理性，人之所求，却常常求之不得。很多时候，消费者行走于理性的边缘，他们的决策出现种种偏差，有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼，我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源，有助于人们利用这些偏差，*终作出利人利已的选择。 这本书着眼于消费者的决策理性，从心理学视角出发，依托判断与决策领域的理论和实证研究成果，解析消费者的决策规律与心理特点，以期让行走于理性边缘的消费者作出明智的选择，体验到决策幸福感。 作者将为你解读消费市场中 套路满满 的营销策略，分析它们各自的优势与弊端；带你洞悉消费者的心理，从消费者的典型行为入手，揭示这些行为背后的心理规律；和你一起认识社会关系中的消费者，探讨消费者与他人的互动过程以及他人对自身消费行为的影响；教你识别并利用决策偏差，以
本书共包括11个模块，内容主要为打开消费心理学之门，把握消费者的心理活动过程，探索消费者的个性心理，掌握消费者购买过程中的复杂心理，探知文化、流行与习俗对消费心理的影响，正确区分不同消费者群体的消费心理，摸准商品价格脉搏实现利益*化，追求卓越产品赢得顾客之心，做好商业广告吸引消费者购买，巧妙沟通消除消费障碍和消费心理学的发展方兴未艾。 本书是采用"理论·案例·实训"一体化思路进行编写的。为了便于教师教学，每个模块和单元都结合工作和生活热点案例对理论进行阐述，并在正文中增加了相关链接，以拓展学生的视野。"与相关课程的联系"说明了对后续课程和工作的作用，增加了内容的实用性。模块后的实训内容贴近实际工作，是对理论知识掌握情况的检验。
《消费心理学(第三版)》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征；分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时，探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势，居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。 《消费心理学(第三版)》面向高等学校应用型人才培养，适用于本科及大专院校经济类、管理类、营销策划专业学生，也可供营销策划、营销从业人员参考使用。
本书在编写过程中，以实用性为宗旨，通过介绍完整的知识体系，体现如下特点： 1．扩展性。根据本科教学层次需要，深入和扩充了普通心理学方面的知识内容，如消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征和个性心理倾向等，结合相关的图形和案例，增强内容的知识性和趣味性。 2．实战性。精选案例，将心理学基本理论、市场营销理论与实践相结合，提供确凿的数据资料，使学生能够理论联系实际，关注社会热点问题，提高社会责任感。 3．新颖性。吸纳了消费心理学研究的*成果，构思新颖，采用学生参与、师生互动的教学理念，有利于激发学生的学习兴趣，提高学生的学习成绩。 4．系统性。打破单一叙述模式，将理论教学、案例分析有机统一。每章前面有引导案例，正文中还穿插了大量的相关案例和知识链接，以拓展学生的知识和视野，启
本书系统地阐述消费心理学的基本理论，从宏观上将影响消费者购买心理与行为的因素概括为心理因素、社会因素、商品因素、市场因素、经济因素等并进行详细分析。通过对消费心理与消费过程的关系进行多视角的探索，揭示消费心理发展变化的一般规律和发展趋势，并在此基础上有针对性地提出了相应的心理策略和营销原则、方法。各章节后配有复习思考题和案例，并配有电子课件。
消费心理学是一门建立在经济学、社会学、心理学和管理学基础上的应用性科学，它研究人们在消费过程中的心理活动现象及其规律。《21世纪高职高专新概念(财经类)系列教材:消费心理学(第三版)》在修订过程中，力求突出以下三个特点： 1.前沿性 新版教材在修订过程中，积极吸收国内外关于消费心理学的*研究成果，阐述消费心理与行为的*研究动向。结合现代市场经济中电子商务的迅速发展的特点，增加了第十章“网络与消费心理”，重点分析在现代电子商务环境下，消费者心理的新特点和新趋势，探讨开展网络营销的消费心理策略。此外，在其他章节中，也吸收了国内外关于消费心理学的*研究成果。 2.科学性 新版教材从消费者购买行为过程发生发展的角度出发，对教材的总体框架进行重新调整，这是本次修订变化*的一个部分。在新
我们不管有多么伟大的产品，跟消费者之间都隔着一条河，两者如何过河相识约会，这是永恒的营销课题。通过建桥、造船、游泳、筑坝、空投……任何手段过河约会都面临成本，既是*，也是小之成本便是借助彼此的价值感觉穿越河流，让伟大的平凡的产品跟消费者约会拥抱。 销售关键就是唤醒消费者对产品的感觉。 销售的过程就是帮助顾客找到他的理想诉求感觉。根据顾客的感觉给予其有现实需求感觉的产品，引领顾客进入他消费感觉的氛围，打动其喜欢和下决心购买。
