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本书专门针对从事跨境电商行业的人员，将跨境交易中需要用到的英语知识和口语交流要点，通过不同的交易场景展现出来。全书共7章，主要包括三个部分： 部分展示了B2C模式售前、售中、售后及商铺营销的口语交流，第二部分展示了B2B交易 和线下交流两种形式，第三部分展示了客户反馈的不同处理方式。 本书通过中英双语展示实际情景，对读者来说很有代入感。通过情景对话学习常用例句和常用短语，顺便提高单词量，一举四得，一气呵成。本书适合所有想要从事跨境电商工作的人员，希望通过本书的学习，读者能顺利地与国外客户进行 和线下的交流，使交易 加得心应手。

本书以报关和物流工作的实际运作程序为基础进行编写，对报关前期、中期和后续阶段，以及货物的运输、仓储等相关知识进行了全面介绍。 本书共分为两个部分——报关英语与国际物流英语。报关英语包括六个单元，分别对海关概述、商品分类、海关监管、关税、货物申报程序、结关及报关单据等相关流程及操作进行了较为详尽的介绍。国际物流英语包括物流概述、运输、供应链管理、包装与材料管理、库存与仓储管理、物流单证与票据等六个单元。在这十二个单元中，每个单元又根据内容分为若干小节，各章节之间保持紧密联系和有机衔接。 本书具有特点：一是内容的融合性，将“报关实务”、“物流英语”以及“国际货运代理”等课程的知识融会贯通；二是内容的实践性，本书采用真实案例反映报关及国际物流活动的全貌，系统地设计了课后练习题，并

随着全球经济一体化发展的不断深入和扩大，国与国之间的商务合作和往来日益增加。为适应我国对外经济和国际贸易的快速发展,编写一部体现国际商务英语前沿信息、课程内容新颖并实用和适应多层次教学对象的商务英语教程成为了高校英语专业及非专业英语学科发展任务之一,也是广大英语教材编写者肩负的责任和义务，该教程的编写正是顺应了这种发展趋势。本教程以国际商务交际知识为基础,凭借大量真实、生动的素材的展示，采用课堂角色扮演和案例分析等方式，使学生在口语和书面上掌握语言技能的同时了解现代国际商务的现状和进行过程;体验商务中学习英语，提高商务交际能力的目的；掌握商务英语核心表达方式，以进行有效、得体的交流,从而培养出国际商务活动所需要的"复合型、应用型"人才.。本书内容包括国际贸易理论;国际贸易种类及特征;国际

随着全球化的发展，我国的对外贸易进程也不断加快。外贸业务人员必须掌握专业的外贸英语来紧跟时代的步伐。要想学好外贸英语，选择一本合适的指导书很重要。为了满足这种需求，我们特意编写了这本书。 本书从与客户建立业务联系、接待客户、外贸谈判、商务会议、合同条款、运输和保险、解决争端、市场调研和接打电话9大方面入手，将每一个方面又划分为不同的小主题，开篇引入情景对话，快速将读者带入情境。每一章节还设置了分类单句、知识旁注、单词汇总、注意事项等内容，并配备了精美插图，帮助读者掌握外贸英语的各个方面。此外，本书附赠的MP3学习光盘是由资深配音专家精心录制的，可以帮助读者练习地道口语，让读者轻松、快捷地提高英语水平。

当前，我国海关工作面临着21世纪复杂多变的国际经济气候和社会环境：贸易不断走向全球化，经济节奏不断加快，国际恐怖主义势力日益猖獗，全球性的疾病传播和环境。破坏日益威胁着人们的生存。如何程度地实现贸易便利化，同时又能对贸易活动实施高效的监管，以保护我国的经济利益和社会安全，是我国海关工作面临的一个十分严峻的问题。为了应对这一挑战，海关总署制定了“两步走”的发展战略，积极开展国际交流，学习借鉴其他国家的现代海关制度，努力实现我国海关制度的现代化。 英语，作为一种主要的国际交流工具，一直在海关涉外事务中扮演着非常重要的角色，而随着我国成功加入世界贸易组织，海关所执行的各项法律法规和贸易政策已在多方面与国际接轨。掌握海关英语，因此成为从事海关工作人士不可或缺的素质。上海海关学院，作为

