本书作者佐藤绫子是日本著名的心理学家,更是医疗表演学的创始人。在本书中,她通过大量的案例和数据,为我们说明了医疗表演学的具体作用、医生在诊疗时采用的语言以及非语言表现的重要性及其具体的方法论。并且用医疗表演学的知识来解答医生的种种烦恼。医疗表演学通过科学的技巧帮助医生克服心理压力,象征着医疗的先进化和人性化。对缓解医患纠纷,提高诊疗质量有着现实意义。
本书阐释了什么叫决疑术;区分并描述了可能误导我们的大脑特征;解释了如何对问题进行统筹分析,从而避免这些特征的负面作用;阐明了8种简单易懂的决疑分析方法;提供了有针对性的练习,通过练习,读者能够逐渐掌握这些方法。 你阅读本书所学到的不只是理论,还有很多很实用的方法。如果你读完这本书,完成了课后练习,并且实践了这些方法,那么你不仅掌握了一系列有价值的分析工具,而且,会以全新的视角去看问题,更重要的是,你能顺利地解决你面临的那些问题。
当用户体验成为设计界关注的热点时,诺曼博士对设计中情感因素的分析,可以说是恰当其时,他让我们把设计品与消费者之间的连接找到一个有效的进入方式。 有别于传统设计书籍的内容,以大量的生物学、神经科学与心理学为基础,讨论情绪系统如何改变认知系统的运作,并以此勾勒出反应情感的美学商品在设计中所扮演的角色。深入探讨人类三种处理问题的层次:本能、行为和反思出发,诠释这三种层次在实际行动中如何互相调节与抗衡,并以此作为分析商品设计者与商品消费者的认知与反应的主要依据。 书中列举了许多实例,像是MiniCooper迷你车的有趣,使得它的缺点经常为人所忽略;电玩游戏阳刚男性化的设计,挑动年轻男性的敏感神经而获致极大成功等,证明情感性的满足之于商品设计的重要性。
犯罪行为自古以来就是难以避免的社会现象。随着犯罪心理学的日益发展,美国联邦调查局(FBI)设想能否通过研究犯罪人的想法来预防更多犯罪行为的发生,此时,犯罪心理画像技术开始初具雏形。犯罪心理画像师通过严谨的逻辑分析,让犯罪人原形毕露。 本书将带你重临犯罪现场,使用犯罪心理画像技术揭示犯罪人的人格缺陷,帮助警方在人群中锁定犯罪嫌疑人并证明其罪行。你会解开许多看似毫无犯罪动机的谜团,也会看到人在幼年时期的经历会对其日后的成长产生哪些影响。我们用血淋淋的案例讲述真实的悲剧,用直白的语言剖析犯罪者的心灵,带你走进那些被鲜血和丑恶遮蔽的内心,看一看到底是什么导致了这一切的发生。
本书详细地介绍了现代物流配送中心规划与设计的理念、要素、方法与步骤等相关内容,系统地论述了物流配送中心的资料收集与分析、选址规划、系统规划、设备规划、区域设施设计、信息系统设计、基本作业管理和搬运系统设计等问题。同时还就物流配送中心的概念、任务、作用、功能、建设以及发展等进行了阐述和探讨。 本书可作为高等院校物流工程、工业工程、物流管理专业的教材,也可供物流工程技术人员和管理人员使用。
《高效推销的心理操纵》内容简介:可以说,销售是一门心理学,它要求推销员扎扎实实地掌握销售心理的基本原则和方法;销售又是一门艺术,它要求推销员灵活地运用销售心理的原则和方法。 适当地运用销售心理技巧,并不是虚伪矫情的行为,这是现代社会的竞争使然,旧式的推销技巧已经过时,新一代的业绩创造者必须要有新的理念与新的技巧,才能在快速发展的市场中占有一席之地,因此学习各种不同的销售心理技巧与方法,将有助于自己推销业绩的提高。
《物流运输与配送管理》是高等院校物流专业主要课程教材之一。本书共分三篇十五章,内容包括:篇(第l~6章),介绍现代交通运输方式的设备、技术经济特点、运输组织工作流程等;第2篇(第7—10章),论述现代物流配送模式与流程,现代物流配送中心的建设与运营管理等;第3篇(1~15章),介绍物流运输与配送中常用的定量管理分析理论和方法。 本书主要内容面向本科生,部分内容面向研究生。本书既可作为高等院校物流工程、物流管理、交通运输、市场营销、电子商务等专业的教材,也可作为各类成人教育、企业人员培训教材,而且也是广大从事交通工程与物流工程人员的参考读物。
本书分为五章,针对新零售下产品销售过程中的供需双边信息波动现象,聚焦三类能够提升市场需求和匹配供需关系的企业运营策略:制造商产品质量提升、零售商销售努力和市场信息获取,综合运用运营管理、信息经济学、行为经济学、博弈论等理论知识,将理论研究与实证研究、定量研究与定性分析相结合,研究不同策略之间的交互影响机理及其对于改善企业个体和供应链整体绩效的重要意义。
本书从全新的角度解读了在企业管理过程中的心理现象和心理定律,为管理者提供日常管理现象在心理学上的解读,并为其提供各种管理问题的心理应对技巧。是一本非常实用、切合管理实际的管理类心理学读物。书中的案例为多部管理学教材中的经典,而分析则展现了以心理学角度为解读重点的全新面貌,是一本集合了作者多年写作心血的经典之作。
毕重增主编的《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》为高等院校心理类、经济管理类专业教材,其主要内容:消费需要与购买动机、消费者的认知、消费决策、消费者的态度与个性特征、微观消费环境,心理、产品与消费心理、价格与消费心理、广告与消费心理、宏观消费环境心理。《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》是在版的基础上修订而成的,其特色:其一,以消费心理过程、心理与环境的关系这两条主线组织教学内容,形成了完整的消费心理过程与消费环境心理系统;其二,内容有增有减,一方面根据学科发展补充、更新了教材内容.另一方面,使教学内容松紧有度、重点突出.删除了陈旧的、实用性差的内容;其三,体例有创新,如在章首增加“导人案例”部分,章末增加“案例分析”栏目,以增强与现实生活的联系.引起学
《物流标准化教程》从介绍标准、标准化入门,并系统地介绍了国家标准制定的流程和标准的编制过程,根据我国标准化体系的建设,结合国际标准化的发展,引出本产的重点 物流标准化。详细介绍了物流基础标准、物流管理标准、物流信息标准、物流技术标准,以及物流服务标准。 《物流标准化教程》可作为高等学校物流管理专业、物流工程专业及相关专业的教材,也适合于从事物流研究与物流管理等工作人员使用,同时可供物流、标准化相关企业等部门的读者参考。
《工程心理学笔记》(作者牟书)是“名师课堂·心理学系列”图书中的一本。本书从工程心理学是什么讲起,由浅入深,继而讲到了工程心理学的研究方法、人体与工程心理学的关系,并对工程心理学中的重点案例进行了剖析。本书采用了大量的手绘插图和区块化设计,使行文更加生动,便于普通的心理学爱好者和学习者理解和掌握。