服务市场、招投标、合同等。 本书由安静、程存峰任主编，许文芬审稿。

《房地产评估实务项目化教程》是房地产评估实务项目化敦程，以房地产估价过程中的工作任务为导向，全面介绍了房地产及其价格的概念、房地产估价的理论及方法运用、房地产评估报告书的书写等内容。《房地产评估实务项目化教程》共分为八个项目，其中重点介绍了房地产估价的四大方法，即市场法、收益法、成本法和假设丌发法的理论及应用。书中的每个项目都紧密结合实际、结构清晰明了，内容深入浅出。 《房地产评估实务项目化教程》既适合用作资产评估、房地产经营与估价专业学生的教材，也可以用作注册资产评估师和注册房产估价师执业资格考试的参考书。

本书系“金融博士论丛”（第四辑）之一。本书以美国住房抵押贷款证券化为例，探讨了住房抵押贷款证券化的运行原理及基本方法，如一级抵押贷款市场的基本格局与运作方式，抵押贷款的创立与保障机制，基本品种及利率体系；二级抵押贷款市场中，特殊机构的功能、组织形式、风险防范等，抵押支持证券与衍生品种,证券发行与持有结构。分析了证券化中的风险种类、形成原因、测量方法及规避手段，阐述了信用增级的主要途径，信用评级的标准、程序等；并就我国开展住房抵押贷款证券化的重点、难点及如何试点等问题提出了看法。本书对我国开展住房抵押贷款证券化有一定的参考借鉴作用。