《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（基础知识）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（三级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（二级）》《国家职业资格培训教程—客户服务管理师（一级）》本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的指定用书。

《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：综合知识·历年真题汇编（中公版）》具有以下鲜明特点： 经典真题精选——熟悉考试特征 本套试卷在深入分析银行招聘考试特点的基础上，精选了近年来的银行招聘考试真题，为各位考生全面展示银行招聘的*真题命题情况，以帮助考生进一步把握银行招聘考试的考查方式及考查特点 题型专项训练——击破重点难点 本套试卷依据真题所涉及的内容对其进行专项归类，在知识点归类的基础上又对题型进行归类，内容涵盖全面，针对性强，力求全方位帮助考生逐一攻破每块内容中的重点难点部分，为各位考生带来超值服务。 答案解析精准——点拨解题思路 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：综合知识·历年真题汇编（中公版）》中的答案解析由中公数百位资深专家和教师反

本套教程紧贴《收银员国家职业标准》要求，为国家职业技能鉴定考试推荐用书．根据《标准》的要求，本套教程共设4个分册。“基础知识”分册內容涵盖《标准》中的基本要求，涉及收银员岗位概述、职业道德、商品知识、商品流通企业的知识、收银机基础知识、收银基本知识、服务基本知识、相关法律法规知识等内容；“初级”、“中级”、“高级”3个分册分别对应《标准》中初、申、高3个级别的“工作要求”。本套《教程》也可作为各级各类高等职业学院和中等职业技术学校营销专业学生进入商业服务业上岗前的复习资料，还可供相关职业的有关人员参考。

1、《中公·金融人2013全国银行系统招聘考试：职业能力测验（赠价值300元图书增值卡）》适用于银行校园招聘，银行招聘劳动合同制员工，银行招聘劳务派遣制员工等。 2、本书紧扣银行命题趋势、体例新颖、内容全面，并且经典例题与讲练相结合，能够快速的提高读者的答题水平和备考效率。 3、本书的编写、审定者是银行类考试领域里的一线专家，具有很强的权威性和指导意义。 4、购买此套正版教材的考生，均可参与“中公助跑”活动。可免费进行上机模考系统训练和享受中公网校8折优惠！

本书专为中国PMP考生而作，指导考生用独特的四点学习法快速读懂读透《PMBOK指南》（第5版），以便考生既学到项目管理方法，又顺利通过PMP考试。不仅从全局着眼考察项目管理方法，而且从局部入手阐述知识细节。不仅提炼知识要点，而且归拢相近知识。不仅讨论知识之间的联系，而且用通俗易懂的语言描述知识。不仅全面覆盖《PMBOK指南》（第5版）的重点与难点，而且包括许多《PMBOK指南》（第5版）未直接提到但可能考到的知识。不仅阐述PMP考试的难点与易点，而且提供许多实用的应试技巧。

1、《中公·金融人2013全国银行系统招聘考试：经济·金融·会计（赠价值300元图书增值卡）》适用于银行校园招聘，银行招聘劳动合同制员工，银行招聘劳务派遣制员工等。 2、本书紧扣银行命题趋势、体例新颖、内容全面，并且经典例题与讲练相结合，能够快速的提高读者的答题水平和备考效率。 3、本书的编写、审定者是银行类考试领域里的一线专家，具有很强的权威性和指导意义。 4、购买此套正版教材的考生，均可参与“中公助跑”活动。可免费进行上机模考系统训练和享受中公网校8折优惠！

本书以ACCA全球统考为着眼点，以构建财务会计知识体系为终目标，以考试真题为例，对国际会计准则的运用进行深入浅出的讲解，对全球统考知识点进行抽丝剥茧的解读。全书结构安排合理，解题技巧精练，文字简洁易懂。

全国外经贸从业人员职业资质认证由商务部中国对外贸易经济合作企业协会和全国外经贸从业人员认证考试中心统一组织研发、培训、考试和认证。 《国际贸易理论基础》是《国际贸易业务员》、 《国际商务秘书》、 《外贸会计》、 《国际贸易跟单员》等全国外经贸从业人员职业资质认证考试的公共基础课程。 本书是《国际贸易理论基础》考试的辅导用书，也可用作该课程的教材。本书由全国外经贸从业人员职业资质认证专家委员会委员陈文培等编著，是《国际贸易理论基础》考证*辅导书。有关考试的信息请看全国外经贸考试中心网：http：／／WWW．chinaftat．org。 需要报考《外贸会计》的考生，可将本书与我社先前出版的《外贸会计实务考试辅导精编》配套使用。