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本书以纺织品对外贸易为对象，以纺织品合同条款为基础，以国际贸易惯例为依据，比较全面地介绍了纺织品对外贸易的基本理论和相关知识、纺织品外贸中常用的英语专业词汇。全书共分10章，包括纺织品外贸基础，纺织品的品质、数量和包装条款，国际贸易术语，进出口商品的价格，国际货物运输，国际货物运输保险，国际结算，纺织品检验与商品检验条款，贸易争端的解决，国际货物买卖合同的商订与履行。相关章节附有配套的合同样本、主要单据样本、重难点解释以及主要词汇，书后附有单证常用（缩）语和词组、中国及世界主要港口、托收统一规则（URC522）及跟单信用证统一惯例（UCP600）等，供学习者参考。 本书可作为本科国际经济与贸易专业、纺织品检验与贸易专业以及与纺织贸易相关专业的专业英语教材，也可作为高职高专纺织品检验与贸易专

本教材弥补了传统的外贸商务谈判只涉及函电往来之不足，增加了商务谈判成交之后的各个操作环节——报关、国际货运专业英语及单证，由此构成完整的国际贸易流程。 本教材适用于国际贸易、商务英语、国际商务等专业的大、中专、高职学生及从事外经贸工作的在职人员。

“职场红人系列”专为职场人士量身定做，致力于为职场人士提供英语专业技能的全面解决方案。“这时应该怎么说”系列是“职场红人系列”的分支。共有13本，分别针对不同行业上班族的英语口语学习者。 本书把各种场合、各种状况的“你会听到什么”和“你会想说什么”，完完全全都帮你设想好了。临时需要关键一句话的时候，翻找索引页可以让你速听速答：后面收录更多更丰富的进阶引申说法，能让你的英文表达更为纯熟和自信。尤其适合职场上班族、开车族这类愿意听着学英语的人群，同时适合想在案头随时翻看、速查职场口语的读者。考虑到上班族的学习特点，在录音上更加人性化，“中文解说 英文情景对话”打造了一个纯听的学习环境。

本书根据外贸业务流程中的实用英语，从外贸礼仪、商务出差、外贸营销、贸易实务等七大板块，精选188个外贸场景，提高外贸人员的实战技能。每节内容均包含必会高频词、必会句、实用情景、外贸Tips，全方位地展现超实用的外贸英语。其中，外贸Tips包括外贸公函模板、外贸单证模板、各国质量认证标准、国际重要展会、外贸流程图等，附在每个特定话题后面，为填制各类贸易单据提供格式和样例介绍，介绍外贸知识。一书在手，外贸无忧。

《外贸英语谈判实战（第二版）》版出版六年以来，深受广大读者的欢迎和喜爱。近几年我国外贸形势发生了很大变化，作者结合自身近期的谈判经验以及读者反馈，对此书进行了修订。 此次改版不仅增加了对国际贸易商务谈判中涉及技巧的系统梳理，还有针对性地通过情景再现，分行业地讲解了商务谈判真实案例。案例中不仅包括报价技巧，商务礼仪知识，在遇到客户刁难、毁约等意外情况时，如何化险为夷的处理方案等，还精心整理了在外贸谈判中可以直接套用的英语用语。 《外贸英语谈判实战（第二版）》不仅适合外贸业务人员阅读，而且可以作为高等院校国际贸易专业学生的教材、教辅用书。

全书共有5章，包括面试、办公室业务、商务运作、职场人际关系和职场 本书具有以下4个特点：1．分类明确、便于学习。本书为读者安排了面试、办公室业务、商务运作、职场人际关系和职场礼仪5大章，便于读者根据所需来分类学习。2．话题展开、实境练习。在5个大章之下为读者细分了很多小的话题，便于读者可以更好地融入既定情境中进行学习。3．热门话题、实用记忆。在每个话题的学习过程中，我们还精心编排了时下最热门的对话，便于读者记忆和掌握各种情境下的实用表达。4．句型词汇、加强巩固。 在每个话题之下，我们还为读者安排了多用句型和重点词汇两个板块，以便有侧重地加强和巩固所学知识。 本书力求选材精准、内容丰富、对话情景逼真、语言准确到位，相信本书会给读者在自己的外企职业规划和发展中带来巨大帮助。 本书除秦

