本书提炼和总结了常见和实用的房产常识，内容包括常见的房屋类型，购房置业常见术语，选购房产，房屋销售价格，购房合同，交易税费，购房抵押贷款，产权登记，验房与收房，家庭装修，物业管理，房产投资，房屋出售与出租。通过阅读本书，读者可以全面了解房产的有关知识，及相关问题的处理方法与技作巧，从而成为房产方面的专家。本书可作为广大购房置业人员，房地产开发企业、房地产中介服务企业相关从业人员，有意进入房地产行业的入门人员的参考用书。
本书分成两大章节。第一大章节，通过对房产经纪人40+常见作业场景的还原，从房源、客源、带看、签约四大方向展开，细致的描写出对应作业场景中的困难点，常见问题，并给出了对应的解决方案。第二大章节，讲述了作者在19年的房产经纪职业生涯中遇到的有趣的人和记忆深刻的故事，通过人与事的碰撞，写出了作者内心对行业与行业发展的波动状态，反映了房产经纪人作业的困难与挑战，通过不断的自我激励与正反馈获得了价值与成就感。
本书收录了经济日报“房地产周评”专栏自2021年4月至2023年12月推出的百余篇稿件。“房地产周评”专栏的评论稿件紧跟中央和国务院重要会议、主管部门工作部署、行业大事、企业动态、网络热议话题等，力求开辟读者观察了解房地产市场发展变化的一扇窗口。其中有对政策的解读，对市场形势的观察和判断。涉及众多细分领域和话题，包括房地产调控、房地产新发展模式、保障性住房建设、保障性租赁住房、城中村改造、学区房、预售资金监管、二手房中介服务、房屋装修、房屋质量、房企转型、公摊面积、土地市场、房地产金融等。
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制），物业服务监督检查（物业服务监督检查体系、物业服务质量检查标准），以及物业服务质量改善（加强客户关系管理、积极化解邻里纠纷、妥善处理客户投诉、有效开展5S活动）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以准确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知
