如果不具备一定的英语口语能力，是很难做好跨境电商的，所以提升跨境电商英语口语能力很有必要。 本书覆盖跨境电商的各个流程，从线上商品咨询到下单支付、从物流运输到售后评价、从纠纷处理到线下合作，对跨境电商中的交流用语进行了全面介绍。本书内容翔实，语言地道，对于读者跨境电商英语口语能力的提升有很大的帮助。

这本《商务英语随口说》分为7个大篇章，52个小节来进行讲述；其中，7个大篇章分别是：商务接待篇、商务会议篇、客户沟通篇、商务差旅篇、同事沟通篇、国际商务会展篇、面试篇；每个大篇章又分成诸多小节展开，通过某几个特定场景下的例子来讲述，虽然不能覆盖所有的场景，但是尽量包含了商务工作当中的一些经典场合，希望大家能以此为引子来进行拓展和思考；同时，每个场景中除了英文表达本身，又为大家进行了商务意识相关的提点，即每个小章节中的 Business Sense Plus商务意识进阶 部分，旨在提醒大家除了英文表达本身，不容忽视的还有商务意识这个 指挥官 作用的部分；为了巩固和拓展每小结的学习内容，还分别设置了 Exercise练习 和 Keep Thinking 继续思考 的环节；除此，还在某些出现新的工作角色的小节中，添加了对该职位的简单英文描述，以拓宽

本书稿根据《普通高等学校本科外国语言文学类专业教学指南》（2020版）有关商务英语方向的课程设置规定而构思编写。在商务英语类课程中，《商务导论》是必修课，而商务导读类的教材比较少。即便有，所选材料也过于陈旧。 因此，编者应教学要求，运用国内外商务活动的研究成果，编写完成这本书。该书系统地介绍了国际商务知识，使学习者对市场营销、国际贸易、金融证券和现代企业运作、人力资源管理、国际商法等方面有一个总体了解。 本书将语言技能、商务知识有机地结合起来，通过围绕讲解和案例分析等方式，培养学生对商业基础知识的理解和掌握。内容涵盖：创办企业、市场营销、产品定价、分销、促销、风险管理、人力资源、企业管理等等，并配有丰富的练习，可以帮助读者对所学知识进一步认识和理解。 本书适用于商务英语专业、对外经

DK新视觉 人人学英语 系列是由中译出版社与英国DK出版社联袂打造的一套英语学习图书，是DK全球首套英语自学教程系列，适合各类人群学习英语。本套书以庞大的DK语料库及图片库为基础，通过逾10000个一目了然的图片、图示，根据英语的实际应用构建了一套便于记忆、易于掌握的DK新视觉符号标识英语学习系统。 《DK新视觉 商务英语系列》是为商务英语学习者量身打造的一套英语教程。本系列教程涵盖商务场景中常见的高频词汇和句式，运用丰富图片将实用英语语法和商务词汇置于每日工作场景中，清晰易懂地讲解面试、演讲、会议、应聘工作、邮件格式等多种主题，帮助学习者轻松理解并应用。 本套教程分为两个级别，每一级包含一本教程和一本练习册。教程按照国际语言学习标准 《欧洲语言教学与评估框架性共同标准》（CEFR）编写，与雅思、托业、BE

DK新视觉 人人学英语 系列是由中译出版社与英国DK出版社联袂打造的一套英语学习图书，是DK全球首套英语自学教程系列，适合各类人群学习英语。本套书以庞大的DK语料库及图片库为基础，通过逾10000个一目了然的图片、图示，根据英语的实际应用构建了一套便于记忆、易于掌握的DK新视觉符号标识英语学习系统。 《DK新视觉 商务英语系列》是为商务英语学习者量身打造的一套英语教程。本系列教程涵盖商务场景中常见的高频词汇和句式，运用丰富图片将实用英语语法和商务词汇置于每日工作场景中，清晰易懂地讲解面试、演讲、会议、应聘工作、邮件格式等多种主题，帮助学习者轻松理解并应用。 本套教程分为两个级别，每一级包含一本教程和一本练习册。教程按照国际语言学习标准 《欧洲语言教学与评估框架性共同标准》（CEFR）编写，与雅思、托业、B

本书为培训类书籍，内容涵盖了航空公司地服人员和空乘人员两大职业所需要掌握的专业英语服务内容。 共分机场问询、地面服务、登机及起飞、机上广播、机上服务、突发状况、到达等七大板块，每个板块配有例句、对话和词汇收集以及相关知识帖士。 书尾还包含了航空专业各种词汇收集，体现出了快速查阅的工具书功能。

