《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目标，每个任务由任务导入、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了微课、课堂实录、视频等信息资源。一方面，便于学生围绕任务展开学习，通过 做中学、学中做 训练礼仪操作能力，养成良好礼仪习惯：另一方面，便于教师的教学，通过具体的任务，把教学内容融入每个任务中，提高礼仪教学的针对性以及教师对工作流程的实践积累。 《服务礼仪》的特点和亮点之一是技能训练。实践教学高度凝练、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系，通过模拟情境演练、角色扮演等方法，把礼规要点与操作技巧灵活、细致、准确地传授给学生，帮助学生提升形

本书分两篇。上篇创业投资，详细论述了创业投资的概念、分类等，在理论阐述的基础上，通过一些经典案例增加了理论的实践性。下篇为创业融资，概述了创业融资的概念、基本要素、操作流程等，并通过创业投融资典型案例加强读者对理论的理解。

电信无疑对经济发展起着十分重要的作用，同时，新经济条件下电信发展及其企业将更加依赖于电信发展的环境条件，特别是区域环境条件。本书是在作者博士论文《电信与区域经济发展相互关系研究》的基础上进一步研究而成，是一部从区域经济角度研究电信经济发展的专著。

《专业之道－－专业服务公司的运营管理／汉哲管理论丛》编著者段磊、荆泽峰、马丽。本书的论述，正是基于以上理论展开，全书聚焦于两个核心问题。，什么是专业服务公司：第二，专业服务公司如何实现卓越运营与可持续发展。其中：在章，我们系统介绍了专业服务的定义，专业服务业的发展历程，国内外专业服务公司的运营管理特点，并对“专业服务公司卓越运营7S模型”进行了初步的介绍。在第二章，重点介绍专业服务公司如何构建商业模式，在此章节，创造性地提出了“满足现实需求、营造进入壁垒、实现成本可控、拥有累积优势”四大商业模式建构要点。在第三章，专题介绍专业服务人才的特点及其管理与培养，包括：专业服务公司的人才类型及其能力素质要求，专业人才队伍规划、培养、激励与人才管理环境建设。

葡萄酒是农产品，奢侈品，标准化制成品，历史文化产品。今天，葡萄酒甚至成为股票交易投资工具。作为产品，葡萄酒市场具有多面性，复杂而又神秘。这本小书揭示了葡萄酒经济的各个侧面，反映了在接下来的十年中葡萄酒部门发展的景象。本书共四章，*章和第四章分别侧重于供需的决定因素和变化。第三章主要讨论全球竞争中的市场组织和利益相关者的战略。第四章描述了葡萄酒价格形成的复杂机制，并将葡萄酒的金融化纳入其价格动态的决定因素。*章葡萄酒供应的全面变化，包括葡萄酒供应的影响因素、葡萄酒供应的国际化和葡萄酒的多个品种；第二章葡萄酒需求的新旧决定因素，包括从葡萄酒文化到葡萄酒模式、质量的认知、现在和未来的推荐人以及世界葡萄酒消费面临的威胁；第三章市场及其组织架构，包括市场的组织模式、市场组织的未来的关键

本成果在总结国内土地市场结构和土地资源市场化配置实践的基础上，构建出新的城乡统一土地市场理论，并基于城乡统一土地市场理论，提出若干政策建议组合，为政府相关决策提供科学参考，对完善我国现代市场体系，对土地资源的合理配置与高效利用，从根本上解决农民问题，促进我国工业化、城镇化的健康发展和城乡一体化协调发展具有重要现实意义。

林散之以书法直接或间接地观照了绘画、诗歌、哲学等相关文化形态，并以传统为立足点完成了书法的现代化转型。他作为一个艺术个体，成长在书法环境和社会环境都发生剧变的历史时期，我们必须从宏观的历史视角和艺术史视角才能更全面、更客观地把握林散之书法思想的嬗变。

南海油气资源合作与开发的制度实践不但是重大的政治问题，也是重要的经济问题、发展安全问题，以制度实践与制度效益为主线的南海海洋油气资源合作与开发的国际制度建构势在必行，也必然会成为我国 十二五 期间的重大国家发展战略。

本书尝试从理论和市政上来探讨这样一个问题：在管理层（或所有者）、债权人、工会、供应商或客户等多方里利益主体参与的博弈中，作为非财务利益相关者的工会、供应商或客户的谈判力如何影响企业的资本结构和融资决策？关注非财务利益相关者对资本结构的影响，是当今公司金融理论的前沿问题，然而基于中国的理论和经验研究区非常匮乏，这正是本著作的立足点。

该书通过对企业之间分工和交易行为的分析，说明相关产业在地理上集聚能够降低企业之间的交易费用的机制，并以上为基础建立相应的产业集聚理论。主要内容有：产业集聚的主要理论、新经济地理学的产业集聚模型、分工提高效率、市场推进分工的机制、交易费用模型、加工制造业的产业集聚机制、创新产业的集聚机制、产业集聚的结构及经济增长的模式陷阱等。 为什么相同类产业或相矣产业的地理集中能形成相对竞争优势？我们认为，分工是提高生产效率的根本源泉，一种模式是不否具有相对竞争优势，一个重要的先决条件，就是看它能否提高分工的水平；另一个重要的条件，就是看它能否降低协调分工的交易费用。 为了能够从理论上提示产业因地理信中引起的相对竞争优势形成机制，有必要撇开行业的特殊性，从更为一般的角度来研究产业的集聚现

《管理层权力的企业影响效应研究》结合规范与实证的研究方法，基于高层梯队理论、现代管家理论、公司治理理论、从内部控制、会计信息透明度以及企业成长性三个维度来分析管理层权力对企业的影响，并根据研究发现的结

中国对外直接投资经过近40年的发展，取得了巨大的成就，对中国经济增长发挥着巨大的推动作用。但是，我国企业在对外投资的过程中也遇到了一些困难和问题，遭遇到一些发展瓶颈和制约，出现了一些非理性投资行为。中国对外直接投资如何健康稳健发展，已是当前十分紧迫值得研究的课题。本书从中国企业对外直接投资的现状分析入手，分别探讨中国企业对外直接投资的区位选择、产业选择、方式选择、政策选择以及对外直接投资的风险及防范等问题，希望能对中国企业对外直接投资提供一些借鉴和思考。