本书是基金从业资格考试科目 基金法律法规、职业道德与业务规范 的辅导教材。本书遵循2016年基金从业资格考试大纲的章目编排，共分12章，每章包括以下内容：①大纲要求，标明了考试大纲规定需要掌握的知识内容；②知识结构，清晰勾勒出每章知识脉络，使考生明确本章知识点分布，准确把握复习主线；③要点详解，根据考试相关教材及*相关法律、法规和规范性文件对考试大纲中的所有考点进行了讲解，特别是针对一些难点和重点进行了详细的分析和说明；④本章练习，根据高频考点，精选习题，选择习题难度与真题相近，便于考生检验学习效果，巩固知识点。

本套教材内容权威精细，预测试题严谨精确，应试指导点石成金。知识结构与内容安排综合考量了全国各大、中、小银行近几年命题情况，从根本上区别于市场中同类图书杂乱无章、内容粗糙的现象，涵盖了全国银行系统招聘考试的全部内容。 本套教材完全针对银行系统招聘考试，不管是在知识体系方面，还是在试题编排方面，均严格遵从近几年全国银行系统招聘考试笔试所涉及的内容和考点模式。有别于目前市场中那些套换内容，用其他金融考试类丛书内容拼凑组合而成的“标题党”教辅用书。

??本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定考核细目精益生产师（国家职业资格二级）组织编写。本书从强化培养操作技能，掌握实用技能的角度出发，较好地体现了本职业当前*的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握精益生产理论与实务的核心知识与技能有很好的帮助和指导作用。 ??本教材在编写中根据本职业的工作特点，以掌握实用操作技能，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书内容分为三个单元，主要包括：问题分析与统计过程控制、精益生产改进手法和精益IE管理。每一单元着重介绍相关专业理论知识与专业操作技能，使理论与实践得到有机的结合。 ??为方便读者掌握所学知识与技能，每单元后附有单元测试题及答案，全书后附有知识考核模拟试卷和操作技能考核模拟

1、《中公·金融人2013全国银行系统招聘考试：历年真题+全真模拟预测试卷（赠价值300元图书增值卡）》适用于银行校园招聘，银行招聘劳动合同制员工，银行招聘劳务派遣制员工等。 2、本书紧扣银行命题趋势、体例新颖、内容全面，并且经典例题与讲练相结合，能够快速的提高读者的答题水平和备考效率。 3、本书的编写、审定者是银行类考试领域里的一线专家，具有很强的权威性和指导意义。 4、购买此套正版教材的考生，均可参与“中公助跑”活动。可免费进行上机模考系统训练和享受中公网校8折优惠！

本书是与《项目管理知识体系指南》（《PMBOK 指南》）（第5版）配套的专业书籍，专门为中国的PMP 考生而作，目的在于：帮助准备参加PMP 认证考试的学员解读《PMBOK 指南》（第5版），帮助学员着重对指南的内容进行重点细化和扩展，以便于考生既顺利通过PMP 考试，又学到项目管理知识和方法。 本书参考和分析了历次PMP 考试，着重对考点内容有重点地细化和深化，对《PMBOK 指南》（第5版）的内容进行重点分析。本书根据历次PMP 考试的出题思路在每个章节后给出了练习题，并作了详细解析，以方便读者真正理解PMP 考试的考点和思想。 阅读本书，相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的PMP 考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握PMP 考试的知识和理念，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题深度和广度，以及考点的分布、解