DK新视觉 人人学英语 系列是由中译出版社与英国DK出版社联袂打造的一套英语学习图书，是DK全球首套英语自学教程系列，适合各类人群学习英语。本套书以庞大的DK语料库及图片库为基础，通过逾10000个一目了然的图片、图示，根据英语的实际应用构建了一套便于记忆、易于掌握的DK新视觉符号标识英语学习系统。 《DK新视觉 商务英语系列》是为商务英语学习者量身打造的一套英语教程。本系列教程涵盖商务场景中常见的高频词汇和句式，运用丰富图片将实用英语语法和商务词汇置于每日工作场景中，清晰易懂地讲解面试、演讲、会议、应聘工作、邮件格式等多种主题，帮助学习者轻松理解并应用。 本套教程分为两个级别，每一级包含一本教程和一本练习册。教程按照国际语言学习标准 《欧洲语言教学与评估框架性共同标准》（CEFR）编写，与雅思、托业、B

《酒店英语口语》根据酒店真实情境介绍了在酒店服务业会涉及到的英语沟通知识。本书分为餐桌预订及接待服务、饮料服务、就餐服务、客房预订服务、登记入住服务、总机服务、资讯服务等15个章节，每个章节都具体描述了真实情境下的英语口语对话，并向读者提供高频口语单词、高频口语句子、模拟短对话和情境短剧扮演。本书从酒店从业人员的实际工作需求入手，帮助酒店从业人员系统掌握酒店英语口语，提高工作竞争力。

本书取材十分广泛，内容全面实用，总共包含了11个章节，依次为 迈入职场前，首先要过面试关 新丁报到，请多关照 进入工作状态 日常事务处理 电话沟通无障碍 主持会议不怯场 成为谈判高手 业务达人，谁与争锋 遇到特殊状况 跟同事相处，和乐融融 和 轻松的下班时间 。这些章节共涉及了66个职场热点话题，尽可能地涵盖了职场人士会遇到的各种场景，让您在每个场合下都能够游刃有余地运用英语。

本书涵盖常见的100多个商务主题，对每个商务主题下的情景写作范例进行详解，讲解其中的重难点和写作思路；此外，每一主题还配有相关的使用单词和句子表达，旨在切实提高商务从业人员及商务英语专业学生的商务写作能力，扩大学习者的商务知识储备。为了方便读者更好地学习商务英语写作，本书特别附赠多重商务英语写作学习赠品，扫描封面二维码或登录封底下载网址即可免费下载！

《柯林斯职场英语》从基本、实用的商务英语入手，教你日常工作迫切需要的英语：如何让来访者感到受欢迎？老板未到，怎样跟客人礼貌地闲谈？如何妥善安排上司的会谈行程？如何写出正确得体的邮件实现高效沟通？ 原版引进的DVD和 CD，呈现真实的工作情景和任务，提供身临其境的职场英语学习体验。l 极具代表性的情景对话，示范常用的表达l 贴近工作实际的练习活动，助你轻松演练l 书后附有丰富的参考资源，可供随查随用：参考答案和录音脚本、重要词汇和表达、电子邮件范例、会议记录模板、电话常用语等本书适合职场英语初学者自学，也适合职业学校和培训机构作为职场和商务英语培训教材使用。

《WellDone全方位会议英语Handbook(附光盘)》将让你学习到完整的会议流程，了解详尽的会议用语。从开幕致辞到闭幕致辞，包括介绍主席、演讲人介绍、请与会者就定位、报告时间限制、周边设备使用、讲者自我介绍、会议主旨、议题与论点、临时动议、提问与回答、总结演说、向观众致意、结束会议等步骤，快速、有效掌握会议英语所需的知识与技巧，在各种会议场合面面俱到，无往不利!

本书内容共有七章， 66 个小节。取材于商贸交流的各个环节，旨在为英语爱好者提供商贸口语交流的语料库。书中不仅罗列了各类实用的主题和场景，还别具匠心地在每个小节内设置了高频口语、精彩对话、轻松一下和文化小贴士四大模块。除了它们都具有不同的特点外，本书的亮点在于 轻松一下 和 文化小贴士 ，前者以漫画、笑话、谚语或者电影赏析的形式出现，并附带相关的图片，为的是给读者增添学习的趣味性与多样性；而 文化小贴士 则是为了让读者在学习口语的同时能了解世界各地的文化制度等，以此丰富读者的学习内容，避免枯燥。本书力求口语的实用性，帮助读者积累知识，融会贯通，学以致用。

