在这个消费主导型社会中,人们反复进行着各种各样的消费。购物、旅行、看电影、上网 这些都是人们进行消费的例子,甚至像春节、中秋节这样的传统节日活动也大多被各种形式的消费所取代。因此,研究消费如何影响个体和群体,以及哪些因素会影响人们的消费决策和消费行为至关重要。 读完本书,你将了解: 人们只会关注所接触的某些刺激,并对其进行选择性的处理,同时忽略掉其他元素; 人们更容易记住广告开头和结尾处呈现的信息; 比起营销者提供的信息,人们在消费过程中的体验更重要; 人人常常会根据物质财富来评价他人,这意味着消费现已成为塑造和维持身份的重要元素; 情绪会影响人们的认知和动机过程,进而影响他们对所遇到的物体和事件的评价; 人们很有可能通过 封面 来判断 一本书 的好坏; 人类有五大基本需求,营销的宗
度假时你的新女友喜欢海滩边的万豪酒店还是一座完全用冰和雪建造的冰旅馆?这从她的手表能看出来? 新开业的蛋糕店发放免费礼券,有效期该设置多长时间? 电视剧中间插播广告,会令人生厌而降低收视率吗? 郊区更大更漂亮还带游泳池的新房子,只是上班路程超过一个小时,你会买吗? 这些问题涉及两个关键点幸福感和钱。在你拥有的金钱不变的前提下,不同的选择会带来不同程度的幸福感。 大多数人都认为在如何赚钱、存钱、投资方面需要专业的建议,但谈到花钱,多数人只是遵循自己的直觉。但科学研究表明,人的直觉常常是错的。我们误以为自己的消费方式能够提升幸福感,却一直在花冤枉钱,并没有实现预期的目标。比如买电视机时我们会幻想以后和一群朋友一起看比赛或者与家人一起看电影,但实际买完了却是独自一人(大多数情况下)在
表面上看,消费者购买一件商品,是有充分的自主权的;而且,凭借手中的钞票,消费者还可以对商家颐指气使,要求种种优惠与附带服务。是这样吗?真实情况是,消费者从接触商品信息开始,到形成对商品的印象、产生需求与欲望,到付诸购买行动,以至于消费时的感受、事后向亲朋好友的诉说,大多是商家精心策划与诱导的结果。企业内部的营销人员与外部的广告专家、公关经理、经销商一起,共同完成了对消费者的伏击。本书通过大量知名企业的真实营销案例,全面揭示了这些伏击战的原理与方法。大致有三种类型:1.“攻其不备”;2.“出其不意”;3.“投其所好”——一言以蔽之就是“忽悠”,一次忽悠完了,接着再忽悠,直到消费者神魂颠倒,缴械投降(掏钱埋单)。
国货意识是指一个 的国民或消费者出于对本国或本民族的热爱、责任感以及忧患意识,而产生对本国产品认同、偏好和对外国产品负面抗拒的心理倾向。在中国社会情境下,为什么有的消费者能够形成高国货意识,他们是如何克服或改变原有的来源国刻板印象、自利动机、面子观和炫耀攀比心理的,产生了哪些心理反应和心理变化,相应心理变量之间存在怎样的相关关系,受到哪些个体特质因素的调节?揭示这些问题不仅能为相关领域增加新的理论贡献,而且有助于为国货意识培养提供实践指导。为此,本书以相关理论为基础,利用访谈、问卷调研和实验研究等多种方法,系统探讨中国消费者国货意识形成的线索来源与信息加工机制、自我调控的中介机制以及个体特质的调节机制,建构了国货意识形成的认知加工过程模型、“大我-小我-国货”平衡理论、自我调控
本书分为四个部分,系统阐述了时尚领域中与消费心理、消费者行为相关的概念,消费者人格特征和时尚内涵,时尚沟通和决策,以及伦理和消费者保护等方面的内容。 本书的*特点在于将消费与时尚相结合,探讨时尚对人们消费的影响,这种分析的视角对于学习消费心理学的学生具有极强的启发意义,同时也适合那些热衷时尚的广大普通读者阅读。
许多广告从业者、运营人员在黑暗中苦苦思考,四处摸索。但通常,但凡他们认为正确的做法其实都是错误的,而他们认为错误的念头却又全都正确。这听起来有违常理,但心理学告诉我们,事实就是如此。本书借助生动、典型的案例,通过10个简单有效的原则,为你解释这一切,告诉你呆萌营销背后的销售魔法。这些魔法的本质在于,抓住了消费者的小心思,从而助你敲开成功营销的大门。 ◎原始本能——你无法抵御深夜食堂的诱惑。 ◎情绪情感——你有没有泡在网上观看那些“萌化”了的小猫小狗的视频。 ◎自我相关——再小声地叫你的名字,你也能听得到。 ◎出其不意——一摞盘子掉到地板上,几乎所有人都会扭头查看。 ◎神秘悬疑——此刻,你是不是特想知道为什么有的抖音视频会火爆。 ◎轻松休闲——你为什么不去认真研究同类商品的,而单单看销
国货意识是指一个 的国民或消费者出于对本国或本民族的热爱、责任感以及忧患意识,而产生对本国产品认同、偏好和对外国产品负面抗拒的心理倾向。在中国社会情境下,为什么有的消费者能够形成高国货意识,他们是如何克服或改变原有的来源国刻板印象、自利动机、面子观和炫耀攀比心理的,产生了哪些心理反应和心理变化,相应心理变量之间存在怎样的相关关系,受到哪些个体特质因素的调节?揭示这些问题不仅能为相关领域增加新的理论贡献,而且有助于为国货意识培养提供实践指导。为此,本书以相关理论为基础,利用访谈、问卷调研和实验研究等多种方法,系统探讨中国消费者国货意识形成的线索来源与信息加工机制、自我调控的中介机制以及个体特质的调节机制,建构了国货意识形成的认知加工过程模型、“大我-小我-国货”平衡理论、自我调控
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《做生意不可不知的营销心理学》 生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。《做生意不可不知的营销心理学》以专业的营销学角度出发,由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌,将营销学与心理学相结合,帮助读者更好地做生意。 《推销不可不知的客户心理学》 认清客户心理,用不同的推销方式推销,会使你的业绩提高得更快。本书正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而写作,通过生动的语言和例子,讲述了行之有效的推销方法,尤其适用于需要和客户面对面沟通的销售人员。 《管理要懂心理学》 合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求,让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得
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