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随着全球化的发展，我国的对外贸易进程也不断加快。外贸业务人员必须掌握专业的外贸英语，才能跟老外成功做生意。全书分为外贸面试技巧、业务关系建立、客户接待、业务洽谈、商务会议、合同讨论、运输和保险、商品报关与争端解决、市场营销，内容全面覆盖外贸面试求职以及开展外贸业务的方方面面。每节内容包含常见的外贸情景对话、精彩句式、句子、高频外贸词汇、精彩图片以及各种专业的外贸知识，有助于读者在学习英语的同时，掌握专业的外贸知识与技能。此外，本书附赠美籍外教音频，可以边听边说或边听边写，助你练就一口纯正流利的外贸英语口语。

外贸英语重在问答，在问答中融入外贸场景和掌握外贸知识是我们这本《使用频率的外贸英语问答》的特点。 本书选材丰富多样，内容从总体上分为两大部分，即外贸业务流程和贸易谈判，共22个单元。全书涵盖了外贸商务活动的方方面面，可谓实用性和知识性并重；为不同层次、不同职务的国际贸易人士提供了广阔的学习空间。 在实际编排上，本书突出如下特点： Questions and Possible Answers（巧问巧答）：本部分提供与本单元主题相关联的基本问答，并可用作简单的口语练习测验。当读者看到或听到问句时，便可作出相应的回答，而答句同时又可以提供相关参考。 Conversation Tools（会话工具）：本部分介绍一些与主题相关的会话习惯和常用表达，为用英文交流与会话打下基础。读者可以将其作为单句练习，不断熟悉英文的会话模式。 Sample Conversations（

随着电子商务应用的日渐成熟，越来越多的企业依托互联网积极开展进出口业务，进军国际市场；越来越多的高校毕业生和内贸从业人员正加入到国际贸易的大军中来。为帮助广大从业人员更好地通过互联网开展国际贸易，阿里学院汇集了多年来帮助外向型企业开展海外贸易的丰富经验，编写了这本外贸英语与电子商务合璧的案头工具书。 本书编排以外贸操作流程为主线，收录了大量外贸信函模板、常用网络贸易词汇、单证模板等内容，为外贸从业人员在国际贸易中正确、规范地书写各种商务函电、填制各类贸易单据提供格式和样例参考。书中举例简明实用，符合当今网络贸易的表达习惯和规范，体现了电子商务时代气息。

随着对外经济贸易的迅速发展，要求学习撰写商务英语函电的人越来越多。为了满足广大学者的需要，兹把新修订《外经贸英语函电》——English for International Business Communication翻译成汉语，连同英语读本一併出版，供广大学者对照自学和参考之用。 本书包括英语读本中每个单元的正文、信函、电报、电传、传真、代理合约、合资经营协议、补偿贸易协议，以及书信等的译文，自成一册，与修订的《外经贸英语函电》英语读本配套。 撰写外经贸英语函电需要有一定的英语基础和业务知识。希望这套书对有志从事对外经济贸易的同志以及广大读者有所俾益。

本书是商务外语口语随身听系列丛书之一，配有课文、录音及配套字幕。此书主要供在校大中专学生及相关行业社会人士随身自学，内容精简实用。全书共分12个单元，每个单元包括Model Dialogues、Sample Sentences、Guiding Information部分。Model Dialogues通过设计不同的场景，让读者熟悉与此话题相关的基本内容，然后通过Sample Sentences让读者进一步拓展相关的表达方法。Guiding Information是与每个单元话题相关的业务知识，方便读者参考使用。

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本书共分为六章 ，详细介绍了进出口业务中各种主要单据的作用、单据的制作理论和要求。为减少收汇中出现错误并做好防范工作，书中特赠加了案例，并详细介绍了UCP600的一些新的规定。该书适合作为外经贸专业大中专在校生的教科书，也可作为外经贸工作人员的培养训练教材。

为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。