《高级商务笔译》以商务英语为媒介来阐释翻译技巧和方法，帮助学习者掌握宏观到微观层面的翻译技巧以及理论，同时了解商务英语的文本特征以及相关的翻译技能和方法。全书共13个单元，主要特色如下：*采用翻译和商务双主线来编排全书内容:翻译知识讲座旨在帮助学习者了解翻译的过程、翻译中涉及的各类转换技巧、翻译中的困难及对策等；商务知识讲座和商务翻译练习，帮助学习者了解常见商务主题的语篇和词汇特色，了解相关商务知识，并培养基本的商务翻译技能。*提倡反思式学习：通过翻译问题导入、难点思考讨论、特色语句摘录等内容安排，引导学习者发现翻译学习过程中的难点所在并自主寻求解决之道，以促及学习者对重要翻译理论与技巧难点的切实掌握。

本书共9个单元，主要内容包括商务会展，询盘、报盘与还盘，接受或成交，资信调查，订购与确认，支付，商务物流，商业保险，对产品与服务的投诉及受理等涉外商务活动。

本教材贯彻CBI（ContentBased Instruction）的教学理念，采用以主题为基础的原则进行编写，每个单元有一个特定的商务主题，整套教材有一个自身的内部体系。编者在选材时注意由浅入深，循序渐进，符合学生的认知规律。本套教材内容不但具有实用性、针对性和系统性，而且具有时代性和前瞻性，供高校商务英语专业本科一、二年级学生作为商务英语阅读课程教材使用，也可作为英语类其他专业（英语语言文学专业及翻译学专业）及经管类专业学生的英语阅读教材。

本书为应用型本科商务英语方向的教学用书。内容包括: 上篇，商务口译的理论与技巧。单元，商务口译概述；第二单元，商务口译的基本技巧；第三单元，商务口译的笔记与记忆；第四单元，商务口译中模糊语言的处理；第五单元，商务口译与跨文化交际意识。中篇，商务活动的现场口译。单元，迎送；第二单元，介绍；第三单元，访问；第四单元，磋商。下篇，探索。单元，欧盟译员培养模式探索；第二单元，资深译员访谈录。

“商务英语写作”课程以大学生邱晓芸从商务助理到外贸业务员的经历为中心，从其毕业求职文书开始设计，到就业岗位工作任务，一步一步，由浅入深，把商务英语专业毕业生对应岗位的工作内容分为五个进程来体现，即求职应聘篇（求职信、个人简历），商务交际篇（邀请函、祝贺信、感谢信），事务处理篇（通知、备忘录、商务报告、会议纪要），对外宣传篇（名片、公司介绍、产品说明、销售函），业务磋商篇（询盘与回复、发盘与还盘、订单与合同、支付方式、包装与发货、投诉与理赔）。每一进程后设计了与进程配套的阅读与交际活动，主题分别为面试、电子邮件、商务会议、交易会、商务谈判。 本书适合高职高专英语专业、国际商务、国际贸易实务、涉外文秘等专业的学生作为教材使用，也适合企业商务人员作为自我进修的教材或参考书。

《零基础应急职场口语》共涉及73个职场热点话题，尽可能地涵盖了职场人士会遇到的各种场景，让您在每个场合下都能够游刃有余地运用英语。书中每一章节所包含内容如下： （1）*应急情景句：这一部分主要包含一些与话题相关的常用地道句子，让读者朋友更切实地融入话题意境。 （2）**句型：本部分为您总结了职场中*常用的句型，帮助读者朋友脱口说出*地道的英语口语。 （3）*地道对话：这些对话的场景都是您在职场中极为可能会遇到的，这样可以让您在各种场景中不再感觉没话说或者不敢开口，彻底摆脱语言贫乏的困窘！ （4）*实用词汇：每一话题都列出了该话题使用频率较高的词汇，帮助您记住常用词汇，同时也注意减轻您的记忆负担，只列出词汇的音标和常见释义，提高学习效率。 （5）*给力贴士：这一部分解读了该话题

本套图书引进于剑桥大学出版社，分为两个级别。每个级别含12个学习单元和两个复习单元，每个单元涉及日常英语口语中涉及的话题、口语技巧等，包含8个部分的口语活动。 本套图书不同于其他口语学习用书，不需要记忆不同篇幅的对话内容，而是帮助学习者运用不同的对话策略进行真实的对话，谈论自己或者身边的亲朋好友。这些真实的对话策略在每种语言中都很常见，它们帮助学习者与他人之间建立起良好的关系，这也是这些对话策略重要的功能。 本书是其中的级别2。

本书将商务职场中可能遇到的实用场景分为7个主题，每个主题有分为数个小节，内容涉及商务职场的方方面面，结构设置由浅入深，从核心单词、句型，到实用简短对话、长对话，还有职场前辈总结的职场商务礼仪行为规范，帮助职场新人在轻松应对。