《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：历年真题+全真模拟预测试卷》具有以下鲜明特点： *真题精选——透彻熟悉考试特征 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：历年真题+全真模拟预测试卷》在深入分析银行招聘考试的基础上，精选了2013年建设银行、农业银行、交通银行、邮政储蓄银行四个银行的考试真题，为各位考生全面展示银行招聘考试的*真题命题情况，以帮助考生进一步把握银行招聘考试的考查方式及考查特点 全真模拟预测——全面把握*考情 《中公·金融人·2014全国银行招聘考试专用教材：历年真题+全真模拟预测试卷》严格依据历年真题，精心编写了4套模拟试卷。每套试卷都依据真题难度和标准编写，内容涵盖全面，针对性强，为各位考生带来超值服务。 答案解析精准——深度点拨解题思路 本书中

《2013全国银行系统招聘考试专用教材：经济、金融、会计（*版）》由全国各银行招聘考试一线命题专家亲自操笔，完全按照银行招聘考试命题思想与*命题趋势编撰。以简练的行文体例、实用的知识要点、精选的历年真题、权威的专家详解为基本特色，采用课堂式的讲解方式，教会考生获得高分的技巧。

《2013全国银行系统招聘考试专用教材：经济、金融、会计应试指导及*命题预测（*版）》由全国各银行招聘考试一线命题专家亲自操笔，完全按照银行招聘考试命题思想与*命题趋势编撰。以简练的行文体例、实用的知识要点、精选的历年真题、权威的专家详解为基本特色，采用课堂式的讲解方式，教会考生获得高分的技巧。

随着银行从业资格考试的日渐深入与完善，全国银行系统公开招聘专业技术人员工作已全面展开。由中国经济出版社联合国内银行系统招考*研究实力的中人教育集团和相关权威专家集体组织编写了本套丛书，这也为有志从事银行金融领域工作的优秀人才打开了方便之门。我国银行系统招考的目的就是把优秀的专业人才引入金融行业，以提升金融服务业的质量与品质，近两年来，全国各级各类银行系统的招聘工作日趋完善，通过面向社会公开招聘，各级银行系统从大中专院校引进了一批金融、财务、经济、法律、计算机、管理文秘等专业人才，招聘流程也日渐透明与公平，包括了笔试、面试、体检和考核等环节。 为了适应新形势的要求，满足高等财经院校财会、金融、投资等专业的教学需要，适应商业银行从业人员业务学习和培训的需要，我们组织了具有丰富

本套教材内容权威精细，预测试题严谨精确，应试指导点石成金。知识结构与内容安排综合考量了全国各大、中、小银行近几年命题情况，从根本上区别于市场中同类图书杂乱无章、内容粗糙的现象，涵盖了全国银行系统招聘考试的全部内容。 本套教材完全针对银行系统招聘考试，不管是在知识体系方面，还是在试题编排方面，均严格遵从近几年全国银行系统招聘考试笔试所涉及的内容和考点模式。有别于目前市场中那些套换内容，用其他金融考试类丛书内容拼凑组合而成的“标题党”教辅用书。

随着我国银行业的不断改革与发展，近年来，全国各大、中、小银行的招聘活动逐年增加，招聘人数也在不断上升。仅中国银行股份有限公司2011年度校园招聘的总人数就达到10000人以上，其他诸如工商银行、交通银行、农业银行、邮政储蓄以及各私营银行等，更是常年招聘，笔试活动异常火暴。相对而言，对于即将毕业或者刚走出校门的大学生以及条件合适的相关社会人员，在公务员招聘的职位外又增添了一类十分优越的选择性职位。 为了使全国各银行单位的招聘考试更加有序地发展，同时为了满足广大应聘考生要求出版全国银行系统招聘考试统一教材及相关考试辅导用书，以便有效备考复习的需求，我们从服务考生、方便考生的基本宗旨出发，在充分调研的基础上，会同全国各大、中、小银行招聘考试笔试试卷命题专家一起组成权威的辅导教材编写小组，

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为了帮助江苏省自学考试各专业考生更好地掌握公共关系学这门课程的基本內容和复习重点，我们根据朱力、任正臣、张海波等编著的《公共关系新论：理论与实务》一书编写了这本《公共关系新论考试辅导》。《公共关系新论考试辅导》的结构由四部分构成，即考核知识点、考核要求、考核內容和本章练习题。参加《公共关系新论考试辅导》编写的有任正臣、徐愫、翟进、肖萍、张海波等，后由任正臣统编定稿。